SUPERVISEUR(E) – ÉQUIPE DE MANUTENTION DE NUIT

The Home Depot Canada; Prince George; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Un grand détaillant de rénovation résidentielle recherche un(e) superviseur(e) pour diriger une équipe. Vous serez responsable de la formation, du maintien du service à la clientèle et de la gestion des opérations en magasin. Le poste nécessite des aptitudes organisationnelles solides et un bon service à la clientèle. Des horaires variables, surtout de nuit, sont à prévoir.

Benefits

Prime de quart de nuit

Bonification deux fois par année

Régime de retraite

Environnement de travail inclusif

Remboursement des frais de scolarité

Formation professionnelle payée

Qualifications

• Expérience à titre de superviseur(e) ou de meneur d’équipe est un plus.
• Capacité à travailler sur un horaire variable, principalement de nuit.
• Capacité de soulever jusqu'à 23 kg (50 lb).

Responsibilities

• Diriger et former les associés pour un service à la clientèle exceptionnel.
• Maintenir une dotation en personnel adéquate.
• Gérer le rendement des associés avec des retours continus.

Skills

Aptitudes organisationnelles

Service à la clientèle

Prise de décisions

Résolution de problèmes

Job description

C’est grâce à un encadrement de la part des superviseur(e)s que nos associé(e)s peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant, en motivant et en inspirant les associés à donner le meilleur d’eux‑mêmes, ainsi qu’en encourageant leur perfectionnement et leur croissance, tant sur le plan personnel que professionnel. Les superviseur(e)s travaillent de concert avec l’équipe de direction du magasin, les équipes de l’exploitation et les partenaires externes pour acquérir les connaissances et le soutien nécessaires pour répondre aux besoins de l’entreprise et obtenir de bons résultats.

Avantages de travailler chez Home Depot

• Prime de quart de nuit
• Bonification deux fois par année
• Régime de retraite
• Environnement de travail bienveillant et inclusif
• Régime de soins de santé et de soins dentaires offerts à tous nos employés permanents
• Télémédecine offerte à tous via TelusSanté
• Horaires flexibles
• Remboursement des frais de scolarités
• Programme d’achat d’actions pour nos employés
• Formation et occasions de perfectionnement professionnel payées
• Prime de référencement ($)

Expériences et compétences recherchées

• Être disposé à travailler selon un horaire variable; principalement de nuit en semaine.
• Être en bonne forme physique.
• Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et être doué pour le service à la clientèle.
• Posséder d’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions.
• Posséder un à deux ans d’expérience à titre de superviseur(e) ou de meneur d’équipe est un atout.
• Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu’à 23 kg (50 lb), seul ou avec l’aide d’un(e) collègue.

Responsabilités liées au poste

• Diriger les associés et les encourager à établir des relations avec les clients et leurs collègues en vue d’offrir un service à la clientèle exceptionnel et de générer des ventes brutes tout en ayant d’excellentes connaissances du marchandisage et des produits.
• Veiller au maintien d’une dotation en personnel suffisante au sein du rayon ou du service pour répondre aux besoins de l’entreprise.
• Gérer le rendement des associés en leur proposant des occasions de perfectionnement, en leur communiquant les responsabilités et les objectifs, en reconnaissant et en récompensant leurs efforts, et en leur offrant une rétroaction continue.
• Passer en revue de nombreux rapports y compris ceux ayant trait aux ventes, et collaborer avec le directeur adjoint à la formulation de recommandations visant à améliorer les stocks, l’organisation des étagères supérieures et le marchandisage des produits connexes en vue de stimuler les ventes.
• Assurer la disponibilité des stocks en tout temps et le respect des plans d’organisation des étagères supérieures.
• Analyser, résoudre et signaler les problèmes des clients de façon appropriée.
• Faire part des ventes du magasin, des événements et des activités promotionnelles au cours des réunions quotidiennes et hebdomadaires du rayon ou service.
• S’assurer de respecter et de communiquer clairement l’ensemble des normes et des protocoles relatifs à la sécurité et à la protection des ressources.

Ce qui nous démarque

• Home Depot est le plus important détaillant au Canada dans le secteur de la rénovation résidentielle
• Nommé parmi les meilleurs employeurs pour la diversité au Canada en 2022
• Nommé parmi les employeurs les plus écolos du pays en 2022
• En partenariat avec Habitat pour l’humanité Canada afin de construire des maisons conformes aux principes de développement durable
• Contribution à la lutte contre l’itinérance chez les jeunes via la fondation Home Depot Canada depuis 2008
• Un service à la clientèle exemplaire