Technicien - Support IT Helpdesk L2

Air Inuit; Montreal; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise de transport aérien à Montréal recherche un Technicien - Support IT Helpdesk L2 pour fournir une assistance technique aux employés, participer à l'automatisation des systèmes et résoudre des problèmes techniques. Les candidats doivent avoir un diplôme collégial en informatique et une expérience de 3 à 5 ans. Ce rôle exige également des compétences en communication et un engagement à apprendre. Des avantages tels qu'un régime d'épargne-retraite et une assurance collective sont offerts.

Benefits

Régime d'épargne-retraite (REER) avec contribution de l'employeur

Régime d'assurance collective (vie, médicale, dentaire, invalidité)

Allocation de vacances de 3 semaines

Participation aux bénéfices

Programme de télémédecine

Programme d'aide aux employés (PAE)

Qualifications

• Expérience pertinente de 3 à 5 ans minimum.
• Disposé à voyager à Nunavik (vols internes au Québec).
• Envie d'apprendre.

Responsibilities

• Fournir un support technique.
• Aider à la mise à niveau et à l'automatisation des systèmes.
• Résolution de problèmes de complexité intermédiaire.
• Assistance aux membres de l'équipe moins expérimentés.

Skills

Connaissance de MsWindow

Connaissance de MsOffice

Connaissances en matériel informatique

Connaissance de Microsoft Active Directory

Bonne communication écrite et orale

Bilingue (français-anglais)

Attention aux détails

Capable de gérer le stress

Education

Diplôme collégial en informatique

Job description

Technicien - Support IT Helpdesk L2

Temps plein
Montréal, QC, CA

Il y a plus de 30 jours
ID de la demande : 2019

PROFIL CORPORATIF D'AIR INUIT

Air Inuit fournit des services essentiels de transport aérien programmé, charter, cargo et d'urgence vers Nunavik et au-delà, 24 heures sur 24, 365 jours par an, depuis 45 ans. Propriété collective des Inuits de Nunavik via la Société Makivik, la compagnie exploite une flotte de 30 avions et emploie plus de 1 000 personnes dans l'un des environnements de vol les plus exigeants au monde. La direction d'Air Inuit et son équipe d'employés dévoués s'engagent à poursuivre la mission de l'entreprise qui est de fournir un service aérien sûr, ponctuel et courtois aux personnes vivant et faisant des affaires dans la magnifique région de Nunavik dans le nord du Québec.

APERÇU DU POSTE

Contribue à la durabilité du parc technologique par une assistance technique aux employés lors de l'utilisation des outils informatiques et en communiquant les bonnes pratiques aux utilisateurs.

Assume un rôle de collaborateur dans la réalisation des activités techniques et participe à la résolution des problèmes techniques. Contribue au développement et à l'amélioration des méthodes et procédures de travail. Peut contribuer au transfert de connaissances en mentorant et en coachant les employés moins expérimentés de son équipe.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Fournir un support technique.
• Participation active à la mise à niveau et à l'automatisation des systèmes informatiques de l'entreprise, y compris le nord du Québec.
• Aider à la préparation de la documentation et des procédures techniques.
• Résolution de problèmes de complexité intermédiaire.
• Assistance aux membres de l'équipe moins expérimentés.

QUALIFICATIONS

• Diplôme collégial en informatique.
• Expérience pertinente de 3 à 5 ans minimum.
• Connaissances techniques :
  • Excellente connaissance de MsWindow, MsOffice, Internet et matériel informatique.
  • Bonne connaissance de Microsoft Active Directory.
  • Bonne connaissance de la stratégie de groupe (GPO).
• Bonnes compétences en communication écrite et orale.
• Bilingue (français-anglais).
• Envie d'apprendre.
• Attention aux détails.
• Capable de gérer le stress.
• Disponible pour voyager à Nunavik (vols internes au Québec).

RÉMUNÉRATION

La rémunération et les avantages sont déterminés conformément à la politique de l'entreprise ;

AVANTAGES

• Un régime enregistré d'épargne-retraite (REER) pour les employés - contribution de l'employeur de 5 % ;
• Un régime d'assurance collective (vie, médicale, dentaire, invalidité de courte et longue durée) ;
• Une allocation de vacances de 3 semaines (6 %) ;
• Participation aux bénéfices de l'entreprise ;
• Programme de télémédecine pour les employés et les membres de leur famille ;
• Programme d'aide aux employés (PAE) pour les employés et les membres de leur famille ;
• Programme d'allocation de retraite ;
• Programme de privilèges de vol et de voyages à tarif réduit avec plusieurs compagnies aériennes dans le monde ;
• Différents programmes innovants de reconnaissance.

POSTULATION

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers ce poste. Nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons en des pratiques d'emploi équitables. Ainsi, tous les candidats qualifiés sont considérés pour l'emploi. Cependant, seuls ceux sélectionnés pour le processus de recrutement seront contactés.
L'utilisation du genre masculin a été adoptée pour faciliter la lecture et n'est pas destinée à être discriminatoire.
Air Inuit s'engage en faveur de l'équité en emploi et invite les candidatures des femmes, des Autochtones, des personnes handicapées et des membres des minorités visibles. Si vous avez des questions concernant l'accessibilité à l'emploi chez Air Inuit, veuillez nous contacter à [e-mail].