Spécialiste Expérience Client Hybride & Impact

Diagram; Montreal; Hybrid; CAD 72,000 - 97,000; Full time

Job summary

Une entreprise technologique en pleine croissance recherche un spécialiste succès clients pour servir de lien principal entre les clients et l'entreprise. Le rôle demande une vigilance active sur les communications et nécessite une approche empathique pour résoudre les préoccupations des clients. Une maîtrise des technologies et le bilinguisme sont essentiels pour le succès dans ce poste hybride à Montréal.

Benefits

Travail flexible (présentiel et à distance)

4 semaines de congé

Environnement inclusif

Qualifications

• Passionné par la résolution des problèmes des clients.
• Capacité à établir des relations transparentes avec les clients.
• Maîtrise de la technologie.

Responsibilities

• Agir en tant que premier point de contact pour les clients.
• Surveiller la communication avec les clients pour des suivis rapides.
• Préparer des documents et gérer l'administration des fichiers clients.

Skills

Autonomie

Communication

Empathie

Adaptabilité

Bilinguisme

Job description

Une entreprise technologique en pleine croissance recherche un spécialiste succès clients pour servir de lien principal entre les clients et l'entreprise. Le rôle demande une vigilance active sur les communications et nécessite une approche empathique pour résoudre les préoccupations des clients. Une maîtrise des technologies et le bilinguisme sont essentiels pour le succès dans ce poste hybride à Montréal.