Technicien services/Technicienne services

Polara; Quebec; Hybrid; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Travail hybride (distance variable)

Assurances complètes

Régime d'épargne-retraite

Allocation pour activités sportives

Allocation déplacement vers le bureau

Budget formation individuelle

Programme d'assistance aux employés

Job summary

Polara, acteur majeur de l electrification des transports, recherche un Technicien(ne) en infrastructure de recharge pour déployer et assurer la fiabilité des bornes et des systèmes de gestion.

Le poste, basé au Québec, propose un travail hybride et implique des déplacements chez les Clients. Vous participerez à des projets d'envergure tout en assurant le service client et la qualité des installations.

Qualifications

• Diplôme d'études collégiales ou professionnelles en électricité, électromécanique ou domaine connexe.
• Expérience de 2 à 3 ans en installation, mise en service, maintenance ou soutien technique d'équipements électriques.
• Connaissance des infrastructures de recharge pour véhicules électriques est un atout.

Responsibilities

• Assurer la mise en service des infrastructures et bornes de recharge.
• Réaliser les inspections qualité sur les chantiers et veiller au respect des standards.
• Effectuer les interventions de maintenance préventive et corrective.
• Diagnostiquer les problématiques liées aux bornes et aux logiciels de recharge.
• Fournir un soutien technique de haut niveau et assurer le suivi des appels de service.
• Configurer les bornes et effectuer les mises à jour logicielles et micrologicielles.
• Produire les rapports d'intervention et de maintenance.
• Collaborer avec ingénierie, gestion de projets et équipes lors des projets.

Skills

Service client

Gestion des priorités

Esprit d'analyse

Autonomie

Maintenance sur terrain

Diagnostic sur site

Education

DEC/DEP en électricité ou électromécanique

Tools

OCPP

Modbus

TCP/IP

Job description

LOCALISATION : Québec et périphérie

Joignez une équipe passionnée, engagée et déterminée, au cœur d'un secteur qui transforme concrètement le monde de demain : l'électrification des transports. Ce que vous ferez ici aura un impact réel. Chez Polara, nous ne suivons pas le changement. Nous le façonnons.

Polara est une entreprise de service qui accompagne les organisations dans votre transition vers des flottes de véhicules électriques. Grâce à une offre clé en main, Polara soutient ses clients à chaque étape : du choix, de la conception et de l'installation des équipements de recharge, à la gestion intelligente de la recharge via sa plateforme Cleo, en passant par le financement et la gestion des crédits carbone. C'est un accompagnement global qui non seulement simplifie la transition vers l'électrique, mais qui la rend financièrement viable et rentable pour un investissement durable.

Votre rôle

Vous aimez être sur le terrain, résoudre des défis techniques et voir concrètement l'impact de votre travail? En tant que Technicien(ne) en infrastructure de recharge, vous jouerez un rôle essentiel dans le déploiement et la fiabilité des solutions de recharge qui alimentent la transition vers le transport électrique.

Relevant du Gestionnaire de service, vous serez appelé(e) à :

• Assurer la mise en service des infrastructures et des bornes de recharge afin d'en garantir le bon fonctionnement.
• Effectuer des inspections qualité sur les chantiers en cours d'installation et veiller au respect des standards de Polara.
• Réaliser les interventions de maintenance préventive et corrective chez les clients.
• Diagnostiquer les problématiques techniques liées aux bornes de recharge et aux logiciels, puis contribuer à leur résolution.
• Fournir un soutien technique de haut niveau aux clients et assurer un suivi efficace des appels de service.
• Coordonner les interventions avec le service à la clientèle et les partenaires de service afin d'offrir une expérience client exceptionnelle.
• Configurer les bornes de recharge et effectuer les mises à jour logicielles et micrologicielles.
• Produire les rapports d'intervention, de mise en service et de maintenance.
• Participer aux essais, à la validation et à l'amélioration de nouvelles solutions et technologies.
• Gérer l'inventaire des pièces de rechange et du matériel nécessaire aux interventions.
• Collaborer étroitement avec les équipes d'ingénierie, de gestion de projets, de véhicules et de développement afin d'assurer le succès des projets.
• Former les clients sur l'utilisation optimale de nos produits et solutions de recharge.

Pourquoi ce poste est unique?

Chaque journée est différente. Vous serez au cœur de projets d'électrification d'envergure, en contact direct avec des technologies de pointe et des clients qui comptent sur votre expertise pour assurer la performance de leurs infrastructures. Votre travail contribuera directement à accélérer la transition vers un avenir plus durable.

Profil recherché

• Diplôme d'études collégiales (DEC) ou professionnelles (DEP) en électricité, électromécanique, électronique industrielle ou dans un domaine connexe.
• Minimum de 2 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire en installation, mise en service, maintenance ou soutien technique d'équipements électriques.
• Expérience dans le domaine des infrastructures de recharge pour véhicules électriques (un atout important).
• Connaissance des systèmes électriques basse tension, des équipements de distribution électrique et des réseaux de communication.
• Expérience en diagnostic, dépannage et résolution de problèmes techniques sur le terrain.
• Bonne compréhension des logiciels, des mises à jour de micrologiciels (firmware) et de la configuration d'équipements connectés.
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication.
• Capacité à gérer plusieurs interventions et à établir les priorités dans un environnement dynamique.
• Esprit d'analyse, autonomie, débrouillardise et souci de la qualité.
• Permis de conduire valide et disponibilité pour effectuer des déplacements chez les clients.
• Maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit; anglais fonctionnel pour communiquer avec certains clients ou fournisseurs (un atout).

Les atouts qui feront la différence

• Connaissance des bornes de recharge (FLO, ABB, ChargePoint, Kempower, Delta, Autel, etc.).
• Expérience avec les protocoles de communication (OCPP, Modbus, TCP/IP).
• Licence C d'Emploi-Québec ou carte de compagnon/apprenti (selon le profil).
• Connaissance des normes électriques et du Code canadien de l'électricité.

Programme d'avantages sociaux

Le bien-être de nos employés étant notre priorité, nous offrons un programme d'avantages sociaux complet et concurrentiel, qui comprend les éléments suivants :

• Travail hybride (politique selon la distance) et horaire flexible
• Régime d'assurances complet incluant un service de télémédecine
• Régime d'épargne-retraite avec participation
• Allocation pour activités sportives
• Allocation déplacement vers le bureau
• Budget formation individuelle volontaire
• Programme d'assistance aux employés

Polara est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et encourage les personnes de toutes races, religions, ethnies, identités de genre, orientations sexuelles, âges, statuts d'immigration, handicaps ou autres caractéristiques protégées par la loi à poser leur candidature.