Stage - Hiver 2027 - Service Numeriques pour les Moteurs - Support Client / Internship – Winter 2027 Digital Engine Services (DES) Customer Support

Prattwhitney; Longueuil; On-site; CAD 11,000 - 18,000; Part time

Benefits offered by this job

Restaurant d’entreprise

Repas sur place

Job summary

Pratt & Whitney Canada propose un stage à Longueuil au sein de l’équipe DES – Support Client, du lundi au vendredi, sur site, avec des horaires flexibles.

Le stage vise à réaliser des études d’amélioration continue des outils et processus, et à rédiger des documents de procédures et de formation pour l’ensemble du support client.

Qualifications

• Être éligible à travailler au Canada.
• Être inscrit dans une université canadienne pendant toute la durée du stage.
• Études en génie électrique, mécanique, aéronautique, informatique ou industriel.
• Excellentes compétences en français (parlé/écrit).

Responsibilities

• Soutenir les équipes du support client et Oil Analysis.
• Participer aux campagnes de mise à jour et audits.
• Rédiger procédures et documents de formation.
• Travailler avec des clients internationaux.

Skills

Communication

Organisation

Gestion du stress

Excel/Power BI

Python/SQL

Tools

Excel

Power BI

Python

SQL

Job description

Date d’affichage / Date Posted: 2026-09-04 Pays / Country: Canada Emplacement / Location: CA-QC-LONGUEUIL-J01 ~ 1000 Blvd Marie-Victorin ~ J01 BLDG

À propos de Pratt & Whitney Canada Pratt & Whitney Canada (P&W) est un leader mondial de l’innovation aérospatiale, dont le siège social est situé à Longueuil, au Québec, depuis 1928. Nous concevons et fabriquons des moteurs d’aéronefs de nouvelle génération qui propulsent la plus grande flotte mondiale d’avions et d’hélicoptères dans les segments de l’aviation d’affaires, de l’aviation générale et de l’aviation régionale. Depuis près de 100 ans, nos équipes sont à l’avant-garde des technologies de propulsion, repoussant les limites afin de rendre nos moteurs plus performants et fiables. Nos moteurs soutiennent des missions essentielles, du transport de passagers et de marchandises aux services médicaux d’urgence, aux opérations humanitaires et à la lutte contre les feux de forêt, partout dans le monde.

Un employeur de choix Pratt & Whitney Canada a été reconnue comme l’un des 10 meilleurs employeurs au Canada en 2025 selon Forbes, en plus d’être classée au premier rang des employeurs dans l’industrie de l’aérospatiale et de la défense au pays! Notre siège social figure sur le palmarès des meilleurs employeurs dans la région de Montréal. Ensemble, ces distinctions confirment notre réputation d’employeur de choix dans la région de Montréal, au Canada et dans le monde.

Dates du stage : 5 janvier au 23 avril 2027 Emplacement : Le poste s’effectue à notre établissement de Longueuil du lundi au vendredi, selon des horaires flexibles et exclusivement en présentiel. Consultez notre chaîne YouTube : https://www.youtube.com/@PrattWhitneyCa Notre site web : Accueil | Pratt & Whitney

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

Rejoindre notre équipe, c’est intégrer un environnement stimulant où l’innovation, la collaboration et l’amélioration continue sont au cœur de tout ce que nous faisons. Vous aurez l’occasion de contribuer à des projets porteurs de sens qui ont un impact direct sur la performance du support client, tout en développant vos compétences dans un cadre structuré et bienveillant. En travaillant aux côtés d’experts passionnés, vous évoluerez dans une culture fondée sur l’apprentissage, l’autonomie et la responsabilisation.Si vous recherchez un stage où votre contribution est valorisée et où vous pouvez réellement faire la différence, notre équipe est faite pour vous.

