Technicien de Centre de Données / Data Center Technician, Data Center Operations, Data Center Operations

Amazon Inc.; Montreal (administrative region); On-site; CAD 45,000 - 58,000; Full time

Job summary

AWS Montréal recherche un technicien de centre de données pour assurer la disponibilité et la fiabilité des opérations 24/7. Le poste comprend le diagnostic et la réparation de matériel informatique et de réseaux, l’installation d’équipements et la production de documentation, avec participation possible à une rotation d’astreinte.

Vous interviendrez sur site à Pointe-Claire ou Montréal, travaillerez en équipe et seul selon les besoins, et collaborerez avec des fournisseurs et sous‑traitants.

Responsibilities

• Couverture sur site en équipe par équipes et/ou sur appel hebdomadaire
• Répondre aux événements à niveau de gravité élevé dans le cadre des ententes de niveau de service
• Participer aux événements reliés à l’alimentation et au refroidissement du centre de données
• « Break‑fix » des serveurs et des périphériques réseau
• Dépannage des connexions réseau
• Coordonner et établir des relations avec les différentes équipes de centres de données
• Interagir avec des fournisseurs et sous‑traitants tiers
• Chercher des moyens de vous améliorer ainsi que les processus et les systèmes avec lesquels vous travaillez
• Contribuer au perfectionnement des autres membres de l'équipe
• Toutes les exigences physiques sont attendues avec des aménagements raisonnables
• Soulevez et/ou déplacez régulièrement jusqu'à 40 livres ; et participez à des levées de groupe de 41 livres et plus
• Capacité à travailler dans des endroits surélevés.
• Capacité à travailler dans un environnement qui fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec la capacité de participer à la rotation sur appel et de fournir un soutien en dehors des heures de bureau au besoin
• Quelques déplacements peuvent être nécessaires

Job description

Amazon Web Services (AWS) est en forte croissance et est à la recherche d’un technicien de centre de données pour rejoindre son équipe d’exploitation des infrastructures en pleine expansion.

Amazon Web Services (AWS) est une entreprise de technologie très dynamique et leader mondial dans le domaine des centres de données. Le poste permettra d’assurer la disponibilité et la fiabilité globales pour atteindre ou dépasser les niveaux de service définis pour les opérations du centre de données. Ce poste comprend des diagnostics de matériel informatique et de réseaux, ainsi que de la réparation physique. Ce poste peut aussi inclure la participation à une rotation de garde. Tous les candidats doivent être capables de travailler de façon autonome et en équipe. L’établissement des priorités de travail, les compétences organisationnelles, la communication efficace et la capacité de réagir rapidement sont essentiels à la réussite. En plus de la réparation de matériel informatique et des réseaux, le candidat devra installer des équipements, produire de la documentation, apporter des solutions novatrices et résoudre des problèmes à l’intérieur du centre de données. Cette équipe travaille dans un environnement qui fonctionne 24 h/24 et 7 j/7.

Nous sommes ouverts à l'embauche de candidats pour travailler dans l'un des endroits suivants : Pointe-Claire, QC, CAN

Amazon est un employeur d’action positive pour l’égalité des chances — minorités, femmes, personnes handicapées, anciens combattants, identité de genre, orientation sexuelle.

Le candidat retenu doit être en mesure d’obtenir et de conserver une autorisation de sécurité sur le personnel canadien au niveau requis, comme en tant que condition d’emploi.

Tel qu’énoncé dans la Norme sur le filtrage de sécurité, le filtrage de sécurité sur le personnel évalue la fiabilité et la loyauté d’une personne envers le Canada. Cela implique :

• la collecte de renseignements personnels auprès de personnes, avec leur consentement
• des renseignements provenant d’organismes d’application de la loi, d’organismes de renseignement et d’autres sources

Ce processus comprend une série de vérifications en fonction du niveau requis. Ces vérifications sont effectuées par l’entremise de Services publics et Approvisionnement Canada (SPAC) et peut inclure, mais ne sont pas limités à :

• La vérification de l’identité, de la citoyenneté, de l’éducation, des titres professionnels, des références personnelles et professionnelles, du crédit et/ou des antécédents criminels.
• Les personnes peuvent également être tenues de fournir des renseignements supplémentaires au moyen d’un questionnaire de sécurité et/ou d’une entrevue de sécurité en personne ou par téléphone à la demande de SPAC ou menée par celui-ci.
• Pour obtenir l’attestation requise dans les délais prescrits, les demandeurs doivent avoir résidé au Canada de façon continue pendant cinq (5) ans et ne doivent pas avoir vécu ou travaillé à l’extérieur du Canada pendant plus de six (6) mois consécutifs au cours de cette période.

