Spécialiste en implantation - SBS / Implementation Specialist-SBS

Fairygodboss; Montreal; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise de technologie des ressources humaines est à la recherche d'un(e) spécialiste d'implantation pour aider les clients à maximiser leurs solutions d'affaires. Vous travaillerez directement avec les clients pour comprendre leurs besoins, mettre en œuvre des solutions, et garantir leur satisfaction. Une expérience de 3 à 5 ans dans le domaine de la paie et des compétences solides en communication sont nécessaires. Ce rôle est basé à Montréal et nécessite une maîtrise du français et de l'anglais.

Benefits

Soutien au bien-être

Opportunités de formation continue

Flexibilité de travail

Engagement communautaire

Qualifications

• Minimum 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine de la paie.
• Solides compétences en MS Office (Word/Excel) requises.
• Connaissance de la gestion de projet.
• Fortes compétences en communication.
• Capacité à travailler avec des équipes interfonctionnelles.

Responsibilities

• Mettre en œuvre les solutions d'ADP pour les clients.
• Responsable de tous les aspects du projet.
• Appliquer les connaissances de l'industrie pour optimiser les configurations.
• Configurer la conversion de nouvelles entreprises à la plateforme d'ADP.
• Assurer la satisfaction des clients par la livraison de solutions.

Skills

Compétences en communication

Connaissance des systèmes d'exploitation

Compétences en gestion de projet

Solides compétences en MS Office

Capacité à collaborer

Job description

Overview

ADP recrute un(e) spécialiste d'implantation.

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Dans ce poste, vous aiderez nos clients à maximiser les solutions d'affaires exceptionnelles d'ADP afin qu'ils puissent se concentrer sur ce qui compte le plus pour eux : la croissance de leur entreprise.

Chaque jour, vous collaborerez avec des clients pour comprendre leurs besoins d'affaires, analyser leurs systèmes existants, déterminer les exigences liées à l'interface et les processus d'affaires. Votre objectif quotidien sera d'orienter les clients vers la meilleure solution qui saura répondre aux besoins uniques de leur entreprise.

Afin de bien réussir dans le cadre de ces fonctions, vous devez être à l'aise à travailler dans un environnement axé sur les résultats. Vous aimez apprendre, vous savez vous adapter au changement et vous excellez dans un rythme de travail qui avance vite. Vous établissez des liens de confiance avec les clients de façon professionnelle. Au téléphone comme par écrit, votre style de communication est clair et engageant, de sorte que nos clients vous comprennent facilement. Par conséquent, vous serez fier(ère) des notes d'évaluation au niveau de votre service à la clientèle.

Libérez votre potentiel de carrière : les ressources humaines chez ADP. Elles sont au cœur même de nos activités. Que ce soit en partenariat avec des associés au sein d'ADP ou à l'extérieur avec nos clients, vous travaillez dans toutes les disciplines des RH - gestion, avantages sociaux, paie, gestion des risques et conformité - pour offrir votre expertise en gestion du capital humain dans un marché mondial de plus en plus concurrentiel.

À propos d'ADP : Nous sommes un chef de file mondial en technologies de ressources humaines, offrant les plus récentes solutions d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique évoluées dans le domaine de la paie, de l'impôt, des ressources humaines, des avantages sociaux et bien plus encore. Nous estimons que notre personnel contribue grandement à la création d'une culture inclusive qui accueille les idées, encourage l'innovation et valorise le sentiment d'appartenance. Nous servons plus d'un million de clients dans 140 pays et comptons plus de 63 000 associé(e)s à l'échelle mondiale. Grâce au talent, à l'engagement et à l'authenticité de nos associé(e)s d'ADP partout dans le monde, nous avons mérité les éloges de certaines des entités les plus respectées de l'industrie pour être l'un des meilleurs employeurs. Pour n'en citer que quelques-uns, nous avons été reconnus à titre de meilleur employeur dans la région du Grand Toronto en 2024 par Mediacorp Canada et comme meilleur lieu de travail pour les innovateurs par Fast Company. Apprenez-en plus sur la diversité, l'équité et l'inclusion chez ADP sur notre chaîne YouTube : DEI_Videos

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Pour en savoir plus sur les carrières au sein du service d'implantation chez ADP, visitez le site : Emplois implantation ADP

Responsibilities

• Mettre en œuvre les solutions d'ADP pour les clients, en suivant les directives d'ADP, et conformément aux attentes des clients.
• Responsable de tous les aspects du projet, y compris l'analyse, la configuration, la validation et la résolution de problèmes.
• Appliquer les connaissances de l'industrie et des produits pour optimiser les configurations des systèmes et les mises à niveau des produits.
• Configurer avec succès la conversion de nouvelles entreprises à la plateforme d'ADP et assurer un haut degré de satisfaction des clients tout en maintenant une productivité élevée.
• Fournir des rapports réguliers sur l'état d'avancement de l'implantation aux parties prenantes, en soulignant les problèmes critiques pour la direction et l'état général du projet.
• Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients par la livraison de solutions dans les délais définis par le client.
• Assurer l'exactitude de tous les aspects de l'installation du client.
• Échanger des informations courantes avec les membres de l'équipe de projet du client, notamment sur les priorités, les délais et les problèmes qui se présentent.
• Assister le service à la clientèle durant les périodes de fort achalandage.

Qualifications

• Minimum 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine de la paie
• Solides compétences en MS Office (Word/Excel) requises.
• Connaissance de la gestion de projet
• Connaissance générale des systèmes d'exploitation et des concepts Internet
• Fortes compétences en communication
• Capacité à collaborer et à travailler avec efficacité au sein d'équipes interfonctionnelles

Candidats au Québec : bien que le français soit obligatoire pour les postes au Québec, l'utilisation de l'anglais est également requise en raison de la nature mondiale de l'entreprise et du besoin d'interaction avec le siège social et les sites internationaux d'ADP.

Bonus points

• Accréditation "Fundamental Payroll Certification" (FPC) ou titre de professionnel de la paie accrédité (CPP).

You'll love working here because you can

• Focus on your mental health and well-being. Nous prenons soin les uns des autres et offrons un soutien au bien-être afin que des associés en bonne santé soient des associés heureux.
• Join a company committed to giving back et générant un impact durable et positif dans les communautés où nous travaillons et vivons.
• Knowledge to help you grow. Des possibilités de formation et de développement continus jumelées à un programme de remboursement des frais de scolarité.
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