Spécialiste Support Technique Bilingue – Restaurant POS

Lightspeed Commerce (FR); Montreal; On-site; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise technologique innovante à Montréal recherche un(e) spécialiste en soutien technique pour fournir une assistance à temps plein à ses clients. Ce poste exige une excellente communication en anglais et en français, avec une capacité à résoudre des problèmes techniques tout en offrant un service client exceptionnel. Les candidats doivent être disponibles le week-end et posséder 1 à 2 ans d'expérience en service à la clientèle.

Benefits

Environnement de travail flexible

Congés payés flexibles

Options d’achat d’actions

Cotisations à un régime de retraite

Allocations santé et bien-être

Congés pour bénévolat

Qualifications

• 1 à 2 ans d'expérience en service à la clientèle.
• Maîtrise de l’anglais comme langue de travail.
• Disponible pour travailler du dimanche au jeudi, de 10h à 18h EST.

Responsibilities

• Fournir un support technique et un service à la clientèle de qualité.
• Documenter et suivre efficacement les difficultés rencontrées par les clients.
• Assurer la liaison avec les chefs d'équipe pour améliorer l'expérience client.

Skills

Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite en anglais et en français

Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois

Résolution des problèmes

Facilité d'apprentissage

Job description

Une entreprise technologique innovante à Montréal recherche un(e) spécialiste en soutien technique pour fournir une assistance à temps plein à ses clients. Ce poste exige une excellente communication en anglais et en français, avec une capacité à résoudre des problèmes techniques tout en offrant un service client exceptionnel. Les candidats doivent être disponibles le week-end et posséder 1 à 2 ans d'expérience en service à la clientèle.