Sr. CRM Account Executive

ServiceNow; Montreal; Ibrido; CAD 120.000 - 180.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

ServiceNow recherche un Directeur de Compte CRM senior pour piloter la stratégie et l'exécution des comptes dans le Grand Montréal/Québec. Vous dirigerez la prospection, la définition des cas d’usage et la vente consultative de solutions CRM et IA de nouvelle génération, en alignement avec les objectifs de transformation numérique des clients.

Le poste exige plus de 7 ans d'expérience en vente de logiciels d'entreprise dans une grande organisation matricielle, une maîtrise du français et de

Competenze

• Plus de 7 ans d'expérience dans la vente de logiciels d'entreprise au sein d'une équipe de comptes importante et matricielle.
• Plus de 7 ans d'expérience à démontrer et articuler la valeur d'affaires et le retour sur investissement des solutions CRM.
• Maîtrise professionnelle de l'anglais et du français.

Mansioni

• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de territoire orientée sur des cas d'usage à forte valeur.
• Prospecter et développer le pipeline CRM/IA dans les comptes, via des sessions d’information pour dirigeants et des projets pilotes.
• Conclure de nouvelles ventes en démontrant la valeur transformationnelle et le ROI pour les dirigeants.
• Soutenir les ventes et former les équipes (Sales & Team Enablement).

Conoscenze

Vente de logiciels d'entreprise

Valeur d’affaires et ROI

Maîtrise professionnelle de l'anglais/

Descrizione del lavoro

Tout a commencé sous le soleil de San Diego, en Californie, en 2004, lorsqu'un ingénieur visionnaire, Fred Luddy, a vu le potentiel de transformer notre façon de travailler. Aujourd'hui, ServiceNow se présente comme un leader mondial du marché, apportant une technologie innovante améliorée par l'IA à plus de 8 100 clients, dont 85% des entreprises du Fortune 500®. Notre plateforme intelligente basée sur le nuage connecte de manière transparente les personnes, les systèmes et les processus pour permettre aux organisations de trouver des méthodes de travail plus intelligentes, plus rapides et meilleures. Mais ce n’est que le début de notre voyage. Joignez-vos à nous dans la poursuite de notre objectif de rendre le monde meilleur pour tous.

ServiceNow recherche un Directeur de Compte CRM senior. Vous jouerez un rôle clé dans le succès sur le marché et l'expansion des produits CRM et IA de nouvelle génération de ServiceNow, en les positionnant comme la colonne vertébrale essentielle de la transformation numérique à l'échelle de l'entreprise.

Nos produits CRM ne sont pas de simples outils autonomes : ils reposent sur notre plateforme de gestion des services, reconnue comme leader du marché, et créent une source unique et intelligente de vérité. Cette approche unifiée permet à des processus critiques et à grande échelle, allant de l'intégration client, des plaintes, de la gestion des fraudes et des litiges, jusqu'aux successions, aux exceptions commerciales, à la gestion des courtiers et des négociants en valeurs mobilières, etc., de s'appuyer sur une information uniforme, une IA prédictive et une efficacité opérationnelle inégalée.

Ce que vous piloterez : CRM et IA au service du succès stratégique

Votre mission consistera à transformer la complexité sectorielle en valeur d’affaires mesurable :

• Stratégie et exécution à l'échelle de l'entreprise :
• Gestion de comptes : Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de territoire axée sur des cas d'usage à forte valeur. Apporter une contribution pointue, propre à chaque secteur, lors de la planification des comptes, en veillant à ce que les comptes cibles et les cas d'usage soient alignés sur le potentiel de retour sur investissement élevé de nos solutions CRM propulsées par l'IA.

Cibler et valider les occasions CRM et IA : Prospecter et développer le pipeline dans les comptes CRM et faire croître les partenariats CRM existants grâce à une vente consultative, incluant notamment des séances d’information pour dirigeants (EBC), des ateliers de découverte et des projets pilotes de cas d’usage.

• Défendre la valeur transformationnelle : collaborer avec les équipes de comptes, les partenaires d'implantation de solutions et les revendeurs pour conclure de nouvelles ventes, afin d’aider les dirigeants d'entreprise à améliorer l’efficacité opérationnelle et l'expérience client.
• Soutien aux ventes et formation des équipes :
• Sales & Team Enablement

Pour réussir dans ce rôle, vous possédez :

• Une résidence actuelle dans le Grand Montréal ou à Québec, au Canada
• Une maîtrise professionnelle de l'anglais et du français
• Plus de 7 ans d'expérience dans la vente de logiciels d'entreprise au sein d'une équipe de comptes importante et matricielle
• Plus de 7 ans d'expérience à démontrer et articuler la valeur d'affaires et le retour sur investissement des solutions CRM pour remporter des transactions complexes

Une expérience de l'intégration de l'IA dans les processus de travail, la prise de décision ou la résolution de problèmes, ou une réflexion approfondie sur la manière de le faire. Cela peut inclure l'utilisation d'outils propulsés par l'IA, l'automatisation de flux de travail, l'analyse de données issues de l'IA, ou l'exploration de l'impact potentiel de l'IA sur la fonction ou sur le secteur

Possibilité de déplacement 30-50% du temps

Nous abordons notre monde du travail distribué avec flexibilité et confiance. Les profils de travail (flexible, à distance ou requis au bureau) sont des catégories attribuées aux employés de ServiceNow en fonction de la nature de leur travail et de leur lieu de travail assigné. Pour en savoir plus, cliquez ici. Pour déterminer l'éligibilité à un profil de travail, ServiceNow peut confirmer la distance entre votre résidence principale et le bureau ServiceNow le plus proche à l'aide d'un service tiers.

ServiceNow est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans égard à la race, la couleur, la croyance, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'origine nationale ou la nationalité, l'ascendance, l'âge, le handicap, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, le statut d'ancien combattant ou toute autre catégorie protégée par la loi. De plus, tous les candidats qualifiés ayant des antécédents d'arrestation ou de condamnation seront pris en considération pour un emploi conformément aux exigences légales.

Nous mettons tout en œuvre offrir une expérience accessible et inclusive pour tous les candidats. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation raisonnable pour compléter une partie du processus de candidature ou si vous n'êtes pas en mesure d'utiliser cette candidature en ligne et que vous avez besoin d'une autre méthode pour postuler, veuillez communiquer avec [e-mail] pour obtenir de l'aide.

Pour les postes nécessitant l'accès à une technologie contrôlée assujettie aux règlements sur les contrôles à l'exportation, y compris les U.S. Export Administration Regulations (EAR), ServiceNow peut être tenu d'obtenir l'approbation des autorités gouvernementales en matière de contrôle des exportations pour certaines personnes. Tout emploi est subordonné à l'obtention par ServiceNow d'une licence d'exportation ou d'une autre approbation qui pourrait être requise par les autorités de contrôle des exportations compétentes.