Superviseur (PT)

Genuine Canadian Corporation; Échangeur Décarie; On-site; CAD 22,000 - 33,000; Part time

Benefits offered by this job

Rabais de 30 % sur nos marques

Programme d’aide aux employés

Avantages santé mentale

Bonus de référence

Job summary

Carter’s est à la recherche d’un superviseur(e) à temps partiel pour être à l’avant-plan de la marque auprès des familles en croissance. Vous accueillerez les nouveaux parents, présenterez nos articles pour nourrisson et aiderez à préparer les journées scolaires, tout en soutenant une culture inclusive et axée sur le client.

Vous serez chargé d’expliquer les styles et avantages des produits, de maintenir le service sur le plancher et de former l’équipe afin d’atteindre les objectifs commerciaux

Qualifications

• Compétences de communication verbale et écrite efficaces et professionnelles.
• Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois.
• Connaissances informatiques de base (Outlook, Excel, navigation Web).
• Expérience orientée service client appréciée.

Responsibilities

• Devenir expert dans nos produits et marques pour aider les familles à naviguer du nourrisson à la taille 14.
• Accueillir les clients avec un mot de bienvenue chaleureux.
• Fournir de l’aide sur les styles, caractéristiques et avantages des produits.
• Maintenir une attention client sur le plancher des ventes.
• Nourrir un environnement positif et inclusif pour employés et clients.
• Former les autres à l’excellence du service et à l’expérience omnicanale.

Skills

Compétences en communication

Multitâche

Informatique

Service client

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

Outlook

Excel

Navigation Web

Job description

Si vous êtes un employé actuel de Carter's, ne postulez pas en utilisant cette application externe. Recherchez « Parcourir les emplois » dans Workday pour postuler en interne. Aimez ce que vous faites. Les carrières chez Carter’s. En tant que superviseur(e) à temps partiel, vous serez à l’avant-plan de la marque pour des familles en croissance. Vous accueillerez de nouveaux parents et grands-parents, les présenterez à nos articles de base pour nourrisson, les aiderez à préparer la première journée d’école et tous les petits et grands moments de leur journée parentale. Nous recherchons un gérant qui nourrit un environnement accueillant et inclusif, valorise et optimise les compétences et les talents et qui s’éduque continuellement, ainsi que son équipe, sur les stypes de produits, les caractéristiques et les avantages.

Ce que nous adorons de Carters’s :

Carter’s Inc. est le détaillant de vêtements nord-américain le plus important. Il s’adresse exclusivement aux bébés et aux jeunes enfants. Il comprend les marques Carter’s, OshKosh B’gosh, Skip*Hop et Little Planet. Carter’s est la marque de vêtements pour enfants la plus achetée.* Nous sommes devenus un chef de l’industrie en fournissant de la qualité — depuis le premier Original Bodysuit® aux plus récentes carrières que nous offrons à notre équipe. Nous avons maintenu notre culture tricotée serrée depuis notre fondation. Nous investissons dans nos équipes grâce à des programmes de formation et de développement. Nous allons tous réussir ensemble. Une carrière chez Carter’s ne ressemble pas à un emploi. Cela ressemble plus à des connexions entre les clients, les équipes et les familles. L’empathie, le travail d’équipe, la flexibilité et la croissance : tout cela nous rend différent. N’est-ce pas adorable?

Les avantages que nous adorons :

• Des horaires qui s’adaptent à votre vie. Nos heures d’ouverture vous permettent d’équilibrer le travail et les activités personnelles - peu importe si vous avez de la formation, profitez d’entraînement le matin ou gérez du covoiturage.
• Des avantages et des bonus rendant la vie meilleure, y compris un Programme d’aide aux employés, des avantages de santé mentale, un rabais de 30 % sur nos marques, des bonus de référence et beaucoup plus!
• L’occasion d’apprendre, de bâtir des compétences et de grandir en tant qu’individu. Nous fournissons un développement professionnel et personnel pour aider à former votre carrière. Les programmes de développement vous aident à grandir dans votre poste actuel et par la suite. Peu importe si vous nous rejoignez pour une saison ou pour une carrière à long terme, vous pouvez avancer chez Carter’s.

