Technicien informatique, niveau 2, Support TI, Technologie de l’information.

MONTONI; Laval (administrative region); On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation et développement continu

Remboursement adhésion à un ordre pro

REER 5% employeur

4 semaines de vacances

Assurances collectives généreuses

Télémédecine

Activités et événements salariés

Accès à un gym au siège

Cours de groupe : Yoga, HIIT et Crossf

Service de nettoyeur

Billets de spectacles et hockey

Job summary

Montoni, situé au cœur du centre-ville de Laval, recherche un technicien informatique pour assurer le soutien technique et la disponibilité des équipements et infrastructures. Vous interviendrez en première ligne et assurerez le support des utilisateurs, tout en veillant à la conformité des procédures et à l’amélioration continue.

Le poste exige une maîtrise des environnements Windows et des solutions Microsoft 365/Azure, ainsi qu’une connaissance des environnements MacOS/iOS et des outils de

Qualifications

• DEP/AEC en informatique ou domaine connexe avec expérience pertinente.
• Minimum 3 années d'expérience en support aux utilisateurs.
• Maîtrise de l’environnement Windows (Desktop et Server), solutions Microsoft 365 et Azure.

Responsibilities

• Fournir une assistance de première ligne et résoudre rapidement les problèmes matériels, logiciels et réseau.
• Configurer et installer des postes de travail, imprimantes, logiciels et autres périphériques.
• Valider les équipements et suivre le processus d’embauche et de départ des talents (équipement informatique, cellulaire, code d’alarme, puce d’accès, etc.).
• Produire de la documentation et des guides d’utilisation des solutions.
• Suivre et maintenir l'inventaire des équipements, des logiciels et du parc informatique.
• Supporter nos salles de conférences et notre dôme immersif.
• Supporter les équipements pour les chantiers.
• Communiquer avec les consultants externes et visites sur chantiers.
• Avoir à se déplacer sur différents chantiers au besoin.
• Toutes autres tâches connexes pour soutenir l’équipe dans les opérations

Skills

Autonomie

Gestion du temps

Bon relationnel

Proactivité

Education

DEP/AEC en informatique

Tools

Windows

Microsoft 365

Azure

MacOS/iOS

Teams Room

Clickshare

Yodeck

Autodesk

Salesforce

Procore

DocuSign

Adobe Cloud

Job description

Description De L'entreprise

Travailler chez MONTONI, c’est faire partie d’une équipe qui valorise l’innovation, la collaboration et l'environnement. Notre équipe est toujours à la recherche de talents dans l’industrie pour l’appuyer dans sa mission de réinventer le domaine de la construction et de l'immobilier durable. Situé en plein cœur du centre-ville de Laval, MONTONI se démarque par ses bâtiments verts et intelligents ainsi que la qualité architecturale et urbanistique de ses réalisations. Venez construire avec nous le Québec de demain en vous joignant à notre équipe dès maintenant !

Description Du Poste

Sous la responsabilité du gestionnaire TI, le technicien informatique joue un rôle clé dans le soutien technologique de l’entreprise. Il est chargé de fournir une assistance technique aux utilisateurs, d’assurer la disponibilité et la performance des équipements informatiques et des infrastructures, ainsi que de veiller à la mise à jour des procédures afin de répondre à nos exigences en matière de qualité de service. Le titulaire du poste agit comme point de contact principal pour les demandes de soutien et contribue à l’amélioration continue des processus et des outils.

Responsabilités

• Fournir une assistance de première ligne, analyser et résoudre rapidement les problèmes liés au matériel, aux logiciels et au réseau.
• Configurer et installer des postes de travail, imprimantes, logiciels et autres composantes et périphériques afin d’outiller nos talents de façon optimale.
• Valider les équipements et suivre le processus d’embauche et de départ des talents (équipement informatique, cellulaire, code d’alarme, puce d’accès, etc.).
• Produire de la documentation et des guides d’utilisation de nos différentes solutions.
• Suivre et maintenir l'inventaire des équipements, des logiciels et du parc informatique.
• Supporter nos salles de conférences.
• Supporter notre dôme immersif (réalité augmentée).
• Supporter les équipements pour les chantiers.
• Communiquer avec les consultants externes, lorsque nécessaire.
• Avoir à se déplacer sur différents chantiers au besoin.
• Toutes autres tâches connexes afin de supporter l’équipe dans les opérations

Qualifications

• DEP/AEC en informatique ou dans un domaine connexe avec expérience pertinente
• Détenir un minimum de 3 d’années d’expérience en support aux utilisateurs
• Maitrise de l’environnement Windows (Desktop et Server), solutions Microsoft 365 et Azure
• Connaissance des produits Apple et environnement MacOS/iOS (un atout)
• Maitrise des systèmes visioconférence Teams Room (Poly et Yealink), Clickshare et Yodeck
• Connaitre les logiciels Autodesk, Salesforce, Procore, DocuSign, Adobe Cloud
• Bilinguisme (français / anglais) afin d'être en mesure de communiquer avec des fournisseurs et partenaires à l'externe.

Aptitudes

• Intégrité et honnêteté.
• Autonomie, dynamisme, proactivité et réactivité.
• Sens de l’organisation des tâches et aisance dans la gestion du temps.
• Bonne communication, entregent et fort espritd'équipe.
• Facilité à mener plusieurs projets comportant des échéanciers serrés.
• Dynamisme, proactivité et réponse prompte au problème.
• Avoir une bonne tolérance au stress.

Informations complémentaires

Travailler chez Montoni, c’est avoir accès à une solide offre de rémunération globale :

• Programme de formation et de développement en continu;
• Remboursement de l'adhésion à un ordre professionnel;
• Une contribution REER de l'employeur allant jusqu'à 5%;
• 4 semaines de vacances;
• Des assurances collectives généreuses;
• Télémédecine;
• Des activités et des événements en groupe pour les fans du social qui te permettront d'en apprendre plus sur tes collègues et de t'intégrer à la vie MONTONI;
• Un accès à un gym moderne (au siège social) qui ne fait pas année 80;
• Des cours de groupe : Yoga, HIIT et Crossfit;
• Accès à un service de nettoyeur;
• Des billets de spectacles et de hockey à la Place Bell ou Centre Bell.