Technicien-ne en réparation d'électroménagers

The Brick Group; Quebec; On-site; CAD 52,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Santé et soins dentaires

Avantages compétitifs

Évolution de carrière

Rabais employés

Environnement dynamique

Job summary

Trans Global recherche des techniciens de service après-vente pour assurer le service à domicile des gros appareils ménagers. Vous évaluerez les appareils pour identifier les problèmes, résoudrez les installations et estimerez les coûts de réparation ou de remplacement, tout en maintenant les stocks et en documentant chaque intervention.

Vous devez être bilingue (français et anglais), posséder un DEP en réparation d'appareils électroménagers et un permis de conduire valide.

Qualifications

• Au moins deux ans d'expérience et un DEP en réparation d'appareils électroménagers.
• Permis de conduire valide.
• Compétences exceptionnelles en service à la clientèle.
• Excellentes compétences de communication écrite et verbale.
• Étiquette téléphonique professionnelle et courtoise.
• Compétences techniques, d'investigation et d'analyse très développées.
• Ponctualité et fiabilité indispensables.
• Doit être organisé et minutieux.

Responsibilities

• Fournir aux clients un service à domicile courtois et professionnel des gros appareils ménagers.
• Effectuer des évaluations d'appareils pour déterminer le problème.
• Résoudre les problèmes d'installation.
• Estimer les coûts de réparation/remplacement.
• Commander des pièces et s'assurer que les stocks sont suffisamment maintenus.
• Communiquer avec les clients concernant les détails de l'évaluation et de l'entretien requis.
• Fournir des informations pour aider les clients à obtenir les performances optimales de leurs produits.
• Composer tous les documents de service, en décrivant les réparations et en identifiant les pièces réparées.
• Respecter les procédures de sécurité, de bâtiment et de service.
• Entretenir les outils d'atelier et les véhicules.
• Préparer des rapports.

Skills

Service client

Communication

Punctualité

Organisation

Bilingue FR/EN

Education

DEP réparation d'appareils électroménagers

Job description

Is this job for you?

Le service à la clientèle est l’une de vos priorités?

Aimez-vous résoudre des problèmes et créer des solutions?

Avez-vous un souci du détail exceptionnel?

Trans Global cherche à élargir son équipe de service. Nous avons besoin de personnes enthousiatives avec une excellente attitude axée sur les clients! L’esprit d’équipe et la volonté de grandir au sein d’une magnifique carrière est une combinaison gagnante! Une expérience enrichissante vous attend!

Responsibilities

• Fournir aux clients un service à domicile courtois et professionnel des gros appareils ménagers
• Effectuer des évaluations d'appareils pour déterminer le problème
• Résoudre les problèmes d'installation
• Estimer les coûts de réparation / remplacement
• Commander des pièces ets'assurerque les stocks sont suffisamment maintenus
• Communiquer avec les clients concernant les détails de l'évaluation et de l'entretien requis
• Fournir des informations pour aider les clients à obtenir les performances optimales de leurs produits
• Compléter tous les documents de service, en décrivant les réparations en détail et en identifiant le stock réparé
• Respecter toutes les procédures de santé et de sécurité, de sécurité, de bâtiment et de service
• Assurer le bon entretien des outils d'atelier et des véhicules
• Préparer des rapports

Qualifications

• Au moins deux ans d'expérience et un diplôme d'études professionnelles (DEP) en réparation d'appareils électroménagers
• Permis de conduire valide (doit pouvoirun dossier de conduite)
• Compétences exceptionnelles en service à la clientèle
• Excellentes compétences de communication écrite et verbale
• Étiquette téléphonique professionnelle et courtoise
• Compétences techniques, d'investigation et d'analyse très développées
• Ponctualité et fiabilité indispensables
• Doit être organisé et minutieux

Être bilingue (français, anglais – parlé et écrit) est nécessaire pour les interactions fréquentes avec les clients anglophones et francophones dans nos magasins, les colègues et/ou les partenaires/fournisseurs internes à travers le Canada

Why Trans Global?

• Un programme d'avantages sociaux flexible et complet, incluant les soins de santé, les soins dentaires et les services paramédicaux pour vous et votre famille.
• Rémunération compétitive correspondant à votre expérience
• Potentiel d'évolution de carrière avec beaucoup d'accès à un développement personnel et professionnel
• Réductions pour les employés
• Un environnement dynamique pour démontrer vos talents de leadership.

Trans Global s'engage à mettre en œuvre des pratiques d'emploi justes et accessibles et à prendre en compte les besoins des personnes handicapées pendant tout le processus de recrutement, de candidature et de sélection. Si vous avez besoin d'un aménagement à n'importe quel stade de la procédure, veuillez en informer le/la gestionnaire du recrutement ou contacter [e-mail]