Technicien.ne informatique - Support interne

Zohorecruit; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail possible

Assurances collectives

Fonds de pension

Vacances 4 semaines

Job summary

La coopérative Bâtir son quartier recherche un technicien.ne informatique pour le support interne à Montréal. Vous assurerez le fonctionnement, la maintenance et le support des systèmes informatiques et équipements, sur site et à distance.

Le poste exige un DEC en informatique, 2 à 4 ans d’expérience, et une maîtrise des environnements Windows, des réseaux et des outils bureautiques. Télétravail possible et avantages sociaux.

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique ou dans un domaine connexe.
• Minimum deux à quatre ans dans un poste similaire.
• Maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques.
• Connaissance des réseaux informatiques et des protocoles associés.
• Aptitude à diagnostiquer rapidement des problèmes techniques complexes.
• Sens du service à la clientèle, bon esprit d’équipe et communication efficace.
• Expérience avec un système de gestion des billets (Zoho) – un atout.
• Connaissance des principes fondamentaux de la sécurité informatique.
• Disponibilité occasionnelle en dehors des heures normales de travail et capacité à se déplacer sur différents sites.

Responsibilities

• Répondre aux demandes d’assistance des employés concernant le matériel, les logiciels et le réseau.
• Diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes liés aux systèmes, aux logiciels et au matériel.
• Installer, configurer et maintenir les ordinateurs, serveurs et autres équipements informatiques.
• Fournir un soutien et des formations de base aux utilisateurs sur les outils technologiques.
• Gérer et tenir à jour l’inventaire du matériel informatique.
• Surveiller la performance des réseaux et intervenir en cas de défaillance.
• Assurer la configuration, la maintenance et la sécurité des connexions réseau.
• Participer à la mise en place et à la gestion des mesures de sécurité informatique.
• Traiter les demandes et incidents à l’aide d’un système de gestion de billets informatiques.
• Réaliser toute autre tâche connexe en lien avec le poste.
• Capacité à se déplacer sur différents sites.

Skills

Service à la clientèle

Esprit d’équipe

Communication efficace

Diagnostic rapide

Education

DEC en informatique ou domaine connexe

Tools

Zoho

Windows

Suite Microsoft Office

Job description

Technicien.ne informatique - Support interne

Publié le 01/10/2026

Informations sur le poste

Secteur d’activité Biens et Immobilier

gestionnaire du recrutement Marine Casalis

Ville Montréal

Description du poste

Leader en immobilier communautaire, Bâtir son quartier est une entreprise d’économie sociale qui accompagne les organisations et les ménages dans la prise en charge de leurs conditions de vie par le développement de projets immobiliers communautaires(coopératives, OBNL, CPE, locaux d’organismes communautaires). Depuis sa création en 1976, Bâtir son quartier a coordonné la réalisation de près de 16 000 logements communautaires dans le Grand Montréal. Au cœur de la mission : la lutte contre la pauvreté et l’exclusion, le développement de milieux de vie solidaires, la revitalisation des quartiers et la création d’un parc immobilier collectif durable pour la société.

Sommaire

Relevant de la coordonnatrice au opérations en équipe avec le responsable de systèmes d'informations, le ou la technicien·ne en technologies de l’information assure le bon fonctionnement, la maintenance et le soutien des systèmes informatiques et des équipements technologiques de Bâtir son quartier et de Gérer son quartier. Il ou elle intervient tant sur site qu’à distance pour résoudre les problèmes techniques, installer et configurer les équipements, tout en offrant un service de qualité aux utilisateurs.

Responsabilités

• Répondre aux demandes d’assistance des employés concernant le matériel, les logiciels et le réseau;
  
• Diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes liés aux systèmes, aux logiciels et au matériel;
  
• Installer, configurer et maintenir les ordinateurs, serveurs et autres équipements informatiques;
  
• Fournir un soutien et des formations de base aux utilisateurs sur l’utilisation des outils technologiques;
  
• Gérer et tenir à jour l’inventaire du matériel informatique;
  
• Surveiller la performance des réseaux et intervenir en cas de défaillance;
  
• Assurer la configuration, la maintenance et la sécurité des connexions réseau;
  
• Participer à la mise en place et à la gestion des mesures de sécurité informatique (antivirus, pare-feu, sauvegardes, etc.);
  
• Identifier et proposer des solutions d’amélioration continue pour optimiser l’efficacité des systèmes;
  
• Traiter les demandes et incidents à l’aide d’un système de gestion de billets informatiques;
  
• Réaliser toute autre tâche connexe en lien avec le poste.
  
• Diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique ou dans un domaine connexe.
  
• Minimum deux à quatre ans dans un poste similaire;
  
• Maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques;
  
• Connaissance des réseaux informatiques et des protocoles associés;
  
• Aptitude à diagnostiquer rapidement des problèmes techniques complexes;
  
• Sens du service à la clientèle, bon esprit d’équipe et communication efficace;
  
• Expérience avec un système de gestion des billets (notamment la plateforme Zoho) – un atout;
  
• Connaissance des principes fondamentaux de la sécurité informatique;
  
• Disponibilité occasionnelle en dehors des heures normales de travail pour répondre à des urgences;
  
• Capacité à se déplacer sur différents sites dans le cadre du travail.
  

Informations contractuelles

• Intégration dans une équipe dynamique et compétente de près de 70 employé(e)s;
  
• Poste à temps plein, à raison de 35 heures/semaine;
  
• Avantages sociaux généreux (4 semaines de vacances, congés au temps des fêtes, 10 journées de congés pour maladies et obligations familiales, assurances collectives, fonds de pension) ;
  
• Rémunération selon la politique salariale en vigueur;
  
• Notre bureau est accessible par métro, autobus, stationnement gratuit dans les rues avoisinantes et stationnement disponible pour les vélos ;
  
• Possibilité de télétravail ;
  
• Date d’embauche prévue : le plus rapidement possible.