Team Lead

LensCrafters; Laval (administrative region); On-site; CAD 21,000 - 26,000; Part time

Job summary

LensCrafters à Laval, Québec, recherche un(e) chef d'équipe à temps partiel pour offrir un service client exceptionnel et assurer le bon fonctionnement du magasin.

Vous aiderez les clients dans leurs choix, fournirez des recommandations et soutiendrez les vendeurs; en laboratoire, vous participerez à l’ajustement des lunettes et au maintien des équipements. Le poste s’inscrit dans l’environnement EssilorLuxottica et prévoit des possibilités de développement professionnel.

Qualifications

• Exigences : diplôme HS/GED; forte expérience dans l'optique et la vente au détail.
• Bonne connaissance des produits optiques et des montures.
• Excellentes compétences interpersonnelles et de vente.
• Capacité à former et à encadrer le personnel.
• Bonne aptitude en mathématiques et résolution de problèmes.

Responsibilities

• S’assurer que l’équipe LensCrafters fournit un service client inégalé et gère les ventes.
• Fournir des recommandations et assister les vendeurs lors des choix des clients.
• Aider au montage et à l’ajustement des lunettes lorsque nécessaire.
• Garantir le respect des normes et maintenir l’environnement de travail sûr.

Skills

Service client

Vente au détail

Leadership

Communication

Connaissance optique

Education

HS/GED

Tools

Caisse enregistreuse

Ordinateurs

Job description

Total Rewards: Benefits/Incentive Information

LensCrafters is a place for visionaries. We've got a vision for pairing state-of-the-art technology with a truly personal approach to eye care.

Requisition ID: 944950

Store #: 000931 LensCrafters

Position:Part-Time

Total Rewards: Benefits/Incentive Information

LensCrafters is a place for visionaries. We've got a vision for pairing state-of-the-art technology with a truly personal approach to eye care.

At LensCrafters, we want every person who enters our doors to feel our passion for care. And that's why we're committed to taking care of you, so you can bring the best quality experience to our patients and customers.

LensCrafters is part of EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture and distribution of world-class vision care products, including iconic eyewear, advanced lens technology and cutting-edge digital solutions. Join our global community of over 200,000 dedicated employees around the world in driving the transformation of the eyewear and eyecare industry. Discover more by following us on LinkedIn!

Job Description

FONCTION GÉNÉRALE

Le chef d'équipe crée une valeur exceptionnelle dans la vie des clients et des patients en offrant un service client exceptionnel. S'assure que les clients et les patients sont toujours ravis. Contribue à la réussite du magasin en gérant les processus et systèmes optiques et de laboratoire clés (le cas échéant) et les systèmes pour obtenir des résultats exceptionnels.

PRINCIPALES TÂCHES E RESPONSABILITÉS

Tout en travaillant dans le commerce de détail

• S’assure que l’équipe LensCrafters fournit un service client inégalé
• Proactif et axé sur les solutions, exécution précise et connaissance des produits
• Aide les clients dans leurs sélections, fournit des recommandations, assiste les vendeurs
• Agir à titre de détenteur de clés de magasin suppléant et responsable.

Pendant que vous travaillez en laboratoire, le cas échéant

• Ajustement personnalisé des lunettes et placement précis de la prescription dans les lentilles
• Travailler avec les associés pour renforcer leurs connaissances, leurs compétences et leur certification pour les processus fondamentaux des produits et des magasins liés à la technologie des lentilles et des laboratoires.
• S'assure que les lunettes finies répondent aux normes optiques et aux exigences des clients.
• Crée un environnement de travail sûr pour tous, démontre des pratiques de travail sécuritaires
• Responsable du fonctionnement de base, du nettoyage et de la maintenance continue des outils et systèmes de laboratoire.

Qualifications De Base

• Diplôme HS/GED
• Forte expérience dans le domaine de l'optique et de la vente au détail
• Connaissance de la théorie et des produits optiques actuels
• Fort communicateur et auditeur
• Solides compétences interpersonnelles
• Solides compétences de base en mathématiques
• Aptitudes de vente
• Capacité à résoudre des problèmes
• Familiarité avec la caisse enregistreuse, les ordinateurs et les calculatrices
• Expérience en leadership et en formation
• Expérience en matière de bordure et de montage
• Connaissances de base en optique et expérience en mesure optique

Qualifications Préférées

• Licence d'État (le cas échéant) et/ou certification ABO dans les États sans licence
• Certification finale d'inspecteur de lunettes LensCrafters
• Programme de qualité, d'ajustement et d'ajustement LensCrafters
• Expérience en machines/instruments optiques
• Expérience du service client
• Certification du système de mesure numérique AccuFit
• Connaissance des produits actuels du magasin et des options de lentilles

This posting is for an existing vacancy within our business. Employee pay is determined by multiple factors, including geography, experience, qualifications, skills and local minimum wage requirements. In addition, you may also be offered a competitive bonus and/or commission plan, which complements a first-class total rewards package. Benefits may include health care, retirement savings, paid time off/vacation, and various employee discounts.

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