Travailler au sein de l’équipe de Service Numériques pour les Moteurs (DES) -Support Client, apprendre à connaitre les différents produits, les processus et les outils. Réaliser des études d’amélioration continue sur les outils. Étendre l’utilisation des outils et mener les améliorations nécessaires. Supporter l’équipe du Support Client lors des audits mensuels, trimestriels et annuels. Rédiger et standardiser des documents de procédures et des documents de formation pour l’ensemble des processus de Support Client.

À quoi ressemblera votre quotidien ?

Supporter les équipes de premiers répondants (Cfirst) pour les sujets relatifs au Support Client et à l’Analyse d’Huile (Oil Analysis Technology). Participer aux communications techniques internes. Participer aux campagnes de mise à jour. Travailler avec des clients situés dans le monde entier.

Qu’est‑ce qu’il vous faut pour réussir ?

Être éligible à travailler au Canada. Être inscrit dans une université canadienne pendant toute la durée de votre stage. Être en mesure de travailler en présentiel, dans les bureaux mentionne dans l’offre. Poursuivre des études dans les domaines du génie électrique, mécanique, aéronautique, informatique ou industriel Excellentes compétences en communication en Francais (parlé/écrit). Atouts : Capacite à s’organiser et à travailler sous pression Compétences avancées sous Excel, Power BI, Python et SQL Ce poste s’inscrit dans un milieu de travail francophone, néanmoins il nécessite une connaissance fonctionnelle de l’anglais pour lire et comprendre des instructions spécialisées, des plans, des dessins et des termes techniques qui peuvent émaner d’organisations internationales, ainsi que pour écrire et parfois communiquer en anglais avec des clients, des fournisseurs ou des collègues internationaux.

Travailler chez Pratt & Whitney Canada

Le masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte. Nous étudierons la demande d’emploi de tous les candidats qualifiés. Chez Pratt & Whitney Canada, nous allions avec passion, audace et rigueur pour concevoir, fabriquer et entretenir les moteurs d’aéronefs les plus avancés et les plus fiables au monde. Notre travail et la qualité de nos produits contribuent au succès de nos clients, qui à leur tour sauvent des vies, soutiennent le commerce, connectent les communautés et protègent les libertés. Chez Pratt & Whitney Canada, vous avez l’occasion de faire une différence tous les jours ; il suffit de lever les yeux.

Êtesvous prêt à vous dépasser ?

Le candidat retenu devra se soumettre à une vérification de ses antécédents judiciaires et obtenir toutes les autorisations nécessaires en lien avec la manipulation et le transfert de marchandises contrôlées. L’offre d’emploi est conditionnelle à la réussite de ces vérifications et à l’obtention des autorisations requises. Si ces conditions ne sont pas respectées, l’offre d’emploi sera retirée.

About Pratt & Whitney Canada

Pratt & Whitney Canada (P&W) is a global leader in aerospace innovation, proudly headquartered in Longueuil, Quebec, since 1928. We design and manufacture next‑generation aircraft engines that power the world’s largest fleet of business, general aviation, and regional aircraft and helicopters. For nearly 100 years, our teams have been at the forefront of propulsion technology, pushing boundaries to make flight more efficient and reliable. Our engines support missions that truly matter, from transporting people and essential goods, to enabling emergency medical services, humanitarian operations, and wildfire suppression around the world.

An Employer of Choice Pratt & Whitney Canada was named one of Canada’s Best Employers for 2026 by Forbes, marking the 11th consecutive year the company has earned this recognition. Pratt & Whitney Canada also ranked #1 employer in the aerospace and defense industry in the country. In addition, our headquarters continue to be recognized among the top employers in the Montreal region. Together, these distinctions reinforce our reputation as an employer of choice in Montreal, across Canada, and around the world.

Internship dates: January 5 to April 23, 2027 Location: The position is based at our Longueuil location; internship from Monday to Friday, with flexible hours and exclusively on‑site. Check out our YouTube channel: https://www.youtube.com/@PrattWhitneyCa Our website: Home | Pratt & Whitney

Why join our team?

