Superviseur de détail, services et impression

Staples Canada; Winkler; On-site; CAD 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais aux associés

Régimes de soins médicaux et dentaires

REER/RPDB

Primes de rendement

Programmes d’apprentissage et de perfe

Job summary

Staples Canada/Bureau en Gros recrute un superviseur des services et de l’impression pour diriger une équipe dévouée à offrir une expérience client exceptionnelle et à stimuler les ventes en magasin. Vous veillerez à maintenir l’excellence opérationnelle et à transmettre les compétences liées aux services d’impression et à la caisse.

Le rôle implique de guider, former et inspirer les associés, tout en assurant un service rapide et de haute qualité dans un environnement dynamique et orienté

Qualifications

• 3 ans minimum d’expérience en service à la clientèle dans le commerce de détail avec supervision.
• 1–2 ans d’expérience en environnement de communications/impressions graphiques.
• Connaissances techniques de l’utilisation de l’équipement informatique et d’impression.
• Capacité à travailler dans un environnement rapide et à prioriser, organiser et multitâche.

Responsibilities

• Interaction avec le client: diriger l’équipe, motiver les associés et viser l’excellence du service en magasin. Superviser les zones d’impression et de service à la clientèle.
• Exécution des ventes: communiquer et faire comprendre les circulaires et promotions; maximiser les ventes tout en aidant les clients.
• Leadership: diriger des zones du magasin (caisses et services d’impression) pour atteindre les objectifs et promouvoir une culture de vente.
• Excellence opérationnelle: assurer le respect des normes et de l’image de marque dans les services d’impression.
• Formation et perfectionnement: organiser et diriger la formation des associés et encourager l’apprentissage continu.

Skills

Supervision

Service client

Vente

Formation d'équipe

Gestion opérationnelle

Tools

Équipement d’impression

Job description

Quelques-ones des tâches

En tant que superviseur des services et de l’impression chez Bureau en Gros, vous dirigerez une équipe pour offrir une expérience client exceptionnelle, stimuler les ventes et maintenir l’excellence opérationnelle. Votre passion pour l’entreprise brillera alors que vous guiderez votre équipe pour aider les clients avec des solutions, des produits et des services, tout en établissant des relations durables pour les affaires futures.

Job Description

Vous effectuerez des tâches de gestion essentielles pour assurer le bon fonctionnement et le respect des normes au magasin. En tant que détenteur de clés, vous agirez à titre de dirigeant en devoir, soutenant les programmes et la formation dans tout le magasin.

• Interaction avec le client : Donner l’exemple et enseigner notre modèle de vente au sein de la succursale en interagissant avec les clients et en motivant nos associés à faire de même. Vous concentrer sur le rendement élevé, l’atteinte de résultats et l’approche axée sur le client. Superviser et exécuter tous les aspects de la production et interagir avec les clients dans les zones d’impression et de service à la clientèle du magasin.
• Exécution des ventes : Exécuter, communiquer et assurer la compréhension de la circulaire et des articles promotionnels. Faire preuve d’un haut niveau d’engagement envers les clients et chercher à maximiser les ventes tout en aidant efficacement les clients.
• Leadership : Diriger des zones du magasin, y compris les caisses et les services d’impression, pour atteindre les objectifs. Promouvoir une culture de vente avec les associés en apprenant, en adoptant et en enseignant les nouvelles tendances, les produits et les services.
• Excellence opérationnelle : Gérer l’excellence opérationnelle et les normes de la marque du magasin dans les services d’impression.
• Formation et perfectionnement : Prévoir du temps pour votre perfectionnement personnel et habiliter les autres à faire de même. Diriger la formation des associés au sein du magasin et inspirer l’apprentissage et le perfectionnement continus.

Quelques prérequis

• Au moins 3 ans d’expérience en service à la clientèle dans le commerce de détail, incluant de l’expérience en supervision et en encadrement.
• De 1 an à 2 ans d’expérience dans un environnement de communications/impressions graphiques avec une connaissance pratique des principes des arts graphiques.
• Connaissances techniques de l’utilisation de l’équipement informatique et d’impression.
• Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide et de solides compétences en établissement de priorités, en organisation et en travail multitâche.

Quelques-uns de vos avantages

• Rabais aux associés
• Régimes de soins médicaux et dentaires
• REER/RPDB
• Primes de rendement
• Programmes d’apprentissage et de perfectionnement
• Et plus…

Nous valorisons la transparence dans nos processus d’embauche. L’intelligence artificielle peut être utilisée à certaines étapes pour présélectionner, évaluer ou sélectionner des candidats. Toutefois, un évaluateur humain prend toutes les décisions finales. Cet affichage concerne un poste vacant existant.

About The Team

Chez Staples Canada/Bureau en Gros, nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. En tant que L’Entreprise du travail et de l’apprentissage, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer chaque jour. Nous recherchons des personnes curieuses, accueillantes, passionnées et qui aiment trouver des solutions. Si cela vous décrit, nous pourrons travailler, apprendre et évoluer ensemble.

Nous créons une équipe inclusive et diversifiée

Staples Canada/Bureau en Gros veille constamment à établir un environnement de travail inclusif et diversifié. Nous apprécions, valorisons et tirons profit des perspectives et des apports qui viennent de contextes qui varient selon la race, le genre, l’orientation sexuelle, l’identité et l’expression de genre, le mode de vie, l’âge, la formation scolaire, l’origine nationale, la religion ou la capacité physique. Si vous avez une incapacité ou un besoin particulier exigeant une adaptation, veuillez nous en aviser.