Spécialiste Résolution Bilingue — Recouvrement Hypothécaire

First National Financial; Toronto; On-site; CAD 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération concurrentielle

Avantages sociaux complets

Formations internes

Environnement de bureau moderne

Job summary

First National Financial recherche un Spécialiste en résolution bilingue du recouvrement afin de veiller au traitement opportun des arriérés et de gérer le portefeuille de prêts hypothécaires résidentiels selon les politiques de l’entreprise.

Sous supervision, vous effectuerez l’enquête sur les comptes en souffrance, optimiserez les recouvrements et aiderez les clients à établir un budget, tout en respectant les normes et les délais.

Qualifications

• Excellente communication et relations interpersonnelles
• Bonnes capacités d'analyse et résolution de problèmes
• Esprit d'équipe et autonomie
• Capacité à respecter les échéances
• Maîtrise des MS Office et aptitude à apprendre de nouveaux logiciels/systèmes

Responsibilities

• Enquêter sur les comptes en souffrance dans le portefeuille attribué
• Recouvrement/administration du portefeuille
• Minimiser l'exposition aux pertes et protéger l'image de l'entreprise
• Aider les clients à établir leur budget et planifier la correction des impayés
• Évaluation et recouvrement des frais et dépôt de réclamations le cas échéant
• Examen des propositions de faillite et de consommation et dépôt d'une preuve de réclamation
• Recouvrement des charges communes et des arriérés d'impôts et de services publics
• Mise en place des paiements de règlement des arriérés
• Traitement des informations relatives aux nouveaux PAC
• Fournir des évaluations de crédit et des vérifications d'hypothèques
• Recouvrement des soldes déficitaires sur les hypothèques libérées
• Respecter les politiques/procédures anti-blanchiment d'argent si applicable

Skills

Communication

Analyse & résolution

Esprit d'équipe

Respect des délais

MS Office

Tools

MS Office

Job description

First National Financial recherche un Spécialiste en résolution bilingue du recouvrement afin de veiller au traitement opportun des arriérés et de gérer le portefeuille de prêts hypothécaires résidentiels selon les politiques de l’entreprise.

Sous supervision, vous effectuerez l’enquête sur les comptes en souffrance, optimiserez les recouvrements et aiderez les clients à établir un budget, tout en respectant les normes et les délais.