Technicien IT – Support Niveaux I à III, Télétravail

FOP EXPERTS CONSEILS INC.; Brossard; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une société de services en TI recherche un Technicien en support technique pour assurer le support aux utilisateurs et gérer les incidents matériels et logiciels. Le candidat idéal doit avoir un DEC ou un Baccalauréat en informatique, avec 2 à 10 ans d'expérience en support technique. Des compétences en configuration d'équipements et une bonne communication en français et en anglais sont requises, ainsi qu'un salaire compétitif et des assurances collectives.

Benefits

Salaire compétitif

Assurances collectives et professionnelle

Travail à distance selon les besoins

3 semaines de congés, 3 jours de congés maladie payés

Qualifications

• 2 à 10 ans d'expérience dans le domaine des TIC.
• Expérience en support technique de niveaux I, II ou III.
• Bonnes capacités de communication en français et en anglais.

Responsibilities

• Assurer le support aux utilisateurs pour la résolution de problèmes matériels et logiciels.
• Documenter, analyser et résoudre les incidents selon leur priorité.
• Gérer les accès utilisateurs et effectuer des sauvegardes.

Skills

Support technique

Gestion de billets

Communication en français

Communication en anglais

Configuration d'équipements

Education

Baccalauréat en Informatique

DEC en Techniques de l'informatique

Tools

JIRA

ServiceNow

Microsoft Intune

Outils Microsoft O365

Job description

Une société de services en TI recherche un Technicien en support technique pour assurer le support aux utilisateurs et gérer les incidents matériels et logiciels. Le candidat idéal doit avoir un DEC ou un Baccalauréat en informatique, avec 2 à 10 ans d'expérience en support technique. Des compétences en configuration d'équipements et une bonne communication en français et en anglais sont requises, ainsi qu'un salaire compétitif et des assurances collectives.