Technicien informatique Niveau 2

Solulan; Montreal; Hybrid; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services informatiques recherche un Technicien Informatique - Niveau 2 à Montréal pour fournir un support technique avancé. Les candidats doivent posséder une expérience significative, de la connaissance des environnements Windows, ainsi que des compétences en service à la clientèle. Cette position offre des opportunités d'apprentissage, de télétravail, et d'autres avantages compétitifs.

Benefits

Assurances et REER

Flexibilité d'horaire

Café gratuit

Salle d'entraînement sur le lieu de travail

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience pertinente.
• Capacité à résoudre des problèmes de niveaux supérieurs.
• Compétences en documentation des interventions.

Responsibilities

• Prendre en charge les billets du client.
• Assurer le support logiciel et matériel.
• Installer et configurer des applications.

Skills

Connaissance des environnements Windows

Bilinguisme (Français/Anglais)

Connaissance d'Active Directory

Connaissance de la virtualisation Hyper-V, VmWare

Compétences en service à la clientèle

Capacité d'adaptation et d’apprentissage

Education

AEC ou DEC en informatique

Tools

Microsoft 365

Azure

Job description

Technicien Informatique - Niveau 2

Vous vous ennuyez dans la routine? Vous souhaitez maximiser votre potentiel? Vous aimez relever des défis, apprendre et souhaitez evoluer dans un environnement stimulant?

Solulan, fondée en 1999, est une firme d’experts-consultants en informatique, spécialisée dans l’intégration et l’entretien de systèmes informatiques. Dynamiques et ambitieux, nous sommes fiers de contribuer au succès de centaines d’entreprises. Étant en pleine croissance, nous recherchons un(e) Technicien(ne) informatique – Niveau 2 pour se joindre à l’équipe et soutenir un de nos gros clients.

Responsabilités

• Prise en charge des billets provenant du client attitré
• Résoudre des problèmes de niveaux supérieurs selon les procédures internes
• Assurer le support logiciel et matériel auprès des utilisateurs
• Procéder à la sauvegarde et à la restauration de données
• Installer, configurer et administrer des applications
• Effectuer l’escalade des incidents non-résolus au niveau supérieur
• Faire le suivi de l'avancement des requêtes auprès des clients
• Participer à divers projets
• Documenter les interventions et mettre à jour l'information dans nos systèmes

Profil recherché

• AEC ou DEC en informatique et 3 ans d'expérience pertinente minimum
• Connaissance avancée des environnements Windows
• Bonne connaissance d’Active Directory et de virtualisation Hyper-V, VmWare
• Bonne connaissance des consoles d'administration cloud Microsoft 365 et Azure
• Souci de la qualité du service à la clientèle
• Forte capacité d'adaptation et d’apprentissage
• Sens de l'organisation et des priorités
• Bilinguisme (Français/Anglais) Obligatoire

Pourquoi travailler pour nous ?

• Beaucoup d’opportunités d’apprentissage, d’évolution et de promotion
• Possibilité de faire du télétravail
• Salaire concurrentiel
• Bénéficiez d'assurances et REER
• Flexibilité d'horaire
• Congés mobiles
• Salle d'entraînement sur le lieu de travail (succursale de Blainville et Québec)
• Café gratuit
• Stationnement sur place
• Activités sociales

Groupe Solulan ne fait pas de discrimination fondée sur la race, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression du genre, l'âge, le handicap, l'état civil, ou sur le statut d'un individu dans un groupe ou une classe quelconque autrement protégé par la législation applicable en matière de droits de l'homme.

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