Spécialiste Technique CFirst | CFirst Technical Specialist

Prattwhitney; Longueuil; On-site; CAD 75,000 - 105,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime de retraite

Assurances collectives

Possibilités d’avancement

Programme de reconnaissance et mérite

Santé et mieux‑être

Club récréatif et sportif

Garderies à proximité

Transports en commun ou stationnement

Job summary

Pratt & Whitney Canada à Longueuil recherche un technicien(ne) d’entretien d’aéronefs expérimenté pour devenir spécialiste technique dans l’équipe Customer First (CFirst). Vous aiderez nos clients à résoudre des problèmes moteurs et coordonnerez le soutien lors de situations AOG afin de remettre rapidement les aéronefs en service.

Le poste est à temps plein, sur site au Québec, avec un horaire rotatif et une excellente opportunité de développer vos compétences techniques aux côtés d’ingénieurs

Qualifications

• 10+ années d’expérience en maintenance aéronautique (AME) ou maintenance moteurs.
• Baccalauréat en génie mécanique ou aérospatiale, avec expérience pertinente.
• Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et en analyse.
• Solides compétences en communication et travail d’équipe.
• Capacité à apprendre rapidement et à utiliser des outils numériques.
• Bonne compréhension des moteurs à turbine et des systèmes aéronautiques.

Responsibilities

• Fournir un soutien technique spécialisé aux clients exploitant les moteurs Pratt & Whitney Canada.
• Soutenir les situations AOG afin de remettre les aéronefs en service rapidement.
• Diagnostiquer les problèmes moteurs et de maintenance avec les clients et les experts.
• Coordonner les interventions avec engineering, logistique et supply chain.
• Gérer les dossiers clients de la prise de contact à la résolution via le CRM.
• Établir des relations solides et partager les connaissances avec l’organisation.
• Développer continuellement votre expertise sur les moteurs et produits.

Skills

Maintenance aéronautique

Diagnostic moteurs

Support client

Anglais technique

Education

Baccalauréat en génie mécanique ou génie aérospatial

Tools

CRM

Job description

Date d’affichage / Date Posted: 2026-08-01 Pays / Country: Canada Emplacement / Location: CA-QC-LONGUEUIL-J01 ~ 1000 Blvd Marie-Victorin ~ J01 BLDG

À propos de Pratt & Whitney Canada

Pratt & Whitney Canada (P&WC) est un chef de file mondial de l’innovation aérospatiale, dont le siège social est fièrement établi à Longueuil, au Québec, depuis 1928. Nous concevons et fabriquons des moteurs d’avion de nouvelle génération qui propulsent la plus importante flotte mondiale d’avions d’affaires, d’aviation générale, d’aviation régionale et d’hélicoptères. Depuis près de 100 ans, nos équipes sont à l’avant‑garde des technologies de propulsion, repoussant les limites afin de rendre le transport aérien plus efficace et plus fiable. Nos moteurs soutiennent des missions essentielles, qu’il s’agisse du transport de personnes et de marchandises indispensables, des services médicaux d’urgence, des opérations humanitaires ou de la lutte contre les feux de forêt partout dans le monde. Un employeur de choix Pratt & Whitney Canada a été nommée parmi les Meilleurs employeurs du Canada pour 2026 par Forbes, marquant ainsi une 11e année consécutive où l’entreprise reçoit cette prestigieuse reconnaissance. Pratt & Whitney Canada s’est également classée au 1er rang des employeurs du secteur de l’aérospatiale et de la défense au Canada. De plus, notre siège social continue d’être reconnu parmi les meilleurs employeurs de la région de Montréal. Ensemble, ces distinctions renforcent notre réputation d’employeur de choix à Montréal, au Canada et partout dans le monde.

Pourquoi vous joindre à notre équipe?

Vous êtes un(e) technicien(ne) ou mécanicien(ne) d’entretien d’aéronefs expérimenté(e) qui aime résoudre des problèmes techniques complexes, soutenir les exploitants et contribuer à maintenir les aéronefs en service? À titre de Spécialiste technique au sein de notre équipe Customer First (CFirst), vous deviendrez un conseiller technique de confiance auprès des exploitants de Pratt & Whitney Canada partout dans le monde. Vous aiderez nos clients à résoudre rapidement des problèmes liés aux moteurs et à la maintenance, coordonnerez le soutien lors de situations d’Aircraft on Ground (AOG) et collaborerez avec les équipes d’ingénierie, de logistique, de soutien sur le terrain et de chaîne d’approvisionnement afin de remettre les aéronefs en service le plus rapidement possible. Il s’agit d’une excellente occasion de mettre à profit votre expérience en maintenance tout en approfondissant vos connaissances techniques, en développant de nouvelles compétences et en bâtissant une carrière à long terme au sein de l’une des plus importantes entreprises aérospatiales au monde. Il s’agit d’un poste à temps plein avec un horaire rotatif. Une présence sur site est requise pour les quarts de travail à nos installations de Longueuil (Québec).

