Technicien de l’entretien résident

BGO; Montreal (administrative region); On-site; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

BGO à Montréal recherche un Technicien de l’entretien résident pour contribuer à l'entretien préventif et répondre aux demandes de service. Le candidat idéal aura de l'expérience dans la gestion de propriété multi-résidentielle et sera engagé envers la satisfaction client.

Ce rôle implique des responsabilités variées, de l'entretien de systèmes à l'interaction avec les résidents, garantissant un environnement de travail efficient et professionnel.

Qualifications

• Compléter le secondaire requis, études supérieures considérées un atout.
• Expérience pratique liée et engagement envers un excellent service.
• Connaissance approfondie des systèmes de maintenance comme les pompes et les chaudières.
• Compétences informatiques avec utilisation de téléphones intelligents.
• Ajustement aux horaires pour assurer la disponibilité en cas d'urgence.

Responsibilities

• Effectuer l'entretien préventif selon les directives.
• Répondre aux demandes de service sous 24 heures.
• Assurer la satisfaction des clients par un service réactif.
• Respecter les règles et règlements de la propriété.

Skills

Expérience en gestion de propriété multi-résidentielle

Compétences en communication

Capacité d'organisation/multitâches

Connaissance des systèmes de maintenance

Education

Diplôme de secondaire

Job description

Technicien de l’entretien résident

Montreal, QC

Le technicien d’entretien contribuera et participera aux activités liées à l’entretien préventif, prévu ou non prévu, ainsi qu’aux initiatives liées à l’environnement, à la santé et à la sécurité et d’autres initiatives spéciales. Nous sommes à la recherche d’un candidat résident.

Ce que vous ferez

• Effectuer un entretien préventif prévu, selon les directives fournies;
• Répondre aux bons de travail d’entretien non prévu tels qu’attribués;
• S’assurer que les problèmes des résidents et les demandes de service sont traités dans les 24 heures (réparations mineures et tâches d’entretien);
• Chercher des moyens de dépasser les attentes des résidents en matière de service;
• Favoriser un environnement propice au développement continu du personnel et à une attitude solide de service à la clientèle;
• Responsable des tâches de nettoyage, y compris la collecte des déchets, le balayage, le déneigement et l’entretien des trottoirs en temps de neige, le lavage à la pression ou toute autre tâche attribuée par le directeur immobilier régional ou son remplaçant;
• Entretien et arrosage des pots de fleurs et des parterres extérieurs, de façon saisonnière;
• Accompagner les vendeurs et les entrepreneurs pendant l’exécution des travaux et rendre compte de l’avancement des travaux à l’équipe du bureau de gestion ou au directeur immobilier régional, au besoin;
• Effectuer l’entretien, au besoin (p. ex., éviers bouchés, remplacement et réparation de l’éclairage, nettoyage des toilettes ou des inondations);
• Se familiariser avec les opérations d’urgence des systèmes électriques, des ascenseurs, des chaudières, des tableaux d’incendie et des systèmes de sécurité, des systèmes mécaniques, des génératrices d’urgence, des systèmes de gicleurs et des systèmes de minuterie;
• Coordination des tâches et responsabilités de fin de mois, y compris la préinspection et la mise à disposition des suites vacantes;
• Veiller à ce que les dossiers, fichiers et documents d’exploitation soient conservés avec précision, en temps voulu et conformément aux procédures établies;
• Faire respecter les règles et règlements de la propriété et en signaler les violations;
• Assurer une interaction amicale et positive avec les résidents, ainsi qu’une communication polie et diplomatique;
• Ne négliger aucun effort pour assurer la satisfaction des clients et la prestation des services par un service prompt, des communications continues et un suivi;
• Des interventions d’urgence et un service sur appel après les heures d’ouverture sont requis;
• Mettre en application les protocoles de santé et de sécurité au travail;
• D’autres tâches connexes à cet emplacement ou à d’autres emplacements de BentallGreenOak, au besoin. Certaines tâches peuvent nécessiter le soulèvement d’objets lourds.

Votre identité

• Education – Completion of high school required. Related College or University considered an asset.
• Experience - Related hands‑on experience with Multi‑Residential Property Management with a strong service ethic commitment. An awareness of Occupational Health and Safety and WHMIS management practices.
• Thorough knowledge of all maintenance systems (pumps, emergency generators, HVAC, boilers, chillers, swimming pool, sprinklers, etc.)
• Computer Skills - Comfortable using Smart Phones and two‑way radios.
• Relationship Skills - Ability to communicate effectively and professionally in English, both oral and written, superior ability to develop and sustain cooperating working relationships with staff, contractors, the public and especially residents.
• Organizational/Multi‑Task Skills - Ability to allocate one’s time effectively, work under pressure and manage tight deadlines; ability to handle multiple demands and competing priorities, adapt to new ideas and constant changes. Willing to be and available for after‑hours callouts in emergency or unavoidable situations.
• Availability – Flexibility in hours to ensure availability for on‑call duties, move‑in‑move‑outs at the end of a month and into the first two to three days of the month. Hours may be changed based on operational needs. Must be able to handle emergencies occurring after regular office hours.
• Knowledge – Basic understanding of all applicable laws, legislation, and rights concerning resident / landlord relations.
• Police Clearance – A criminal verification check is required for employment.

Chez BGO, nous reconnaissons que les expériences, perspectives et points de vue uniques de chaque employé renforcent notre capacité à créer et à apporter la meilleure valeur ajoutée à nos clients, partenaires, parties prenantes et investisseurs. Par conséquent, nous encourageons fortement les candidats de tous les sexes, âges, origines ethniques, cultures, capacités, orientations sexuelles et expériences de vie à postuler chez nous.

BGO s’engage à suivre des pratiques d’embauche équitables, et nous serons heureux de discuter des aménagements possibles et de garantir l’équité dans notre processus d’embauche. Nous pouvons répondre à toute demande d’aménagement, pour cela veuillez communiquer avec nous à l’adresse courriel [e-mail] en précisant : le numéro d’offre d’emploi, votre nom et le mode de communication que vous préférez.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour un emploi chez BGO, mais seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.