Spécialiste du contenu des médias sociaux – bilingue ANGLAIS/FRANÇAIS - Social Media Content Sp[...]

Dentsu Aegis Network; Montreal; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique de gestion des réseaux sociaux recherche un Spécialiste de contenu pour les réseaux sociaux à Montréal. Ce poste entièrement à distance exige une maîtrise de l'anglais et du français et des compétences en modération des plateformes sociales. Les candidats doivent être disponibles pour différents quarts de travail, y compris les week-ends. Une fourchette de salaire horaire de 16,75 $ à 17,00 $ CAD est offerte, ainsi qu'une gamme d'avantages pour les employés travaillant au moins 22 heures par semaine.

Benefits

Travail entièrement à distance

Équipe créative et solidaire

Avantages médicaux et dentaires

REER et congés payés

Qualifications

• Expérience travaillant avec des communautés numériques.
• Capacité à s'adapter au ton de diverses marques.
• Curiosité et engagement avec le contenu modéré.

Responsibilities

• Modérer et répondre aux commentaires des clients.
• Rédiger un contenu engageant.
• Assurer la sécurité des communautés en ligne.
• Signaler les observations à l'équipe interne.
• Comprendre la stratégie des marques clientes.

Skills

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise du français

Compétences en communication écrite

Gestion des plateformes sociales

Service à la clientèle

Job description

Job Description (Français):

ICUC est une équipe de créatifs, stratèges, créateurs de contenu et gestionnaires de réseaux sociaux qui travaillent directement avec les marques pour offrir une expertise de haut niveau en matière de réseaux sociaux et aider nos clients à donner vie à leur histoire de marque. ICUC est une entreprise entièrement à distance depuis sa création en 2002. Notre mission est de rappeler au monde qu’il y a des êtres humains derrière les marques. Notre culture repose sur la collaboration, la responsabilité et la confiance, et vos efforts seront reconnus à leur juste valeur. Nous soutenons une culture progressive qui vous permet de vous sentir comme chez vous, de bénéficier de l’égalité des chances et d’évoluer avec nous. Si vous aimez les réseaux sociaux et écrire, et que vous savez communiquer avec les gens en ligne, continuez à lire.

Intitulé du poste : Spécialiste de contenu pour les réseaux sociaux (anglais + français)

Nous connaissons une croissance rapide et nous voulons VOUS compter parmi notre équipe. Nous cherchons des experts en réseaux sociaux bilingues (anglais ET français) qui aiment participer à des conversations en ligne, créer du contenu pertinent et veiller à ce que les communautés numériques restent sûres et accueillantes. Il s’agit d’un poste à distance ouvert aux résidents permanents du Canada. Nous recherchons des collaborateurs prêts à travailler selon les horaires suivants (y compris les fins de semaine) :

• Jours: De 8h à 16h, heure du Centre, Amérique du Nord
• Soirées: De 16h à minuit, heure du Centre, Amérique du Nord
• Nuits: De minuit à 8h, heure du Centre, Amérique du Nord

Vous devez être disponible pour être affecté à une combinaison de quarts de travail parmi ceux mentionnés ci-dessus tout au long de la semaine ET pendant les fins de semaine. Nous ne sommes pas en mesure de tenir compte des contraintes d’horaires ou des restrictions de disponibilité.

Ce que vous ferez :

• Modérer et répondre aux commentaires sur les réseaux sociaux des clients en utilisant le ton propre à leur marque.
• Rédiger des contenus réfléchis et captivants pour susciter des conversations et stimuler l’engagement.
• Veiller à ce que les communautés en ligne soient sûres, respectueuses et conformes aux directives du client.
• Signaler les problèmes, observations ou tendances à l’équipe interne lorsque cela est nécessaire.
• Devenir une vraie extension des marques de nos clients : comprendre leur stratégie, leur ton et leur public.

Ce que vous apporterez :

• Une maîtrise avérée et de haut niveau de l’anglais ET du français, avec une forte sensibilité culturelle.
• D’excellentes compétences en communication écrite (orthographe, grammaire, clarté) en anglais ET en français.
• Vous vivez au Canada et êtes légalement autorisé à y travailler.
• Vous êtes disponible et prêt à travailler n’importe quel quart de travail, n’importe quel jour, y compris les fins de semaine.
• Vous avez une expérience professionnelle dans la gestion des plateformes sociales, en particulier la modération et l’engagement.
• Vous savez rédiger pour les marques et pouvez adapter votre ton à différents publics.
• Vous connaissez bien toutes les principales plateformes sociales et leurs tenants et aboutissants.
• Vous aimez le type de contenu que vous allez modérer : technologie, commerce de détail, alimentation, hôtellerie et tourisme — vous êtes curieux et engagé.
• Vous êtes organisé, fiable et avez un excellent sens du service à la clientèle.
• Vous disposez d’une connexion Internet rapide et fiable, sans restriction de données.
• Vous avez également un compte Facebook actif.

Pourquoi travailler avec nous :

• 100 % à distance dès le premier jour et pour toujours.
• Rejoignez une équipe créative, solidaire et dynamique.
• Travaillez avec des marques mondiales passionnantes.
• Faites partie d’une culture qui valorise les personnes authentiques.

