Stage Experience Lead - Full Time

SEPHORA; Quebec; On-site; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise de cosmétique à Québec recherche un responsable d'équipe pour garantir l'expérience client et former le personnel. Vous devez avoir 1 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire et d'excellentes compétences en communication. Ce poste offre des avantages tels que des rabais sur les produits, des formations pour le développement de carrière et un environnement de travail dynamique.

Benefits

Rabais sur les produits

Produits gratuits

Événements exclusifs

Qualifications

• 1 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Excellentes compétences en communication.
• Capacité à bâtir et former des équipes.

Responsibilities

• Assurer l'expérience client en magasin.
• Former l'équipe sur les technologies d'interaction.
• Organiser des événements en magasin.
• Évaluer le rendement et donner des retours.
• Comprendre le chiffre d'affaires du magasin.

Skills

Communication verbale et écrite

Leadership

Gestion du rendement

Job description

Overview

Identifiant de la demande: 273802

Nom/numéro du magasin: QC-Mega Centre St. Foy (1656)

Adresse: 1459 Av. Julles-Verne Unit G004, Quebec, QC G2G 2R8, Canada (CA)

Type d'emploi: Full Time

Type de poste: Regular

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Responsibilities

• Veiller à l'expérience client. Veiller à ce que tous les membres de l'équipe de l'aire de vente exécutent correctement le modèle de vente de Sephora, Veiller à répondre en temps opportun à tous les commentaires des clients visant le monde.
• Faire place à l'innovation. Veiller à ce que tous les membres de l'équipe du monde soient correctement formés à toutes les technologies d'interaction avec le client.
• Gérer les événements. Appuyer l'organisation d'événements en magasin, au besoin, de manière à ce qu'ils permettent d'atteindre les objectifs fixés et de répondre aux besoins des clients.
• Évaluer le rendement et le perfectionnement. Être attentif à tout besoin en matière de gestion du rendement dans la zone assignée du magasin et donner l'encadrement nécessaire. Veiller à ce que les membres de l'équipe reçoivent en temps opportun de la rétroaction à des fins d'amélioration et assurer un suivi, le cas échéant. Faire des mises au point régulières auprès des subordonnés directs.
• Avoir un esprit d'entreprise. Faire preuve d'une solide compréhension du chiffre d'affaires et des occasions commerciales du magasin.

Nous aimerions vous connaître si...

• Vous possédez un à trois ans d'expérience dans un rôle similaire dans un magasin ayant un volume de vente équivalent ou de l'expérience interne équivalente.
• Vous avez d'excellentes compétences en communication verbale et écrite, et la capacité d'influencer avec clarté et concision les partenaires d'affaires à tous les échelons.
• Vous avez une capacité éprouvée à mettre sur pied des équipes en attirant et en choisissant des responsables de magasin talentueux qui sont en mesure de former et de perfectionner des membres d'équipe en vue de générer des ventes et d'offrir un service client exceptionnel.

Benefits

• Les gens. Vous serez entouré de personnes les plus compétentes du domaine, des personnes dont vous pouvez être fier de côtoyer.
• Les avantages. Vous pensez avoir tout vu? Attendez de travailler chez Sephora! Vous profiterez de rabais, de produits gratuits et d'événements exclusifs pour les marques.
• L'éducation. Nous investissons énormément dans la formation pour développer votre plan de carrière personnalisé afin que vous puissiez atteindre vos objectifs professionnels.