Technicien.ne informatique

Place aux Jeunes; Granby; Hybrid; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise de technologie recherche un spécialiste en support informatique pour assurer l’installation, l’entretien et le support aux utilisateurs. Le candidat idéal doit avoir au moins 5 ans d'expérience et une bonne maîtrise de Windows et Office 365. Ce poste en temps plein offre un environnement de travail hybride et des avantages sociaux attrayants. Les déplacements peuvent être nécessaires et une bonne communication est essentielle.

Benefits

Salaire compétitif

Environnement de travail hybride et flexible

Programme d’assurances collectives

Congés mobiles

Programme d’aide aux employés

Rabais employé de 25% sur tous les produits

Qualifications

• Minimum 5 années d'expérience dans un poste similaire.
• Doit être disponible pour effectuer des gardes de fins de semaine.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités simultanément.

Responsibilities

• Procéder à l’installation et à l’entretien des équipements informatiques.
• Offrir le support de 1er et 2e niveau à l'ensemble des utilisateurs.
• Surveiller les performances des systèmes et identifier proactivement les problèmes.

Skills

Autonomie et sens de l’initiative

Habileté en communication

Esprit de collaboration

Capacité à vulgariser les informations techniques

Diagnostic et résolution de problèmes matériels

Maîtrise d'Office 365

Connaissance des principes de sécurité informatique

Education

Diplôme d’études collégiales en informatique

Tools

Outils de gestion des tickets (ex : Jira, ServiceNow)

Système d'exploitation Windows

Environnements Active Directory, DNS, DHCP, VPN

Job description

Responsabilités

• Procéder à la réception, l’installation et l’entretien des équipements et logiciels informatiques
• Offrir le support de 1er et 2e niveau à l’ensemble des utilisateurs (sur site et à distance) (systèmes d'exploitation, logiciels, matériel, réseaux, imprimantes, téléphones, appareils Android, etc.)
• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents complexes.
• Participer à la mise à jour, l'installation et la configuration des systèmes, serveurs et équipements réseau.
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique des incidents, solutions et procédures de résolution.
• Créer, modifier et gérer les comptes utilisateurs dans les différents systèmes (Active Directory, messagerie, etc.).
• Surveiller les performances des systèmes et identifier proactivement les problèmes potentiels avant qu'ils n'affectent les utilisateurs.
• Participer à la mise en place et à la surveillance des politiques de sécurité (mises à jour, correctifs, antivirus).
• Former les utilisateurs sur les plateformes de travail utilisées.
• Effectuer les opérations de maintenance et mises à jour routinières sur les équipements.
• Configurer, tester et implanter de nouvelles solutions technologiques

Qualifications

• Autonomie et sens de l’initiative
• Habileté en communication tant à l’oral qu’à l’écrit
• Fort esprit de collaboration
• Adresse à vulgariser les informations techniques pour les utilisateurs
• Obtention d’un diplôme d’études collégiales (DEC) ou une attestation d’études collégiales (AEC) spécialisé en informatique ou toute autre formation équivalente.
• Détenir cinq (5) années d’expérience ou compétences équivalentes démontrées dans un poste similaire.
• Maîtrise du système d'exploitation Windows et de l’administration d’Office 365.
• Connaissance des environnements Active Directory, DNS, DHCP, VPN, et des réseaux locaux (LAN/WAN).
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes matériels (PC, imprimantes, etc.) et logiciels.
• Maîtrise des outils de gestion des tickets (ex : Jira, ServiceNow).
• Connaissance des principes de sécurité informatique et des bonnes pratiques en matière de gestion des accès.
• Excellentes compétences en communication et en rédaction pour interagir avec les utilisateurs et documenter les solutions techniques.
• Poste en temps plein avec possibilité de travail en dehors des heures normales pour répondre aux urgences ou aux maintenances planifiées.
• Doit être disponible pour effectuer des gardes de fins de semaine
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités simultanément.
• Doit être disponible pour effectuer des déplacements aux différents établissements.
• Certifications pertinentes (CompTIA A+, Microsoft Certified Professional, etc.) sont un atout.

Avantages sociaux

• Un salaire compétitif
• Un environnement de travail hybride et flexible, conciliant travail et vie personnelle
• Un programme d’assurances collectives
• Congés mobiles
• Un programme d’aide aux employés
• Un rabais employé de 25% sur tous les produits
• Du plaisir à collaborer avec des gens passionnés et engagés

Date d'affichage : 24 novembre 2025

Date limite pour postuler : 08 décembre 2025

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