Spécialiste Service Client en Ligne – Impact et Résolution

Scotiabank; Montreal; On-site; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une institution bancaire réputée recherche un Spécialiste en Service clientèle pour son équipe de Scotia iTRADE à Montréal. Le candidat idéal devra posséder de solides compétences en communication et une expérience en vente tout en exprimant un grand souci du détail. Ce rôle implique de répondre rapidement aux demandes des clients et de résoudre leurs problèmes. Une maîtrise suffisante de l'anglais est requise, et la connaissance du français est un atout.

Qualifications

• Expérience en vente, un atout.
• Connaissance approfondie des produits d’investissement processus.
• Capacité à atteindre des objectifs et à travailler indépendamment.

Responsibilities

• Répondre efficacement aux demandes des clients par courriel et clavardage.
• Résoudre rapidement les problèmes des clients.
• Contribuer à l’efficacité du Centre de contact.

Skills

Relation client

Compétences en communication

Capacité à travailler de manière autonome

Attention aux détails

Adaptabilité

Education

Études postsecondaires en commerce ou administration

Job description

Une institution bancaire réputée recherche un Spécialiste en Service clientèle pour son équipe de Scotia iTRADE à Montréal. Le candidat idéal devra posséder de solides compétences en communication et une expérience en vente tout en exprimant un grand souci du détail. Ce rôle implique de répondre rapidement aux demandes des clients et de résoudre leurs problèmes. Une maîtrise suffisante de l'anglais est requise, et la connaissance du français est un atout.