Technicien.ne informatique

Excelpro; Trois-Rivières; On-site; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise technologique à Trois-Rivières recherche un Technicien ou Technicienne en Informatique pour assurer le support informatique aux employés et clients. Les candidats doivent détenir un diplôme en informatique et avoir de 0 à 2 ans d'expérience. Les responsabilités incluent le support technique, l'installation de matériel, et la documentation des solutions. Cette fonction offre un environnement stimulant et des avantages sociaux intéressants, notamment un horaire flexible et des activités sociales.

Benefits

Horaire flexible

Assurances collectives

Programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF)

REER avec contribution de l'employeur

Congé anniversaire

11 jours fériés

Remboursement des frais de santé et bien-être

Prime pour référence d’employés

Remboursement des activités de formation

Remboursement des cotisations à une association professionnelle

Stationnement gratuit

Qualifications

• 0 à 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Être capable de se déplacer entre différentes unités d'affaires.
• Gestion des priorités requise.

Responsibilities

• Assurer le support informatique aux employés et clients.
• Fournir une assistance technique de première ligne.
• Installer et configurer des périphériques informatiques.
• Surveiller les systèmes et réseaux pour détecter les problèmes.

Skills

Connaissance de l'environnement Windows

Connaissance de l'environnement Linux

Connaissance de VMware

Maîtrise du français (écrit et parlé)

Maîtrise de l'anglais (écrit et parlé)

Capacité à travailler en équipe

Sens de l'organisation

Attention aux détails

Excellente approche client

Education

Diplôme d'études professionnelles en informatique

Job description

Le monde manufacturier est en constant changement où l’innovation est maître. Chez Excelpro, nous façonnons l’avenir. Nous créons l’industrie de demain. Nous transformons les idées de nos clients en réalité. Nous offrons un milieu de travail vous permettant de multiplier votre valeur.

Responsabilités

En Tant Que Technicien Ou Technicienne En Informatique, Vous Aurez Comme Mandat Principal De Réaliser Le Support Informatique Aux Employés Ainsi Qu’aux Clients. Plus Précisément, Vous Aurez à

• Être la personne ressource et le premier point de contact pour les utilisateurs ayant des problèmes informatiques ;
• Fournir une assistance technique de première ligne, aidant les utilisateurs à résoudre leurs difficultés avec le matériel informatique, les logiciels et les applications ;
• Rediriger les problèmes plus complexes vers un technicien de niveau supérieur (niveau 2) pour une résolution plus approfondie ;
• Veiller à l'installation et à la mise à jour des logiciels et des systèmes informatiques ;
• Offrir des conseils et des formations de base aux utilisateurs pour les aider à mieux utiliser les systèmes et les logiciels installés ;
• Créer, modifier et supprimer des comptes utilisateurs dans les systèmes informatiques, ainsi que la gestion des droits d’accès ;
• Effectuer des tâches de maintenance régulières pour prévenir les problèmes, comme les mises à jour de sécurité et les vérifications de performance ;
• Surveiller les systèmes et les réseaux pour détecter les anomalies ou les problèmes potentiels avant qu’ils ne deviennent critiques ;
• Installer et configurer des périphériques tels que les ordinateurs, les cellulaires, les imprimantes, les scanners et autres équipements informatiques ;
• Utiliser des outils de support à distance pour diagnostiquer et résoudre les problèmes des utilisateurs qui ne sont pas sur site ;
• Documenter les solutions aux problèmes courants pour aider à la formation des nouveaux techniciens et améliorer l’efficacité du support ;
• Collaborer avec d’autres équipes informatiques pour assurer une résolution rapide et efficace des problèmes ;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Exigences

• Détenir un diplôme d’études professionnelles ou une attestation d’études collégiales en informatique ;
• 0 à 2 ans d’expérience dans un poste similaire ;
• Connaissance de l’environnement Windows, Linux, Vmware ;
• Être en mesure de se déplacer entre nos différentes unités d'affaires, au besoin ;
• Avoir une bonne maîtrise du français et de l'anglais, parlé et écrit pour communiquer avec nos partenaires hors Québec ;
• Avoir le souci du détail ;
• Sens de l’organisation ;
• Capacité à travailler en équipe ;
• Avoir une excellente approche client ;
• Gestion des priorités.

Avantages

Pourquoi Excelpro?

Chez Excelpro, nous vous offrons un environnement qui vous permet de vous dépasser au quotidien et qui vous permet de faire partie intégrante de notre succès.

Activités sociales

• Les traditionnels BBQ
• Horaire flexible
• Assurances collectives
• Programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF)
• REER avec contribution de l’employeur
• Congé anniversaire
• 11 jours fériés
• Remboursement des frais en lien avec la santé physique et le bien-être
• Prime pour référence d’employés
• Remboursement des activités de formation
• Remboursement des cotisations à une association professionnelle
• Stationnement gratuit