Superviseur(e) services spéciaux et préparateur des commandes

The Home Depot Canada; Quebec; Sur place; CAD 52 000 - 72 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bonification deux fois par année

Régime de retraite

Soins de santé et de soins dentaires

Télémédecine 24h/7j via Telus Santé

Horaires flexibles

Remboursement des frais de scolarités

Programme d’achat d’actions

Formation et perfectionnement payés

Prime de référencement

Résumé du poste

The Home Depot Canada recherche un superviseur de département pour diriger une équipe, assurer un service client exemplaire et atteindre les objectifs de ventes. Vous travaillerez avec la direction du magasin et les équipes d’exploitation pour développer les compétences des collaborateurs et optimiser le merchandising.

Ce poste exige un leadership actif, des compétences organisationnelles et la capacité de prendre des décisions rapides, tout en gérant les priorités et en assurant la sécurité et

Qualifications

• Être disposé à travailler selon un horaire variable; le jour, les soirs et une fin de semaine sur deux.
• Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et être doué pour le service à la clientèle.
• Posséder d’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions.
• Posséder un à deux ans d’expérience à titre de superviseur(e) ou de meneur d’équipe est un atout.
• Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu’à 23 kg (50 lb), seul ou avec l’aide d’un collègue.

Responsabilités

• Diriger les associés et les encourager à offrir un service à la clientèle exceptionnel et à générer des ventes brutes.
• Veiller au maintien d’un effectif suffisant dans le rayon ou le service.
• Gérer le rendement des associés et proposer des occasions de perfectionnement.
• Analyser des rapports et recommander des améliorations du stock et du marchandisage.
• Assurer la disponibilité des stocks et le respect des plans d’organisation.

Connaissances

Leadership

Service client

Résolution de problèmes

Organisation

Communication interpersonnelle

Description du poste

Are you someone who thrives on helping others succeed, enjoys making an impact, and takes pride in guiding customers to the right solutions for their projects? If you’re also naturally curious and eager to keep learning, consider starting or growing your career with us at The Home Depot.

SUPERVISEUR(E) DE DÉPARTEMENT

Vous ne connaissez pas la rénovation résidentielle? Ne vous inquiétez pas, nous ferons de vous un expert!

C’est grâce à un encadrement de la part des superviseur(e)s que nos associés peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant, en motivant et en inspirant les associés à donner le meilleur d’eux-mêmes. Ils doivent faire la promotion active de leur perfectionnement et de leur croissance, tant sur le plan personnel que professionnel. Les superviseur(e)s travaillent de concert avec l’équipe de direction du magasin, les équipes de l’Exploitation et les partenaires externes pour acquérir les connaissances et le soutien nécessaires pour répondre aux besoins de l’entreprise et obtenir de bons résultats.

Avantages de travailler chez Home Depot

• Bonification deux fois par année
• Régime de retraite
• Environnement de travail bienveillant et inclusif
• Régime de soins de santé et de soins dentaires offerts à tous nos employéspermanents
• Télémédecine 24h/7j offerte via TelusSanté
• Horaires flexibles
• Remboursement des frais de scolarités
• Programme d’achat d’actions pour nos employés
• Formation et occasions de perfectionnement professionnel payées
• Prime de référencement ($)

Expériences et compétences recherchées

• Être disposé à travailler selon un horaire variable; le jour, les soirs etune fin de semaine sur deux.
• Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, etêtre doué pour le service à la clientèle.
• Posséder d’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prisede décisions.
• Posséder un à deux ans d’expérience à titre de superviseur(e) ou de meneurd’équipe est un atout.
• Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu’à 23 kg (50 lb), seul ou avecl’aide d’un(e) collègue.

Responsabilités liées au poste

• Diriger les associés et les encourager à établir des relations avec lesclients et leurs collègues en vue d’offrir un service à la clientèleexceptionnel et de générer des ventes brutes tout en ayant d’excellentesconnaissances du marchandisage et des produits.
• Veiller au maintien d’une dotation en personnel suffisante au sein du rayonou du service pour répondre aux besoins de l’entreprise.
• Gérer le rendement des associés en leur proposant des occasions deperfectionnement, en leur communiquant les responsabilités et les objectifs,en reconnaissant et en récompensant leurs efforts, et en leur offrant unerétroaction continue.
• Passer en revue de nombreux rapports y compris ceux ayant trait aux ventes,et collaborer avec le directeur adjoint à la formulation de recommandationsvisant à améliorer les stocks, l’organisation des étagères supérieures et lemarchandisage des produits connexes en vue de stimuler les ventes.
• Assurer la disponibilité des stocks en tout temps et le respect des plansd’organisation des étagères supérieures.
• Analyser, résoudre et signaler les problèmes des clients de façon appropriée.
• Faire part des ventes du magasin, des événements et des activitéspromotionnelles au cours des réunions quotidiennes et hebdomadaires du rayonou service.
• S’assurer de respecter et de communiquer clairement l’ensemble des normes etdes protocoles relatifs à la sécurité et à la protection des ressources.

Ce qui nous démarque

• Home Depot est le plus important détaillant au Canada dans le secteur de larénovation résidentielle
• Nommé parmi les meilleurs employeurs pour la diversité au Canada en 2022
• Nommé parmi les employeurs les plus écolos du pays en 2022
• En partenariat avec Habitat pour l’humanité Canada afin de construire desmaisons conformes aux principes de développement durable
• Contribution à la lutte contre l’itinérance chez les jeunes via la fondationHome Depot Canada depuis 2008
• Un service à la clientèle exemplaire