Spécialiste Principal CAO/AutoCAD – Support Expert

EXP; Quebec; On-site; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Égalité en emploi

Job summary

EXP propose un poste de Spécialiste Principal.e du soutien AutoCAD pour soutenir les équipes TI en Amérique du Nord, notamment à Montréal et Québec. Vous assurez l’assistance technique, l’intégration et le déploiement des outils CAO et ACC, et vous collaborez avec ingénieurs, techniciens et concepteurs.

Ce poste requiert plus de 15 ans d’expérience, une excellente communication et une maîtrise du français et de l’anglais pour servir des utilisateurs bilingues et garantir un service de haut

Qualifications

• Bilingue FR/EN à l’oral et à l’écrit, communication efficace.
• Plus de 15 ans d’expérience en soutien et administration de CAO/DAO.

Responsibilities

• Recevoir et traiter les demandes de soutien par téléphone ou courriel.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes sur AutoCAD et logiciels associés.
• Installer, configurer et dépanner les logiciels de conception à distance.
• Participer aux déploiements et mises à jour des outils CAO.
• Rédiger guides et articles de référence et assurer le support bilingue à l’Amérique du Nord.

Skills

Bilingue FR/EN, à l’oral et à l’écrit

Excellente communication

Orientation client

Education

Diplôme d’études collégiales ou universitaire, certifications pertinentes

Tools

AutoCAD

Civil 3D

Autodesk Construction Cloud (ACC)

Autodesk Revit (Niveau 1)

Bentley

Job description

EXP propose un poste de Spécialiste Principal.e du soutien AutoCAD pour soutenir les équipes TI en Amérique du Nord, notamment à Montréal et Québec. Vous assurez l’assistance technique, l’intégration et le déploiement des outils CAO et ACC, et vous collaborez avec ingénieurs, techniciens et concepteurs.

Ce poste requiert plus de 15 ans d’expérience, une excellente communication et une maîtrise du français et de l’anglais pour servir des utilisateurs bilingues et garantir un service de haut