Joining our team means stepping into a stimulating environment where innovation, collaboration, and continuous improvement are at the core of everything we do. You will have the opportunity to contribute to meaningful projects that directly impact customer support performance, while building your skills in a supportive and structured setting. Working alongside passionate experts, you’ll thrive in a culture of learning, autonomy, and accountability. If you’re looking for an internship where your contribution is valued and where you can truly make a difference, our team is the right place for you.

You will be working with the Digital Engine Services (DES) – Customer Support team, learning about our products, processes, and tools while actively contributing to continuous improvement initiatives.

What will your day‑to‑day look like?

Supporting continuous improvement studies on customer support tools and processes. Expanding tool utilization and driving necessary improvements. Assisting the Customer Support team during monthly, quarterly, and annual audits. Drafting and standardizing procedures and training documents across all Customer Support processes.

What Your Day‑to‑Day Will Look Like

Support first responder teams (Cfirst) on topics related to Customer Support and Oil Analysis Technology. Participate in internal technical communications. Contribute to update campaigns. Work with customers located worldwide.

What do you need to be successful?

Eligible to work in Canada. Enrolled in a Canadian university for the full duration of the internship. Ability to work on‑site at the location specified above. Pursuing studies in Electrical, Mechanical, Aerospace, Computer, or Industrial Engineering. Excellent communication skills in French (spoken and written). Assets: Strong organizational skills and ability to work under pressure. Advanced skills in Excel, Power BI, Python, and SQL.

Working at Pratt & Whitney Canada

Although this position is part of a French‑speaking work environment, it requires a working knowledge of English to read and understand specialized instructions, plans, drawings and technical terms that may emanate from international organizations, as well as to write and sometimes communicate in English with customers, suppliers or international colleagues.

Working at Pratt & Whitney Canada

The masculine pronoun is used without discrimination and solely for the purpose of making the text easier to read. We will consider applications from all qualified candidates.

At Pratt & Whitney Canada, we combine passion, boldness, and precision to design, manufacture, and maintain the most advanced and reliable aircraft engines in the world.

Our work and the quality of our products contribute to the success of our customers, who in turn save lives, support commerce, connect communities, and protect freedoms. At Pratt & Whitney Canada, you have the opportunity to make a difference every day—just look up.

Are you ready to go beyond?

The selected candidate will be required to complete a criminal background check and any applicable clearances with respect to the handling and transfer of controlled goods. Employment is conditional upon the successful completion of these checks and obtaining the required clearances. Failure to do so will result in the withdrawal of the employment offer.

RTX adhère aux principes d’égalité en matière de recrutement et d’embauche.

Toutes les candidatures de postulants qualifiés seront examinées avec attention, sans distinction d’origine ethnique, de couleur, de religion, de genre, d’orientation ou d’identité sexuelle, d’origine nationale, d’âge, de handicap, de statut d’ancien combattant protégé ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

RTX adheres to the principles of equal employment.

All qualified applications will be given careful consideration without regard to ethnicity, color, religion, gender, sexual orientation or identity, national origin, age, disability, protected veteran status or any other characteristic protected by law.

Si vous postulez à un emploi via notre page Carrières, l'utilisation de vos informations personnelles par RTX est régie par l'Avis de confidentialité des candidatures.

RTX is an aerospace and defense company that provides advanced systems and services for commercial, military and government customers worldwide. It comprises three industry‑leading businesses – Collins Aerospace, Pratt & Whitney, and Raytheon. Its 195,000 employees enable the company to operate at the edge of known science as they imagine and deliver solutions that push the boundaries in quantum physics, electric propulsion, directed energy, hypersonics, avionics and cybersecurity.

The company, formed in 2020 through the combination of Raytheon Company and the United Technologies Corporation aerospace businesses, is headquartered in Arlington, Virginia.