Technicien.ne spécialisé.e en informatique CSIT

Santé Québec Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal - Universitaire; Montreal (administrative region); On-site; CAD 38,000 - 55,000; Full time

Job summary

Santé Québec Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal - Universitaire cherche un(e) spécialiste IT pour assurer le support applicatif avancé et l’analyse fonctionnelle et technique des systèmes d’information cliniques et clinico‑administratifs critiques.

Vous collaborez avec des équipes multisites du réseau de la santé pour planifier, mettre en production et soutenir des solutions applicatives, tout en garantissant la stabilité opérationnelle et le respect des niveaux de service.

Qualifications

• Support applicatif avancé au sein d’un réseau de santé.
• Analyse fonctionnelle et technique des applications cliniques.
• Capacité à analyser et résoudre des incidents complexes.
• RCA et correctifs durables.
• Coordination avec fournisseurs et équipes internes.
• Documentation des systèmes et procédures.
• Participation aux tests et plans de continuité.
• Respect des normes de sécurité et qualité de vie au travail.

Responsibilities

• Vous assurez le support applicatif avancé, l’analyse fonctionnelle et technique ainsi que la stabilité opérationnelle de systèmes d’information cliniques et clinico-administratifs complexes et critiques.
• Vous agissez à titre de personne-ressource experte en support applicatif dans un environnement multisite du réseau de la santé et collaborez étroitement avec les équipes d’infrastructure, de réseautique, de sécurité ainsi qu’avec les partenaires externes.
• Analyser les besoins des client(e)s et proposer des solutions technologiques adaptées au contexte du MSSS.
• Participer à la planification, à l’implantation et à la mise en production de nouvelles solutions applicatives ou de mises à jour de systèmes existants.
• Assurer le support applicatif avancé et la résolution d’incidents complexes en collaboration avec les équipes techniques concernées.
• Identifier les causes fondamentales des incidents (RCA) et contribuer à la mise en place de correctifs durables.
• Coordonner les activités de support et de maintenance avec les fournisseurs et les équipes internes.
• Documenter les systèmes, les procédures de support et les accords de niveaux de service selon les standards établis.
• Participer aux tests, au contrôle de qualité et aux plans de mesures d’urgence afin d’assurer la continuité des services.
• Contribuer à un milieu de travail sain en respectant les pratiques en matière de santé, de sécurité et de qualité de vie au travail.

Skills

Support applicatif

Analyse fonctionnelle

Analyse technique

Gestion incidents

RCA

Gestion des services IT

Documentation

Job description

Job category: Information Technology (IT)

Job status: Permanent full-time

Work shifts: Day

Directorate: Direction des ressources informationnelles

Reference Number: 6647

Site: Hôpital général juif

Salary Scale: 27.71 ~ 39.88 CAD

Description

Poste réservé aux employé.es de Santé Québec

Qu’est‑que qui fait de nous l’un des Meilleurs employeurs de Montréal 2026? Imaginez un milieu où votre expertise contribue à des projets d'envergure, où votre savoir-faire trouve écho au sein d'une équipe dynamique. Au CIUSSS Centre-Ouest de Montréal, nous bâtissons ensemble des solutions technologiques innovantes qui transforment le réseau de la santé. Rejoignez-nous pour façonner l'avenir numérique de notre organisation.

Les principales responsabilités

Vous assurez le support applicatif avancé, l’analyse fonctionnelle et technique ainsi que la stabilité opérationnelle de systèmes d’information cliniques et clinico‑administratifs complexes et critiques. Vous agissez à titre de personne‑ressource experte en support applicatif dans un environnement multisite du réseau de la santé et collaborez étroitement avec les équipes d’infrastructure, de réseautique, de sécurité ainsi qu’avec les partenaires externes.

Vos talents seront mobilisés à :

• Analyser les besoins des client(e)s et proposer des solutions technologiques adaptées au contexte du MSSS.
• Participer à la planification, à l’implantation et à la mise en production de nouvelles solutions applicatives ou de mises à jour de systèmes existants.
• Assurer le support applicatif avancé et la résolution d’incidents complexes en collaboration avec les équipes techniques concernées.
• Identifier les causes fondamentales des incidents (RCA) et contribuer à la mise en place de correctifs durables.
• Coordonner les activités de support et de maintenance avec les fournisseurs et les équipes internes.
• Documenter les systèmes, les procédures de support et les accords de niveaux de service selon les standards établis.
• Participer aux tests, au contrôle de qualité et aux plans de mesures d’urgence afin d’assurer la continuité des services.
• Contribuer à un milieu de travail sain en respectant les pratiques en matière de santé, de sécurité et de qualité de vie au travail.

Avantages distinctifs

• Un rôle stratégique au cœur des systèmes critiques en santé : Vous contribuez directement à la stabilité, à la continuité et à l’évolution d’applications cliniques et clinico‑administratives essentielles au réseau de la santé. Votre expertise a un impact concret sur les soins et les services offerts à la population, dans un environnement intégré au MSSS et au réseau de la santé du Québec.
• Un environnement technologique stimulant et hautement collaboratif : Vous évoluez dans un milieu professionnel ouvert et inclusif, caractérisé par des systèmes complexes, multisites et en constante évolution. Vous travaillez en étroite collaboration avec des équipes cliniques, administratives et technologiques multidisciplinaires, ainsi qu’avec des partenaires externes, sur des enjeux applicatifs à forte valeur ajoutée.
• Une culture axée sur la qualité du service et l’amélioration continue : Vous intégrez une équipe engagée qui valorise la rigueur, le partage des connaissances et l’amélioration continue des pratiques de support applicatif. L’organisation reconnaît l’importance d’un support de qualité, de la documentation structurée et de solutions durables pour assurer la fiabilité des services numériques en santé.