Technicien informatique

Verbom Inc; Sherbrooke; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise technologique à Sherbrooke recherche une Directrice des ressources humaines pour assurer la fiabilité des systèmes et du réseau, offrir un soutien aux usagers, et contribuer à des projets d'amélioration continue. Les candidats idéaux auront des compétences en réseaux, en sauvegardes, et une expérience en milieu manufacturier appréciée.

Qualifications

• Expérience en milieu manufacturier appréciée.
• Compétences en cybersécurité et conformité.

Responsibilities

• Offrir le soutien aux usagers pour divers systèmes et applications.
• Gérer les demandes et incidents via un outil de billetterie.
• Maintenir les serveurs et administrer l'infrastructure réseau.
• Appliquer les bonnes pratiques de cybersécurité.
• Participer aux divers déploiements et documenter les procédures.

Skills

Réseaux (VLAN, DHCP/DNS, Wi-Fi, VPN)

Sauvegardes et tests de restauration

Service à la clientèle exemplaire

Communication claire

Autonomie

Méthode et rigueur

Capacité d’apprentissage rapide

Job description

Directrice des ressources humaines chez Verbom Inc.

Votre missions, assurer la fiabilité des systèmes et du réseau, offrir un soutien de qualité aux usagers, et contribuer à des projets d’amélioration continue (sécurité, automatisation, cloud). Vous jouerez un rôle clé dans la disponibilité, la sécurité et la performance de notre environnement TI.

Responsabilités

Opérations & support

• Offrir le soutien aux usagers (Niveau 1-2-3) : poste de travail, imprimantes, M365, accès, applications.
• Gérer les demandes et incidents via l’outil de billetterie (priorisation, suivi, qualité des notes).
• Préparer, déployer et maintenir les postes (images, profils, périphériques).
• Maintenir les serveurs (Windows Server), Active Directory/Entra ID, DNS/DHCP, services de fichiers et d’impression.
• Administrer l’infrastructure réseau (switching, VLAN, Wi‑Fi, VPN site‑à‑site et accès distant).

Sécurité & sauvegardes

• Appliquer les bonnes pratiques de cybersécurité.
• Assurer les sauvegardes/restaurations.
• Contribuer aux exigences de conformité (ex.Loi 25, politiques, sensibilisation sécurité).
• Gérer l’inventaire des équipements (entrées, sorties, étiquetage, cycle de vie).
• Effectuer les achats TI (devis, comparatifs, réception, activation/garanties).

Projets & amélioration continue

• Participer aux divers déploiements.
• Documenter procédures, schémas et modes opératoires; proposer des optimisations.

Disponibilités

• Participation à une rotation de garde (on‑call) et interventions hors heures lors de changements planifiés (au besoin).

Compétences techniques essentielles

• Réseaux : VLAN, DHCP/DNS, Wi‑Fi, VPN; notions de pare‑.
• Sauvegardes et tests de restauration.

Atouts qui feront la différence

• Expérience en milieu manufacturier.

Compétences comportementales

• Service à la clientèle exemplaire, communication claire, sens des priorités.
• Autonomie, débrouillardise, méthode et rigueur (documentation!).
• Capacité d’apprentissage rapide et de vulgarisation auprès des non‑techniciens.