Key job responsibilities (French)

• Couverture sur site en équipe par équipes et/ou sur appel hebdomadaire
• Répondre aux événements à niveau de gravité élevé dans le cadre des ententes de niveau de service
• Participer aux événements reliés à l’alimentation et au refroidissement du centre de données
• « Break‑fix » des serveurs et des périphériques réseau
• Dépannage des connexions réseau
• Coordonner et établir des relations avec les différentes équipes de centres de données
• Interagir avec des fournisseurs et sous‑traitants tiers
• Chercher des moyens de vous améliorer ainsi que les processus et les systèmes avec lesquels vous travaillez
• Contribuer au perfectionnement des autres membres de l'équipe
• Toutes les exigences physiques sont attendues avec des aménagements raisonnables
• Soulevez et/ou déplacez régulièrement jusqu'à 40 livres ; et participez à des levées de groupe de 41 livres et plus
• Capacité à travailler dans des endroits surélevés.
• Capacité à travailler dans un environnement qui fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec la capacité de participer à la rotation sur appel et de fournir un soutien en dehors des heures de bureau au besoin
• Certains déplacements peuvent être nécessaires

Key job responsibilities (English)

• Onsite coverage as a Team in shifts and/or weekly oncall
• Responding to high‑severity events within SLAs
• Participate in Data Center power & cooling events
• Break‑fix of servers and network devices
• Troubleshooting of network connections
• Coordinating and building relationships with various Data Center teams
• Interact with third party vendors & contractors
• Seeking out ways to improve yourself and the processes and systems with which you work
• Contribute to the development of other team members
• All physical requirements are expected with reasonable accommodations
• Regularly lift and/or move up to 40 pounds; and participate in group lifts for 41+ pounds
• Ability to work in elevated locations.
• Ability to work in an environment that operates 24/7 with an ability to participate in on‑call rotation and provide after‑hours support as needed
• Some travel may be required

A day in the life (French)

À partir de votre « Jour 1 », nous proposons un processus d'intégration, une formation continue et des occasions d’avancement. Vous travaillerez de manière indépendante et en équipe avec vos collègues tout en acquérant une compréhension des centres de données et en étant à la fine pointe de cette technologie transformationnelle. Il y aura des occasions d'avancement au sein de l'équipe et de l'organisation, car AWS encourage tous les Amazoniens à dépasser les attentes de nos clients.

A day in the life (English)

Starting from your ‘Day One’, we provide an on boarding process and continuous training and growth opportunities. You will work independently and with your colleagues as you gain an understanding of data centers and be at the forefront of this transformational technology. There will be opportunities to expand within the team and the organization as AWS encourages all Amazonians to exceed the expectations of our customers.

About the team

Des expériences diverses

AWS accorde une grande importance à la diversité des expériences. Même si vous ne répondez pas à toutes les qualifications et compétences énumérées dans la description du poste, nous encourageons les candidats à postuler. Si votre carrière débute, si vous n'avez pas suivi un parcours traditionnel ou si vous avez des expériences alternatives, cela ne doit pas vous empêcher de postuler.

Pourquoi AWS ?

Amazon Web Services (AWS) est la plateforme infonuagique la plus complète et la plus amplement adoptée au monde. Nous avons été les pionniers de l'informatique infonuagique et n'avons jamais cessé d'innover. C'est pourquoi nos clients, des startups les plus prospères jusqu’aux entreprises du Fortune 500, font confiance à notre gamme de produits et de services pour faire avancer leurs entreprises.

Une culture d'équipe inclusive

Chez AWS, c’est dans notre nature d'apprendre et d'être curieux. Nos groupes d'affinité dirigés par nos employés favorisent une culture d'inclusion qui nous permet d'être fiers de nos différences. Des événements et des expériences d'apprentissage toujours en cours, notamment les conférences sur la race et l'ethnicité (CORE) et AmazeCon (diversité des genres), nous incitent à ne jamais cesser de valoriser nos différences.

Mentorat et développement de carrière

Nous élevons continuellement la barre de notre performance au plus haut, car nous nous efforçons de devenir le meilleur employeur de la planète. C'est ainsi que vous trouverez que nous avons de nombreuses ressources de partage de connaissances, de mentorat et d'autres ressources de développement de carrière pour vous aider à devenir un professionnel mieux équilibré.

L’équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Nous accordons une grande importance à l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée. La réussite professionnelle ne doit jamais croite en désavantagent la vie personnelle. C'est donc pour ça que la flexibilité d’horaires et de conditions de travail fait partie de notre culture. Lorsque nous nous sentons soutenus autant au travail qu’à la maison, il n'y a rien que nous ne puissions réaliser dans l’environnement de l’infonuagique.

La rémunération de départ pour ce poste est indiquée ci-dessous. Amazon est une entreprise qui offre une rémunération globale. Les revenus supplémentaires peuvent inclure des primes de quart de travail, des heures supplémentaires et des primes de rendement, le cas échéant. Le taux de rémunération final sera fondé sur des facteurs tels que le choix du quart de travail, le lieu de travail et l'expérience. De plus, Amazon offre une assurance‑vie de base et d'assurance DMA, des congés payés et d'autres ressources visant à améliorer la santé et le bien‑être. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seuls ceux retenus pour un entretien seront informés du résultat du processus de recrutement.

CAN, QC, Montreal - 32.93 - 42.16 CAD hourly

Amazon est un employeur garantissant l'égalité des chances et ne fait aucune discrimination sur la base du statut d'ancien combattant protégé, d'un handicap ou de tout autre statut protégé par la loi.

Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of protected veteran status, disability, or other legally protected status. Veterans, military spouses, and people with disabilities are encouraged to apply.