Spécialiste Implémentation - Canada

Vensure Employer Services; Westmount; On-site; CAD 72,000 - 97,000; Full time

Job summary

Un fournisseur de solutions RH cherche un Spécialiste de l'implantation pour gérer l'engagement des clients et assurer leur satisfaction lors de l'implémentation des services. Le candidat idéal doit être bilingue en anglais et français, avec des compétences en ressources humaines et une forte capacité d'analyse. Ce poste, basé à Westmount, offre des avantages intéressants, notamment une couverture santé et un plan de retraite 401(k).

Benefits

Assurance santé : couverture médicale, dentaire et visuelle

Plan de retraite : 401(k) avec contrepartie de l'entreprise

Congés payés : PTO, jours festifs, congé parental

Autres avantages : assurance vie, invalidité de courte et longue durée

Rémunération supplémentaire : prime de signature, structure de commission

Qualifications

• Connaissances en ressources humaines et sous-traitance de la paie.
• Bilinguisme nécessaire avec d'excellentes compétences en communication.
• Expérience dans l'utilisation de SIRH/CRM.

Responsibilities

• Gérer plusieurs implémentations de clients et former les nouveaux clients.
• Agir comme un intermédiaire entre les parties prenantes internes.
• Maintenir le CRM avec mise à jour des jalons et tâches.

Skills

Bilinguisme (Anglais et Français)

Connaissances en ressources humaines/sous-traitance de la paie

Expérience en SIRH/CRM/Systèmes

Connaissances sur la paie et la fiscalité

Compétences en analyse

Compétences en gestion du temps

Excellentes compétences en communications écrites et orales

Compétences en gestion de projet

Compétences en résolution de problèmes

Connaissances sur les produits de bureau

Education

Diplôme des études post-secondaire

Job description

À propos de nous

Vensure Employer Solutions est le plus important fournisseur privé de technologies et de services en ressources humaines. Nous offrons une gamme complète de solutions, incluant des technologies RH/HCM, des services administrés et de l'externalisation des processus d'affaires (BPO) à l'échelle mondiale. Avec ses partenaires de services, l'entreprise accompagne plus de 95 000 organisations et traite annuellement plus de 135 milliards de dollars en paie. Cliente à Chandler, en Arizona, Vensure propose une solution intégrée unique qui permet à des milliers d'entreprises d'optimiser leurs opérations et de croître grâce à des stratégies personnalisées, bénéfices tant pour les employeurs que pour les employés. Pour en savoir plus, visitez www.vensure.com.

Position Summary

Le Spécialiste, implantation, système du client est responsable de l'engagement des nouveaux clients et de la gestion complète de la phase de l'implémentation. Ce poste est le principal point de contact du client lors de l'implémentation et est responsable du succès général et de la satisfaction du client lors de l'implantation de nos produits/services.

Fonctions et responsabilités essentielles

• Compléter la configuration du profil du client et la création de tableaux de bord dans Prism (SIRH) pour les nouveaux clients.
• Gérer plusieurs implémentations clients, gestion de la première paie et formation des nouveaux clients.
• Agir comme un intermédiaire entre les parties prenantes internes.
• Responsable de l'élaboration et de l'exécution du plan de projet de l'implémentation.
• Consulter les clients pour déterminer les besoins en paie, RH et avantages sociaux, et se familiariser aux préoccupations principales des clients afin de recommander et mettre en application des solutions appropriées.
• Maintenir l'espace client (CRM) en mettant à jour les jalons, tâches et autres éléments connexes.
• Travailler avec un consultant d'affaires pour initier le processus de l'implémentation chez le client.
• La validation des données de paie et RH des clients pour en assurer l'exactitude.
• La maîtrise de nos offres de services, afin de faciliter la transition du client vers le modèle courant du service.

Connaissances, compétences et habiletés

• Bilinguisme (Anglais et Français)
• Connaissances en ressources humaines/sous-traitance de la paie et/ou dans l'industrie PEO
• Expérience en SIRH/CRM/Systèmes
• Connaissances sur la paie et la fiscalité
• Compétences en analyse
• Compétences en gestion du temps
• Excellentes compétences en communications écrites et orales
• Compétences en gestion de projet
• Compétences en résolution de problèmes
• Connaissances sur les produits de bureau

Education & Experience

• Diplôme des études post-secondaire
• Diplôme des études post-secondaire

Required Licenses and/or Certifications

• Aucun

Exigences physiques

Les exigences physiques décrites ici sont représentatives de celles qu'un employé doit satisfaire pour accomplir avec succès les tâches essentielles de ce poste. Des accommodements raisonnables peuvent être accordés pour permettre aux personnes en situation de handicap d'accomplir les fonctions.

• Majoritairement en position assise ; il était parfois nécessaire de se lever et de marcher.
• Les capacités spécifiques de vision requises incluent la vision rapprochée, la vision des couleurs et la capacité d'ajuster la mise au point.
• Concentration/intensité modérée, ce qui inclut un effort mental prolongé.
• Mémoire moyenne, en tenant compte de la quantité et du type d'information.
• Le niveau de bruit dans l'environnement de travail est d'un niveau généralement modéré.

Disclaimer

La description de poste ci-dessus n'a pas pour but d'être une liste exhaustive des tâches et des normes du poste. Les titulaires suivront toutes les autres instructions et accompliront toutes les autres tâches connexes, selon les instructions assignées par leur superviseur.

Avantages

• Assurance santé : couverture médicale, dentaire et visuelle
• Plan de retraite : 401(k) avec contrepartie de l'entreprise
• Congés payés : PTO, jours festifs, congé parental et congé maladie conformément à la législation de l'État applicable
• Autres avantages : assurance vie, invalidité de courte durée, invalidité de longue durée, programme d'aide aux employés (PAE), compte de dépenses flexibles (FSA), compte d'épargne santé (HSA), protection contre le vol d'identité, maladie grave, accident, cancer, protection hospitalière, assurance juridique et pour animaux.
• Rémunération supplémentaire : par exemple, prime de signature, structure de commission si applicable