Technicien - Support informatique Helpdesk L2

Air Inuit; Montreal; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une compagnie aérienne régionale cherche un technicien informatique pour fournir une assistance technique aux employés, participer à l'automatisation des systèmes et résoudre des problèmes techniques. Le candidat idéal possède un diplôme collégial en informatique et 3 à 5 ans d'expérience. Des compétences en communication, en gestion du stress et la maîtrise des outils Microsoft sont essentielles. Un régime de retraite, une assurance collective et d'autres avantages sont offerts. Les candidats de diverses origines sont encouragés à postuler.

Benefits

Régime d'épargne-retraite avec contribution employeur

Assurance collective

Allocation de vacances de 3 semaines

Participation aux bénéfices

Programme de télémédecine

Programme d'allocation de retraite

Privilèges de vol et de voyages

Programmes innovants de reconnaissance

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience pertinente requise.
• Disponibilité pour voyager au Nunavik (vols internes au Québec).
• Envie d'apprendre.

Responsibilities

• Fournir un support technique.
• Participer à la mise à niveau et à l'automatisation des systèmes informatiques.
• Résoudre des problèmes de complexité intermédiaire.

Skills

Communication écrite et orale

Bilingue (français-anglais)

Gestion du stress

Attention aux détails

Education

Diplôme collégial en informatique

Tools

Microsoft Windows

Microsoft Office

Microsoft Active Directory

Job description

APERÇU DU POSTE

Contribue à la durabilité du parc technologique par une assistance technique aux employés lors de l'utilisation des outils informatiques et en communiquant les bonnes pratiques aux utilisateurs.
Assume un rôle de collaborateur dans la réalisation des activités techniques et participe à la résolution des problèmes techniques. Contribue au développement et à l'amélioration des méthodes et procédures de travail. Peut contribuer au transfert de connaissances en mentorant et en coachant les employés moins expérimentés de son équipe.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Fournir un support technique.
• Participation active à la mise à niveau et à l'automatisation des systèmes informatiques de l'entreprise, y compris le nord du Québec.
• Aider à la préparation de la documentation et des procédures techniques.
• Résolution de problèmes de complexité intermédiaire.
• Assistance aux membres de l'équipe moins expérimentés.

QUALIFICATIONS

• Diplôme collégial en informatique.
• Expérience pertinente de 3 à 5 ans minimum.

• Excellente connaissance de MsWindow, MsOffice, Internet et matériel informatique.
• Bonne connaissance de Microsoft Active Directory.
• Bonne connaissance de la stratégie de groupe (GPO).

• Bonnes compétences en communication écrite et orale.
• Bilingue (français-anglais).
• Envie d'apprendre.
• Attention aux détails.
• Capacité à gérer le stress.
• Disponible pour voyager au Nunavik (vols internes au Québec).

RÉMUNÉRATION

La rémunération et les avantages sont déterminés conformément à la politique de l'entreprise ;

AVANTAGES

• Un régime enregistré d'épargne-retraite (REER) pour les employés - contribution de l'employeur de 5 % ;
• Un régime d'assurance collective (vie, médicale, dentaire, invalidité de courte et longue durée) ;
• Une allocation de vacances de 3 semaines (6 %) ;
• Participation aux bénéfices de l'entreprise ;
• Programme de télémédecine pour les employés et les membres de leur famille ;
• Programme d'aide aux employés (PAE) pour les employés et les membres de leur famille ;
• Un programme d'allocation de retraite ;
• Un programme de privilèges de vol et de voyages à tarif réduit avec plusieurs compagnies aériennes dans le monde ;
• Divers programmes innovants de reconnaissance.

POSTULATION

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers ce poste. Nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons en des pratiques d'emploi équitables. Ainsi, tous les candidats qualifiés sont considérés pour l'emploi. Cependant, seuls ceux sélectionnés pour le processus de recrutement seront contactés.
L'utilisation du genre masculin a été adoptée pour faciliter la lecture et n'est pas destinée à être discriminatoire.
Air Inuit s'engage en faveur de l'équité en emploi et invite les candidatures de femmes, de personnes autochtones, de personnes handicapées et de membres des minorités visibles. Si vous avez des questions concernant l'accessibilité à l'emploi chez Air Inuit, veuillez nous contacter à [e-mail].