Ce que vous ferez

• Fournir un soutien technique spécialisé aux clients exploitant des moteurs Pratt & Whitney Canada.
• Soutenir les situations urgentes d’Aircraft on Ground (AOG) afin de remettre les aéronefs en service dans les meilleurs délais.
• Diagnostiquer les problèmes liés aux moteurs et à la maintenance en collaboration avec les clients et les experts techniques internes.
• Coordonner les interventions avec les équipes d’ingénierie, de logistique, de chaîne d’approvisionnement, de soutien sur le terrain, de moteurs de location et d’autres spécialistes afin d’offrir des solutions rapides et efficaces.
• Gérer les dossiers clients de la prise de contact jusqu’à leur résolution à l’aide de notre système CRM.
• Établir des relations solides avec les clients en offrant un soutien technique professionnel, rapide et de grande qualité.
• Partager vos connaissances et collaborer avec des spécialistes expérimentés à travers l’organisation.
• Développer continuellement votre expertise sur les moteurs et les produits Pratt & Whitney Canada.

Ce poste est basé dans un environnement de travail francophone. Une bonne connaissance pratique de l’anglais est requise afin de consulter la documentation technique et de communiquer efficacement avec les clients, les fournisseurs et les collègues à l’international.

Ce que nous recherchons

• Un minimum de 10 années d’expérience à titre de technicien(ne) d’entretien d’aéronefs (AME) ou de technicien(ne) en maintenance d’aéronefs, dans les domaines de la maintenance d’aéronefs, de l’assemblage de moteurs, de l’inspection, des essais ou d’un domaine connexe en maintenance aéronautique.
• Un baccalauréat en génie mécanique ou en génie aérospatial, combiné à une expérience pertinente dans le domaine de l’aviation.
• D’excellentes aptitudes en résolution de problèmes et en analyse.
• De solides compétences en communication et en travail d’équipe.
• Une approche centrée sur le client et la capacité de demeurer calme dans des situations à haute priorité.
• De l’aisance à apprendre de nouvelles technologies et à utiliser des outils numériques.
• Une bonne compréhension des moteurs à turbine à gaz et des systèmes aéronautiques.

Pourquoi les techniciens expérimentés choisissent notre équipe

• Résoudre des défis techniques complexes ayant un impact sur des exploitants partout dans le monde.
• Soutenir une flotte mondiale propulsée par des moteurs d’avion parmi les meilleurs de l’industrie.
• Collaborer avec des ingénieurs et des experts techniques chevronnés provenant de plusieurs disciplines.
• Développer une expertise sur des technologies de moteurs de pointe.
• Profiter de possibilités d’évolution de carrière en ingénierie, soutien à la clientèle, service sur le terrain, qualité et gestion.
• Retirer la satisfaction de contribuer au retour sécuritaire des aéronefs en service pour nos clients.

Ce que nous offrons

• Régime de retraite et programme d’épargne avec contribution de l’employeur.
• Programme complet d’assurances collectives.
• Possibilités d’avancement et d’évolution de carrière.
• Programme de reconnaissance et de mérite.
• Programme de santé et mieux‑être, incluant des services de soins virtuels.
• Club récréatif et sportif.
• Garderies à proximité.
• Accessibilité au transport collectif ou programme de transport, ainsi que stationnement gratuit.

Travailler chez Pratt & Whitney Canada

Le masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.

Nous examinerons les candidatures de toutes les personnes qualifiées. Chez Pratt & Whitney Canada, nous combinons passion, audace et précision afin de concevoir, fabriquer et entretenir les moteurs d’avion les plus évolués et les plus fiables au monde. Notre travail et la qualité de nos produits contribuent au succès de nos clients, qui sauvent des vies, soutiennent le commerce, relient les communautés et protègent les libertés.

Chez Pratt & Whitney Canada, vous avez l’occasion de faire une différence chaque jour — il suffit de lever les yeux.

RTX adhère aux principes d’égalité en matière de recrutement et d’embauche. Toutes les candidatures de postulants qualifiés seront examinées avec attention, sans distinction d’origine ethnique, de couleur, de religion, de genre, d’orientation ou d’identité sexuelle, d’origine nationale, d’âge, de handicap, de statut d’ancien combattant protégé ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

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RTX is an aerospace and defense company that provides advanced systems and services for commercial, military and government customers worldwide. It comprises three industry‑leading businesses – Collins Aerospace, Pratt & Whitney, and Raytheon. Its 195,000 employees enable the company to operate at the edge of known science as they imagine and deliver solutions that push the boundaries in quantum physics, electric propulsion, directed energy, hypersonics, avionics and cybersecurity. The company, formed in 2020 through the combination of Raytheon Company and the United Technologies Corporation aerospace businesses, is headquartered in Arlington, Virginia.