Spécialiste Enregistrement et soutien aux représentants

iA Financial Group; Montreal; Hybrid; CAD 55,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services financiers recherche un(e) candidat(e) pour superviser les conseillers en épargne collective. Dans ce rôle, vous serez responsable de la mise à jour des bases de données et de la communication efficace avec les conseillers et les autorités réglementaires. Nous cherchons une personne rigoureuse, flexible, avec d'excellentes compétences en communication en français et en anglais. Ce poste offre un environnement de travail hybride avec des avantages sociaux compétitifs.

Benefits

Assurances collectives

Régime de retraite

Programme d'aide aux employés

Boni de performance

Télétravail possible

Qualifications

• Excellentes compétences en communication à l'oral et à l'écrit en français et en anglais.
• Capacité à travailler sous pression et à s'adapter aux exigences changeantes.
• Etre curieux et avoir une ouverture d'esprit.

Responsibilities

• Superviser les dossiers des conseillers et mettre à jour les bases de données.
• Communiquer avec les conseillers et les partenaires internes et externes.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus.

Skills

Service à la clientèle

Communication efficace

Organisation

Flexibilité

Travail d'équipe

Connaissance de la suite Office

Education

Cours en fonds mutuels

Tools

Univeris

Job description

Overview

Sous la responsabilité directe de la directrice adjointe en conformité, le titulaire du poste est principalement chargé des tâches – et rapports - liées au processus complet d’enregistrement et d’accueil des nouveaux Conseillers en épargne collective. Le titulaire du poste est encouragé à devenir une ressource clé dans ses domaines de responsabilité tant pour l’équipe que pour les autres départements. Il doit être le mentor de ses collègues moins expérimentés. Son enthousiasme et son attitude positive doivent inspirer et contribuer au succès de l’Équipe.

Responsibilities

• Vous serez responsable des dossiers de supervision des Conseillers, de la mise à jour des bases de données, du suivi avec les Conseillers ainsi qu’avec les partenaires internes et les Autorités réglementaires

• Vous serez responsable du processus de vérification des activités extérieures, de leur réception, de la diligence appropriée, de leur ‘escalation’, et divulgation auprès des Autorités réglementaires

• Vous soutiendrez et communiquerez directement et efficacement avec les Conseillers, les partenaires internes (autres équipes), les partenaires externes (compagnies de fonds, fournisseurs divers) et Autorités réglementaires

• Vous contribuerez à la révision, la rédaction et la mise en œuvre de nouvelles procédures et de leur mise à jour ainsi que des documents utilisés par l’équipe et les Conseillers

• Vous aurez la charge de projets spéciaux tels qu’assignés par le Directeur Adjoint de la Conformité et/ou l’Assistant Chef de la Conformité en charge de la supervision des Conseillers.

Toujours dans le respect des règlements et des exigences de conformité,

• Vous maitrisez l’utilisation de la Base de données nationale d’inscription (BDNI) afin de contrôler les processus dont vous êtes responsable, de supporter les autres membres de l’Équipe et de contribuer aux projets du courtier

• Vous communiquez directement et efficacement avec les conseillers, les partenaires internes dont, en particulier, les équipes des ventes (RVP, Succursale maison), les commissions ou autres pour fournir un travail de qualité dans les délais.

• Vous vous créez et entretenez un réseau de contacts à l’interne et à l’externe (autorités réglementaires, compagnies de fonds, …) afin de faciliter la réalisation de vos projets et de résoudre les situations particulières que vous pourriez rencontrer dans vos responsabilités

• Outre les projets spéciaux assignés par la Directrice Adjointe de la Conformité et/ou l’Assistante Chef de la Conformité en charge de la supervision des Conseillers, vous avez la capacité d’initier et de mener à bien de nouveaux projets.

• Vous soutenez les autres membres de l’équipe dans leurs tâches et êtes formé aux autres tâches de l’équipe (approche multi-tâches)

• Vous participez activement au processus quotidien d’amélioration continue (principes de gestion Lean) et amenez des propositions visant à l’innovation, l’amélioration des résultats et la réalisation des objectifs

Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste

• Curiosité et ouverture d’esprit

• Rigueur en organisation et tenue de suivis et rapports

• Capacité à travailler sous pression et à s’adapter aux exigences souvent changeantes

• Talent prouvé pour le service à la clientèle

• Flexibilité et travail d’équipe essentiels

• Connaissance de la suite Office

• La connaissance de l’industrie des fonds mutuels et le cours en fonds mutuels sont des atouts

• Vous êtes prêt(e) à prendre le cours en fonds mutuels au cours de la première année suivant votre arrivée

• Excellentes aptitudes linguistiques en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes et externes anglophones et francophones à travers le Canada.

• Une bonne connaissance du système de back office Univeris

• Le souci du détail est indispensable

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence;

• Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement;

• La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l\'accès à des espaces de travail inspirants et innovants.

• Des avantages sociaux compétitifs: Assurances collectives flexibles, Régime de retraite concurrentiel, Régime d’achat d’actions, Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel, Télémédecine, Programme d’aide aux employés et à la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore!

Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment!

Vous hésitez à postuler ?

Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaitre!

Location(s)

Québec, Québec

Other Possible Location(s)

Montreal, Quebec, Toronto, Ontario

Company

Investia Financial Services Inc.

Posting End Date

2025-11-10

Company Overview

iA Financial Group* is the strength of a company with a human side, with its over 8,000 employees. Together, we have earned the trust of our more than four million clients and 25,000 advisors who have chosen us for their insurance, savings, and wealth management.

With over $200 billion in assets and half a billion invested in technological innovation, we’re a key player in the financial services industry in Canada and the United States. The secret to our success? Investing in you, one person at a time. Because, for over 125 years, we have believed that it’s by supporting our employees and surrounding ourselves with the most reputable leaders in the industry, we will continue to innovate.

At iA, we’re invested in you.

* iA Financial group includes of the following entities: iA Services financiers, iA assurance auto et habitation, iA Gestion privée de patrimoine, PPI Management, Investia, iA Gestion de placements, Prysm, iA Clarington, Michel Rhéaume et associés, Garanties Nationales, WGI Manufacturing, WGI Service Plan Division, Lubrico, iA Financement auto

Our Commitment to Diversity and Inclusion

At iA Financial Group, we support and celebrate diversity. We strive to provide a workplace that is recognized as inclusive for all, regardless of ethnic origin, nationality, language, religious beliefs, gender, sexual orientation, age, marital status, family situation, or physical or mental disability.

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