Superviseur de la sécurité du site

Allied Universal; Pointe-Claire; Sur place; CAD 54 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assurance médicale (soins)

Assurance dentaires

Assurance vision

Programme d’aide aux employés

Réductions et avantages

Résumé du poste

Allied Universal recherche un Superviseur de sécurité pour un centre commercial à Pointe-Claire (QC). Le poste supervise les agents, assure le respect des procédures et garantit la sécurité des visiteurs et locataires, du personnel et des partenaires.

Le candidat idéal est proactif, fiable et axé sur le service, avec une expérience en supervision et en gestion d’équipes. L’emploi est horaire du lundi au jeudi, 07h00–17h00, à Pointe-Claire.

Qualifications

• Expérience en supervision et gestion d’équipes de sécurité.
• Connaissance des opérations de sécurité, du contrôle des accès, des patrouilles et de la gestion des incidents.
• Excellentes aptitudes en leadership, communication, service à la clientèle et résolution de problèmes.
• Experience en centre commercial ou environnement à haut achalandage est un atout.

Responsabilités

• Superviser les opérations de sécurité quotidiennes au centre commercial et assurer le respect des procédures.
• Diriger, encadrer et soutenir les agents de sécurité.
• Maintenir une présence active sur le terrain et veiller à la sécurité et au service clientèle.
• Effectuer des patrouilles et inspections pour identifier risques et interventions.
• Gérer les incidents, urgences et comportements suspects et assurer un suivi des rapports.

Connaissances

Leadership

Communication

Service client

Résolution de problèmes

Gestion des horaires

Gestion des incidents

Description du poste

Nous sommes le principal fournisseur de services de sécurité en Amérique du Nord, et comptons près de 300000 employés. Chez Allied Universal(R), nous sommes fiers d’encourager une culture de promotion interne. Nombreux sont les individus qui ont commencé leur carrière en tant qu’agents de sécurité et qui font désormais partie de notre équipe de direction. Nous offrons une couverture pour les soins médicaux, dentaires et de la vue, une assurance-vie, des programmes d'aide aux employés, des réductions d'entreprise, ainsi que de nombreux avantages pour la plupart des postes à temps plein!

Superviseur(e) de sécurité – Centre commercial

Pointe-Claire, QC | 27,60 $/heure | Lundi au jeudi, 07h00 à 17h00

Allied Universal est à la recherche d’un(e) Superviseur(e) de sécurité expérimenté(e) pour assurer la supervision des opérations de sécurité au sein d’un centre commercial à Pointe-Claire.

Il s’agit d’un rôle clé pour une personne professionnelle, organisée et axée sur le leadership, qui sera responsable de superviser les agents de sécurité, d’assurer une présence active sur le terrain et de veiller au maintien d’un environnement sécuritaire pour les visiteurs, les employés, les locataires et les partenaires du centre commercial.

Conditions

• Lieu : Pointe-Claire, QC
• Taux horaire : 27,60 $/heure
• Horaire : Lundi au jeudi | 07h00 à 17h00

Qualifications recherchées

• 3 ans et plus d’expérience dans le domaine de la sécurité, idéalement en supervision;
• Expérience en supervision et gestion d’équipes de sécurité;
• Expérience dans un centre commercial ou un environnement à haut achalandage, un atout;
• Bonne connaissance des opérations de sécurité, du contrôle des accès, des patrouilles et de la gestion des incidents;
• Excellentes aptitudes en leadership, communication, service à la clientèle et résolution de problèmes;
• Expérience en gestion des horaires, présences, absences et couverture opérationnelle;
• Capacité à intervenir efficacement lors de situations d’urgence et d’incidents;
• Permis BSP valide;
• Permis de conduire valide et moyen de transport fiable, un atout.

Principales responsabilités

• Superviser les opérations de sécurité quotidiennes au sein du centre commercial et assurer le respect des procédures;
• Diriger, encadrer et soutenir les agents de sécurité;
• Assurer une présence active sur le terrain et maintenir des standards élevés de sécurité et de service à la clientèle;
• Effectuer des patrouilles et inspections du centre commercial afin d’identifier les risques et les situations nécessitant une intervention;
• Superviser les interventions liées aux incidents, urgences, vols, comportements suspects, accès non autorisés et autres enjeux de sécurité;
• Agir comme personne-ressource pour les agents et fournir le soutien opérationnel nécessaire;
• Maintenir une communication professionnelle avec la gestion du centre commercial, les locataires, les employés et les visiteurs;
• Assurer le suivi des horaires, présences, absences et besoins de couverture;
• Réviser les rapports d’incidents et assurer les suivis requis;
• Veiller au respect des politiques d’Allied Universal, des procédures du centre commercial et des exigences du client;
• Identifier les enjeux opérationnels et mettre en place les mesures correctives appropriées;
• Participer à l’intégration, à la formation et à l’encadrement des nouveaux agents;
• S’assurer que les permis, formations et certifications requis sont à jour.

Profil recherché

Nous recherchons une personne proactive, fiable et axée sur le service, qui possède de solides compétences en supervision et qui est à l’aise de travailler dans un centre commercial dynamique et achalandé.

La personne idéale est professionnelle, accessible, organisée et autonome, avec une excellente capacité à gérer les priorités, soutenir son équipe et intervenir rapidement lors de situations nécessitant une attention particulière.

Vous aimez le leadership, le travail sur le terrain et les environnements dynamiques? Cette opportunité pourrait être pour vous.

Joignez-vous à Allied Universal!

Contribuez à maintenir un environnement sécuritaire, professionnel et accueillant pour les visiteurs, les employés et les locataires du centre commercial.

Allied Universal® est un employeur inclusif et équitable, qui encourage les candidatures de femmes et d’hommes qualifiés, y compris les personnes en situation de handicap, les membres de minorités visibles et les personnes autochtones.