Que vous recherchiez un emploi à temps plein (32 à 40 heures/semaine) ou à temps partiel (24 à 32 heures/semaine), nous avons un poste pour vous. Chaque quart de travail dure 8 heures. Veuillez être flexible et accepter de travailler selon différents quarts et jours parmi les horaires indiqués ci-dessus.

Le salaire horaire pour ce poste varie entre 16,75 $ et 17,00 $ CAD ou le salaire minimum dans votre province de résidence, si celui-ci est plus élevé. Le salaire horaire réel sera déterminé en fonction de l’expérience, des connaissances et des compétences pertinentes. Une gamme d’avantages médicaux, dentaires, d’un REER, de congés payés et/ou d’autres avantages est offerte à tous les employés rémunérés à l’heure travaillant au moins 22 heures par semaine. Nous savons que la diversité des idées et des parcours favorise un environnement de travail plus solide et plus créatif, qui se traduit par de meilleurs résultats commerciaux. Nous nous engageons à créer des espaces de travail qui reflètent les clients que nous servons et où chacun se sent libre d’être soi-même au travail. Si vous avez besoin d’aménagements pendant le processus de recrutement ou d’entretien, veuillez contacter [e-mail] pour discuter de vos besoins.

Prêt à rejoindre notre équipe ? Si vous êtes passionné par les réseaux sociaux, l’esprit communautaire et la création de contenu qui crée du lien, postulez dès maintenant ! Nous recevons beaucoup de candidatures et ne contacterons que les personnes retenues. Merci de votre compréhension et bonne chance !

Location: Montreal

Brand: ICUC

Time Type: Full time

Contract Type: Permanent

Job Description (English):

ICUC is a team of creatives, strategists, content creators, and social media managers working directly with brands to deliver first-class, social media expertise, helping our clients to bring their brand stories to life. You can become a part of a fast-paced, exciting, and fun work environment, all from the comfort of your own home – ICUC is a fully remote company and has been since day one back in 2002! Our mission is to remind the world that there are humans behind brands. That does not only apply to our clients and social media communities but, first and foremost, to the workplace. Our culture is built on a foundation of collaboration, responsibility, and trust, meaning you will be recognized for your hard work and achievements. We believe in supporting a progressive culture that allows you to feel at home, enjoy equal opportunities, and grow with us. At ICUC we achieve things together, as a team. If you're into social media, love writing, and know how to connect with people online, keep reading!

Job Title: Social Media Content Specialist (English + French)

We're growing fast and we want YOU on our team. We're looking for bilingual (English AND French) social media experts who love jumping into online conversations, crafting content that connects, and keeping digital communities safe and welcoming. This is a remote position open to permanent residents of Canada. We're looking for team members who are down to work a mix of the following shifts (and, yes, that includes weekends):

• Days: 8AM–4PM North American Central Time
• Evenings: 4PM–12AM North American Central Time
• Overnights: 12AM–8AM North American Central Time

You must be available to be scheduled a mix of the shifts above throughout the week AND on weekends - we’re not able to accommodate availability limitations or schedule restrictions.

What You’ll Be Doing:

• Moderating and responding to comments across our clients' social channels using their unique brand voice.
• Writing thoughtful, engaging content to spark conversations and drive engagement.
• Ensuring online communities are safe, respectful, and aligned with client guidelines.
• Escalating issues, insights, or trends to the internal team when needed.
• Becoming a true extension of our clients’ brands - understanding their strategy, tone, and audience.

What You Bring to the Table:

• Demonstrated, high-level proficiency in English AND French with strong cultural awareness.
• Exceptionally strong written communication skills (spelling, grammar, clarity) in English AND French.
• You live in Canada and are legally allowed to work here.
• You’re open and available to work any shift, any day - including weekends.
• You’ve got professional experience managing social platforms, specifically moderating and engaging.
• You know how to write for brands and can adapt your tone for different audiences.
• You know your way around and the ins and outs of all the major social platforms.
• You’re into the kind of content you’ll be moderating - whether it’s tech, retail, food, or hospitality and tourism, you’re curious and engaged.
• You’re organized, reliable, and have excellent customer service instincts.
• You have fast, reliable internet with no data restrictions.
• You also have an active Facebook account.

Why Work With Us:

• 100% remote from day one - and always will be.
• Be part of a creative, supportive, and fast-moving team.
• Work with exciting global brands.
• Be a part of a culture that values real people.

Whether you're looking for full-time (32-40 hours/week) or part-time (24-32 hours/week), we’ve got a spot for you. Each shift is 8 hours, we just ask that you're flexible with working a mix of shifts and days from the schedule we’ve listed above.

The hourly pay range for this position is 16.75 to 17.00 CAD or the minimum wage in your province of residence - whichever is higher. Actual hourly pay within the hourly range will be based on a variety of factors including relevant experience, knowledge, and skills. A range of medical, dental, RRSP, paid time off, and/or other benefits is also available to all hourly employees working a minimum of 22 hours a week. We know that diversity of ideas and backgrounds fosters a stronger and more creative work environment that delivers better business results. We strive to create workplaces that reflect the clients we serve and where everyone feels empowered to bring their full, authentic selves to work. If you need accommodation during the application or interview process, please contact [e-mail] to discuss your needs.

Ready to Join the Team? If you’re all about social media, community vibes, and crafting content that connects, apply now! We do get a lot of applications, so only those moving forward will be contacted. We appreciate your understanding and wish you luck!

Location: Montreal

Brand: ICUC

Time Type: Full time

Contract Type: Permanent