Technicien Support IT (Niveau 1) – Hybride

OS4 Techno Services TI; Montreal; Hybrid; CAD 40,000 - 50,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services en technologie à Montréal recherche un(e) technicien(ne) en support TI de niveau 1. Vous serez responsable de fournir un soutien technique, de diagnostiquer des problèmes et de gérer des demandes de support. Une expérience en soutien TI ainsi qu'une maîtrise du français et de l'anglais sont requises. Le poste propose une formation en présentiel et un mode de travail hybride.

Benefits

Télétravail possible

Assurance collective

Programme de certifications professionnelles

Qualifications

• Détenir un diplôme d’études professionnelles ou une formation équivalente.
• Posséder une expérience pertinente en support TI.
• Être disponible pour travailler selon un horaire de soir, nuit ou le week-end.

Responsibilities

• Fournir un soutien technique pour tous les incidents et requêtes.
• Répondre aux appels, diagnostiquer les problèmes et escalader.
• Configurer et installer les postes de travail et équipements.

Skills

Soutien technique

Diagnostic des problèmes

Gestion des tickets

Clientèle

Maîtrise du français et de l'anglais

Education

Diplôme d’études professionnelles

Tools

Systèmes d'exploitation Microsoft Windows

Job description

Une entreprise de services en technologie à Montréal recherche un(e) technicien(ne) en support TI de niveau 1. Vous serez responsable de fournir un soutien technique, de diagnostiquer des problèmes et de gérer des demandes de support. Une expérience en soutien TI ainsi qu'une maîtrise du français et de l'anglais sont requises. Le poste propose une formation en présentiel et un mode de travail hybride.