Store Manager - Gérant(e) de boutique (Fairview Pointe-Claire)

DAVIDsTEA; Pointe-Claire; On-site; CAD 45,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise de thé canadienne recherche un gérant de boutique passionné à Pointe-Claire. Vous serez responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel tout en atteignant les objectifs de vente. Les candidats doivent avoir 3 à 5 ans d'expérience dans le commerce de détail et une personnalité dynamique. Si vous avez un intérêt pour le thé et le désir de grandir dans l'entreprise, postulez dès maintenant et rejoignez notre mission d'infuser la joie dans la vie des gens, une tasse de thé à la fois.

Qualifications

• 3 à 5 années d’expérience dans un rôle de leader.
• Expérience dans la gestion de points de vente à fort volume.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Responsibilities

• Offrir un service à la clientèle de haut niveau.
• Atteindre les objectifs de vente.
• Superviser les opérations quotidiennes.

Skills

Compétences en service à la clientèle

Leadership

Compétences informatiques

Communication

Tools

Microsoft Office

Job description

Les Thés DAVIDsTEA sont une entreprise canadienne fondée en 2008. Nous sommes surtout connus pour notre personnel super accueillant, notre service à la clientèle sans pareil, notre design moderne et, bien entendu, notre vaste collection de thés et accessoires exclusifs exceptionnels.

Pourquoi les gens aiment‑ils travailler pour nous? Parce que nous avons les employés les plus enthousiastes et dévoués qui soient. Nos clients ont toujours le sourire aux lèvres; vous leur enseignez toutes sortes de trucs cool au sujet du thé et les aidez à dénicher leur mélange préféré, en faisant des blagues et en vous amusant. Et vous tomberez follement, éperdument et à jamais en amour avec le thé. Existe‑t‑il un emploi plus merveilleux? On vous aura averti.

Nous sommes à la recherche d’un gérant de boutique innovateur et passionné pour notre boutique!

À titre de gérant de boutique, vous aurez la responsabilité de contribuer au bon fonctionnement de votre boutique et au développement de votre équipe, d’offrir un service à la clientèle de haut niveau, d’initier des centaines de nouveaux clients à l’univers merveilleux du thé en feuilles et de faire en sorte que chaque client reparte avec le sourire.

Vos responsabilités incluront, notamment :

• Vous assurer que votre équipe offre l’extraordinaire Expérience DAVIDsTEA et un service à la clientèle de la plus haute qualité en tout temps.
• Montrer l’exemple en renseignant les clients sur l’univers du thé ainsi que les mélanges, produits et accessoires de Les Thés DAVIDsTEA.
• Offrir une rétroaction et du coaching sur une base régulière aux membres de l’équipe et favoriser une atmosphère d’équipe constructive et agréable.
• Atteindre les objectifs de vente et assurer la rentabilité en maîtrisant les coûts (main‑d’œuvre, fournitures, stocks, etc.).
• Superviser les opérations quotidiennes et déléguer efficacement les tâches afin de respecter les échéanciers quotidiens/hebdomadaires.
• Respecter les principes de manipulation sécuritaire des aliments et les directives internes pour la préparation des boissons et la sécurité en milieu de travail.
• Travailler en étroite collaboration avec le gérant de boutique afin d’élaborer et de mettre en œuvre des stratégies propres à la boutique.
• Établir Les Thés DAVIDsTEA comme un collaborateur communautaire; créer des liens avec des entreprises locales et participer à des événements locaux.

Certaines qualités idéales que vous possédez :

• De 3 à 5 années d’expérience dans un rôle de leader dans le domaine de la vente, du commerce de détail ou du service à la clientèle
• Responsable de magasin expérimenté, avec une forte expérience dans la gestion de points de vente à fort volume
• Une personnalité amicale et dynamique
• Avoir fait ses preuves dans l’amélioration systématique des rendements de vente et le développement d’équipe
• Compétences informatiques et maîtrise de la suite Microsoft Office
• Capacité de travailler de manière efficace et de s’adapter dans un contexte où les activités se déroulent à un rythme très rapide
• Proactivité et facilité à offrir du coaching et à enseigner aux autres
• Sens de l’initiative avec excellentes aptitudes pour la communication
• Désir de grandir au sein de l’entreprise et de relever de nouveaux défis
• Flexibilité et capacité d’adaptation dans un environnement de travail changeant au rythme soutenu
• Intérêt pour le thé et/ou désir d’apprendre et de devenir un expert du thé
• Ouverture à être muté dans une autre boutique ou une autre province à court préavis pour avancement professionnel

Ça vous intéresse? Alors, joignez‑vous à nous dans la réalisation de notre mission : infuser la joie dans la vie des gens, une tasse de thé à la fois.

Note : Dans la présente offre, la forme masculine est utilisée sans discrimination et dans le seul but d’alléger la formulation du texte.