Spécialiste du soutien technique aux ventes

Siemens; Oakville; On-site; CAD 55,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération globale concurrentielle

Participation aux bénéfices

Achat/vente de vacances

Avantages employés

Job summary

Siemens Canada recherche un technicien de soutien technique pour l’équipe commerciale, axé sur les pièces d’automatisation et les commandes clients. Vous coordonnez les pièces de rechange, vérifiez les commandes et collaborez avec les équipes produit et vente pour assurer une livraison précise et rapide.

Le candidat idéal possède 1 à 3 années d’expérience, est à l’aise avec SAP et Excel, et parle couramment le français et l’anglais.

Qualifications

• Diplôme dans le domaine de l’électricité ou dans une discipline connexe.
• Formation technique souhaitée.
• 1 à 3 années d’expérience en soutien technique.
• Expérience avec les produits d’entraînement à basse tension et d’automatisation est un atout.
• Bilinguisme (français et anglais) à l’oral et à l’écrit est un atout.
• Bonne connaissance des logiciels Word et Excel; SAP ou autre PGI est un atout.
• Capacité à travailler de manière autonome et à interagir efficacement avec les services interfonctionnels.

Responsibilities

• Créer des soumissions pour pièces d’automatisation (industries numériques).
• Coordonner la création de pièces de rechange dans la base de données articles.
• Collaborer avec les clients et l’équipe commerciale pour déterminer les pièces de rechange.
• Passer les bons de commande client après vérification et préparer les accusés de réception.
• Vérifier les bons de commande des clients vs devis et gérer les écarts.
• Initier commandes client et commandes fournisseurs et suivre leur exécution.
• Interagir avec l’usine et les équipes marketing pour appliquer les changements techniques.
• Supporter les relations comptes pour la facturation des équipements expédiés.
• Utiliser les outils pour générer des soumissions selon les demandes de prix et assurer leur état.

Skills

Support technique

Bilinguisme FR/EN

Autonomie

Orientation client

Travail en équipe

Résolution de problèmes

Connaissance Word/Excel

Education

Diplôme en électricité ou discipline connexe

Formation technique

Tools

SAP

Microsoft Word

Microsoft Excel

Job description

Changez l’avenir avec nous

• Liberté et conciliation travail-famille : adoptez notre environnement de travail souple et bénéficiez d’un horaire flexible, du télétravail et d’espaces de travail numériques
• Résolution de problèmes parmi les plus importants à l’échelle mondiale : prenez part à des projets passionnants et novateurs
• Environnement mobilisateur et stimulant qui évolue rapidement et comprend une technologie de fine pointe
• Occasions de faire progresser votre carrière et de bénéficier de programmes de mentorat à l’échelle locale et mondiale
• Rémunération globale concurrentielle
• Participation aux bénéfices possible
• Possibilité d’acheter des vacances ou de vendre celles auxquelles vous avez droit, selon votre style de vie
• Contribution à nos initiatives de responsabilité sociale centrées sur l’accès à l’éducation, l’accès à la technologie et le soutien aux communautés, tout en ayant une incidence positive sur la collectivité
• Participation à nos célébrations ainsi qu’à nos événements sociaux et professionnels en dehors des lieux de travail
• Occasions de partager vos idées novatrices et d’être rémunéré pour celles-ci!
• Avantages et réductions pour les employés
• Accent mis sur la diversité et l’inclusivité

Siemens est fière d'avoir été classé huit fois parmi les 100 meilleurs employeurs du Canada, ainsi d’avoir figuré parmi les employeurs les plus verts du Canada en 2026 et un des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada en 2026.

En quoi consistera votre rôle?

• Créer des soumissions pour des pièces d’Automatisation (Industries numériques).
• Coordonner la création de pièces de rechange dans la base de données articles.
• Collaborer avec les clients et l’équipe des ventes pour déterminer les pièces de rechange appropriées aux produits.
• Entrer les bons de commande des clients après examen et préparer les accusés de réception de commande.
• Vérifier les bons de commande des clients pour les faire correspondre aux devis.
• Détecter et gérer tous les écarts (modalités, prix, etc.) sur les bons de commandes des clients.
• Amorcer les commandes clients, les bons de commande à l’intention des fournisseurs, conformément aux exigences des clients, les consigner et faire le suivi de leur exécution.
• Interagir avec l’usine et les groupes de marketing pour appliquer les changements techniques et de configuration.
• Soutenir les relations relatives aux comptes pour assurer la facturation de l’équipement expédié en temps opportun.
• Utiliser les outils offerts afin de générer des soumissions en fonction des demandes de prix des clients (consigner toutes les demandes et assurer le suivi de leur état en tout temps.
• Contribuer à fournir un soutien exceptionnel au client grâce à l’application de la garantie technique ou à la résolution de problèmes sur le terrain.
• Assumer des responsabilités interfonctionnelles, au besoin.
• Appuyer les autres équipes au besoin.

Ce qu’il vous faudra pour réussir

• Diplôme dans le domaine de l’électricité ou dans une discipline connexe
• Le candidat idéal devrait posséder une formation technique
• De 1à3années d’expérience en soutien technique
• Expérience relative aux produits d’entraînement à basse tension et d’automatisation, un atout
• Bilinguisme (français et anglais) à l’oral et l’écrit, un atout
• Combinaison de connaissances techniques des gammes de produits et d’expérience éprouvée dans un poste de vente à l’industrie
• Bonne connaissance des logiciels Word et Excel de Microsoft, et expérience avec ces derniers
• Expérience avec SAP ou autre progiciel de gestion intégré (PGI), un atout
• Capacité à travailler de façon autonome, sous supervision minimale
• Capacité à interagir efficacement avec les services interfonctionnels
• Aptitude éprouvée à résoudre des problèmes et à stimuler un environnement durable
• Degré élevé de motivation et orientation client prononcée
• Capacité de travailler efficacement en équipe
• Souci du détail et compétence technique marquée, des attributs essentiels
• Capacité de gérer des projets multiples et d’exceller dans les relations avec la clientèle
• Solides compétences en informatique et attitude positive

À propos de nous

Nous partageons nos idées et soutenons les personnes derrière celles-ci

Siemens Canada est une entreprise technologique de pointe qui se concentre sur le secteur industriel, les infrastructures, la mobilité et les soins de santé. Son objectif consiste à créer des technologies utiles qui transforment le quotidien de tous, et ce, depuis 1912 au Canada. En jumelant le monde réel et le monde numérique, Siemens permet à ses clients d’accélérer leur transformation numérique et durable rendant ainsi les usines plus efficaces, les villes plus agréables à vivre et les transports plus durables. Chef de file en matière d’IA industrielle, Siemens met à profit sa profonde expertise sectorielle pour appliquer l’IA y compris l’IA générative à des applications concrètes, rendant cette technologie accessible et réellement utile pour des clients de divers secteurs. Siemens détient également une participation majoritaire dans la société cotée en bourse Siemens Healthineers, l’un des principaux fournisseurs mondiaux de technologies médicales, à l’origine de percées majeures dans le domaine des soins de santé. Pour tout le monde. Partout. De façon durable. Au cours de l’exercice 2025, qui s’est terminé le 30 septembre 2025, Siemens Canada a généré des revenus d’environ 2,3milliards de dollars canadiens. L’entreprise compte environ 4600 employés d’un océan à l’autre et exploite 38 bureaux et installations de production à travers le pays.

Pour en apprendre davantage sur Siemens Canada, veuillez visiter notre site Web au www.siemens.ca.

Toutes les demandes nous intéressent; toutefois, nous communiquerons seulement avec les candidat(e)s sélectionné(e)s.

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