Ce que vous ferez :

• Devenir un expert dans nos produits et marques pour aider les familles à naviguer chaque moment depuis les l’étape nourrisson à la taille 14
• Accueillir les clients avec un mot de bienvenue chaleureux.
• Fournir de l’aide par rapport aux styles de nos produits, caractéristiques et avantages
• Maintenir une vraie attention client sur le plancher des ventes
• Nourrir un environnement positif, sécuritaire et inclusif pour les employé(e)s et les clients
• Modéliser de manière constante les normes de service et l’expérience omnicanale tout en formant les autres au succès
• Mener et mettre en oeuvre une zone d’attention commerciale assignée à travers la planification et le suivi détaillé
• Effectuer les responsabilités de superviseur(e) Gérant de garde en stimulant les résultats et en répondant aux préoccupations des client(e)s de manière opportune et avec une résolution appropriée
• Utiliser la rétroaction des clients pour identifier les secteurs d’opportunités afin de mettre en place des mesures stimulant les résultats
• Bâtir la fidélisation des clients par le biais de programmes commandités par l’entreprise
• Offrir de la constance dans la rétroaction momentanée à l’équipe du magasin et soulever les préoccupations de performance au gérant de magasin
• Reconnaître les performances exceptionnelles grâce au renforcement et à l’appréciation positifs
• Soutenir l’équipe en magasin avec la Protection des biens grâce à un niveau cohérent de service à la clientèle, de sensibilisation à la sécurité et de contrôles opérationnels

Les qualités que nous adorons chez un(e) candidat(e) :

• Un esprit positif et orienté vers les solutions
• Des compétences de communication verbale et écrite efficace et professionnelle
• La capacité de gérer plusieurs tâches à la fois
• Compétences réelles en informatique et technologiques (Outlook, Excel, navigation Web, etc.)
• Une variété de compétences et d’expériences
• Un diplôme d’études secondaires

Vous pouvez :

• Lever 18,1 kg (40 lb) au besoin, avec de nombreuses occasions où vous devrez vous pencher, baisser, étirer, pousser et tirer
• Se tenir debout ou marcher pendant des périodes de temps prolongées.
• Monter et descendre une échelle
• Être disponible sur des horaires qui peuvent comprendre des jours, des nuits, des fins de semaine et des congés

Carter est pour tous :

Carter’s est un employeur d’opportunités égales. Il encourage tous les candidats intéressés et qualifiés à postuler. Si vous avez besoin de tout genre d’accomodation, veuillez ne pas hésiter à nous contacter.

REMARQUE : Cette description d’emploi n'est pas toute exhaustive. Les tâches décrites peuvent être changées ou réassignées à la discrétion de la gestion. Il peut être requis à l’employé(e) d’effectuer des tâches non indiquées dans la description d’emploi. Carter’s pourrait raisonnablement modifier vos tâches, responsabilités, titre de poste et emplacement.

Carter’s | OshKosh est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage tous les candidats intéressés et qualifiés à postuler. Si vous avez besoin de certaines mesures d'adaptation, n'hésitez pas à communiquer avec nous.

We’ve become an industry leader by providing quality – from the clothing we sell to the careers we offer our team. Shared values have paved the way to our success. We nurture inclusive work environments for everyone. We invest in our teams with training and development programs to help them build their skills. We succeed together; everyone is welcome to grow in many ways. We’ve kept our close-knit warmth since our founding. You’ll have the opportunity to work with colleagues who often become fast, lifelong friends while making new connections and sharing memorable experiences. Caring, teamwork, flexibility, and growth are what make us different. What’s not to love?