Superviseur (PT)

Carter's, Inc.; Quebec; Hybrid; CAD 21,000 - 30,000; Part time

Benefits offered by this job

Rabais 30 % sur nos marques

Programme d’aide aux employés

Avantages santé et bien-être

Job summary

Carter’s, Inc. recherche un/e superviseur/se à temps partiel pour être à l’avant-plan de la marque auprès des familles. Vous accueillerez parents et grands-parents, présenterez les articles bébé et enfants, et aiderez à préparer les moments clés de la journée familiale.

Nous valorisons un environnement accueillant et inclusif, la formation continue et le service client exemplaire. Horaires flexibles, avantages et possibilités d’évolution au sein de Carter’s seront offerts.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires exigé.
• Bonnes compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à travailler en équipe.

Responsibilities

• Devenir expert dans nos produits et marques et aider les familles à naviguer les moments clés de l’achat.
• Accueillir les clients avec un mot de bienvenue chaleureux et conseiller sur les styles et avantages.
• Maintenir une attention client élevée sur le plancher des ventes et soutenir une expérience omnicanale.

Skills

Service client

Communication

Multitâche

Informatique et tech

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

Outlook

Excel

Navigation Web

Job description

En tant que superviseur(e) à temps partiel, vous serez à l’avant-plan de la marque pour des familles en croissance. Vous accueillerez de nouveaux parents et grands-parents, les présenterez à nos articles de base pour nourrisson, les aiderez à préparer la première journée d’école et tous les petits et grands moments de leur journée parentale. Nous recherchons un gérant qui nourrit un environnement accueillant et inclusif, valorise et optimise les compétences et les talents et qui s’éduque continuellement, ainsi que son équipe, sur les stypes de produits, les caractéristiques et les avantages.Ce que nous adorons de Carters’s :Carter’s Inc. est le détaillant de vêtements nord-américain le plus important. Il s’adresse exclusivement aux bébés et aux jeunes enfants. Il comprend les marques Carter’s, OshKosh B’gosh, Skip\\*Hop et Little Planet. Carter’s est la marque de vêtements pour enfants la plus achetée.\\* Nous sommes devenus un chef de l’industrie en fournissant de la qualité — depuis le premier Original Bodysuit aux plus récentes carrières que nous offrons à notre équipe. Nous avons maintenu notre culture tricotée serrée depuis notre fondation. Nous investissons dans nos équipes grâce à des programmes de formation et de développement. Nous allons tous réussir ensemble. Une carrière chez Carter’s ne ressemble pas à un emploi. Cela ressemble plus à des connexions entre les clients, les équipes et les familles. L’empathie, le travail d’équipe, la flexibilité et la croissance : tout cela nous rend différent. N’est-ce pas adorable?Les avantages que nous adorons :Des horaires qui s’adaptent à votre vie. Nos heures d’ouverture vous permettent d’équilibrer le travail et les activités personnelles - peu importe si vous avez de la formation, profitez d’entraînement le matin ou gérez du covoiturage.Des avantages et des bonus rendant la vie meilleure, y compris un Programme d’aide aux employés, des avantages de santé mentale, un rabais de 30 % sur nos marques, des bonus de référence et beaucoup plus!L’occasion d’apprendre, de bâtir des compétences et de grandir en tant qu’individu. Nous fournissons un développement professionnel et personnel pour aider à former votre carrière.Les programmes de développement vous aident à grandir dans votre poste actuel et par la suite. Peu importe si vous nous rejoignez pour une saison ou pour une carrière à long terme, vous pouvez avancer chez Carter’s.Ce que vous ferez :Devenir un expert dans nos produits et marques pour aider les familles à naviguer chaque moment depuis les l’étape nourrisson à la taille 14Accueillir les clients avec un mot de bienvenue chaleureux. Fournir de l’aide par rapport aux styles de nos produits, caractéristiques et avantagesMaintenir une vraie attention client sur le plancher des ventesNourrir un environnement positif, sécuritaire et inclusif pour les employé(e)s et les clientsModéliser de manière constante les normes de service et l’expérience omnicanale tout en formant les autres au succèsMener et mettre en oeuvre une zone d’attention commerciale assignée à travers la planification et le suivi détailléEffectuer les responsabilités de superviseur(e) Gérant de garde en stimulant les résultats et en répondant aux préoccupations des client(e)s de manière opportune et avec une résolution appropriéeUtiliser la rétroaction des clients pour identifier les secteurs d’opportunités afin de mettre en place des mesures stimulant les résultatsBâtir la fidélisation des clients par le biais de programmes commandités par l’entrepriseOffrir de la constance dans la rétroaction momentanée à l’équipe du magasin et soulever les préoccupations de performance au gérant de magasinReconnaître les performances exceptionnelles grâce au renforcement et à l’appréciation positifsSoutenir l’équipe en magasin avec la Protection des biens grâce à un niveau cohérent de service à la clientèle, de sensibilisation à la sécurité et de contrôles opérationnelsLes qualités que nous adorons chez un(e) candidat(e) :Un esprit positif et orienté vers les solutionsDes compétences de communication verbale et écrite efficace et professionnelleLa capacité de gérer plusieurs tâches à la foisCompétences réelles en informatique et technologiques (Outlook, Excel, navigation Web, etc.)Une variété de compétences et d’expériencesUn diplôme d’études secondairesVous pouvez :Lever 18,1 kg (40 lb) au besoin, avec de nombreuses occasions où vous devrez vous pencher, baisser, étirer, pousser et tirerSe tenir debout ou marcher pendant des périodes de temps prolongées. Monter et descendre une échelleÊtre disponible sur des horaires qui peuvent comprendre des jours, des nuits, des fins de semaine et des congésCarter est pour tous :Carter’s est un employeur d’opportunités égales. Il encourage tous les candidats intéressés et qualifiés à postuler. Si vous avez besoin de tout genre d’accomodation, veuillez ne pas hésiter à nous contacter.REMARQUE : Cette description d’emploi n'est pas toute exhaustive. Les tâches décrites peuvent être changées ou réassignées à la discrétion de la gestion. Il peut être requis à l’employé(e) d’effectuer des tâches non indiquées dans la description d’emploi. Carter’s pourrait raisonnablement modifier vos tâches, responsabilités, titre de poste et emplacement.