Technicien du support technique/ Technical Support Technician

Vetio Animal Health; Montreal; On-site; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitive salary

Comprehensive health benefits

Group RRSP with 4% match

Annual vacation and personal PTO

Wellness programs

Team events

Diversity and inclusion

Job summary

Vetio Animal Health in Montreal, QC, seeks a Technical Support Technician to join the on‑site technical services team during scaling, engineering and validation lots. This role blends hands‑on production with active observation, sampling and data capture to understand process performance at scale.

You will monitor granulation operations, collect pre/post batch samples, document observations promptly, and support pre‑batch readiness and post‑batch reviews.

Qualifications

• Experience in pharmaceutical manufacturing or regulated sectors is preferred.
• Knowledge of GMP documentation, batch records, and in‑process sampling is a plus.
• Strong observation, documentation, communication and organization skills.

Responsibilities

• Monitor granulation operations and process parameters per approved protocols for scaling, engineering and validation lots.
• Perform or assist in in-process sampling, ensuring samples are collected, identified, handled and documented correctly.
• Accurately record observations on process, operator feedback, equipment behavior and any unexpected events.
• Assist with pre‑batch setup and post‑batch reviews, confirming availability of approved manufacturing instructions and sampling plans.

Skills

Observation

Documentation

Manufacturing

GMP

Teamwork

Safety

Education

Bachelor's or equivalent

Postsecondary pharma/manufacturing training a plus

Job description

Le technicien de support technique représente l'équipe des services techniques sur le site de production pendant les lots de mise à l'échelle, d'ingénierie et de validation. Ce poste combine un travail pratique en production avec une observation active, une surveillance et un échantillonnage pour aider à comprendre comment le procédé se comporte à l'échelle industrielle.

• Surveiller les opérations de granulation et les paramètres de procédé pertinents conformément aux protocoles approuvés et aux instructions de fabrication pour les lots de mise à l'échelle, d'ingénierie et de validation
• Effectuer ou aider à la réalisation des prélèvements techniques et en cours de processus prévus, en veillant à ce que les échantillons soient prélevés, identifiés, manipulés et documentés conformément aux exigences approuvées.
• Consigner avec précision et rapidité les observations sur le processus, les retours des opérateurs, le comportement des équipements et tout événement imprévu.
• Participer à la préparation avant les lots et aux revues après les lots, notamment en vérifiant la disponibilité des instructions de fabrication approuvées, des plans d’échantillonnage et de la documentation
• Participer à la formation sur les instructions de fabrication et aux activités de qualification
• Fournir des conseils d’expert aux employés de production lors du dépannage ou de l’optimisation des processus de fabrication par granulation.
• Participer au dépannage, au traitement des écarts, aux actions correctives et préventives (CAPA), au contrôle des changements et aux activités d’amélioration des processus, selon les missions attribuées.
• Respecter les exigences en matière de BPF, de sécurité, de contrôle de la contamination, d’intégrité des données et de documentation du site.

Qualifications

• Baccalauréat ou équivalent requis ; une formation postsecondaire en fabrication pharmaceutique, en sciences, en ingénierie ou dans un domaine connexe est un atout.
• Une expérience dans la fabrication pharmaceutique ou dans un secteur réglementé est préférable, en particulier dans la production de formes galéniques solides ou la granulation.
• Une expérience en tant qu’opérateur de production dans le cadre des BPF est un atout.
• Une bonne connaissance de la documentation BPF, des dossiers de lots, des instructions de fabrication et de l'échantillonnage en cours de fabrication est un atout.
• Solides compétences en matière d'observation, de documentation, de communication et d'organisation.
• Capacité à travailler en collaboration avec des équipes interfonctionnelles.
• Capacité à travailler en toute sécurité dans un environnement de fabrication et à effectuer les tâches de production qui te sont confiées (notamment rester debout pendant de longues périodes et soulever des charges) après avoir suivi une formation et obtenu la qualification appropriées.

Ce qu’on t’offre :

• Un salaire compétitif
• Une couverture santé complète
• Un REER collectif (avec un programme d’abondement de 4 %)
• Des congés annuels et un programme de congés personnels supplémentaires (CP)
• Des programmes de soutien à la santé et au bien‑être (PAE Homewood Health et soins virtuels Telus Health)
• Des activités de cohésion d’équipe et des événements d’entreprise sympas
• Et tu rejoindras une équipe diversifiée et pluridisciplinaire !

What We Offer:

• Competitive Salary
• Comprehensive Health Benefits
• Group RRSP (with 4% match program)
• Annual Vacation and additional Personal Time Off (PTO) program
• Health and Wellness Support Programs (Homewood Health EAP & Telus Health Virtual Care)
• Team building and fun corporate events
• And you’ll join a diverse and multi-disciplinary team!

Diversité, équité et inclusion

Le pronom masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but de faciliter la lecture du texte. Vetio Animal Health est un employeur garantissant l’égalité des chances, qui cherche à promouvoir la diversité et l’inclusion. Nous prendrons en considération les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans distinction de race, de couleur, de religion, d’orientation sexuelle, de genre, de nationalité, d’âge, de handicap, de statut d’ancien combattant ou de tout autre statut protégé par la loi.

Diversity, Equity & Inclusion

The masculine pronoun is used without discrimination and solely for the purpose of making the text easier to read. Vetio Animal Health is an equal opportunities employer, seeking to promote diversity and inclusion. We will consider applications from all qualified candidates, regardless of their race, colour, religion, sexual orientation, gender, nationality, age, disability, veteran status or any other status protected by law.