Technicien IT – Support Utilisateurs & Windows 11/365

QSL; Quebec; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise de logistique recherche un support informatique pour aider au bon fonctionnement des postes de travail dans les terminaux portuaires au Canada. Le rôle inclut le diagnostic de problèmes et l'installation d'équipements. Les candidats doivent avoir une formation en informatique et une maîtrise de Microsoft 365. Des compétences en anglais et en français sont nécessaires en raison des interactions avec les partenaires nord-américains.

Qualifications

• Expérience pertinente en soutien à l’utilisateur.
• Maitrise approfondie de Microsoft 365 et Windows 11.
• Maitrise de l’anglais fonctionnel à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Fournir un support informatique de qualité.
• Installer, configurer et maintenir les équipements.
• Assurer la satisfaction des utilisateurs.

Skills

Support informatique de niveau 1 et 2

Analyse et priorisation des billets

Diagnostic et résolution des problèmes

Installation et configuration

Documentation technique

Satisfaction des utilisateurs

Education

DEP, DEC ou AEC en informatique

Tools

Microsoft 365

Windows 11

Microsoft Intune

JIRA

Job description

Une entreprise de logistique recherche un support informatique pour aider au bon fonctionnement des postes de travail dans les terminaux portuaires au Canada. Le rôle inclut le diagnostic de problèmes et l'installation d'équipements. Les candidats doivent avoir une formation en informatique et une maîtrise de Microsoft 365. Des compétences en anglais et en français sont nécessaires en raison des interactions avec les partenaires nord-américains.