Spécialiste / Développeur ServiceNow

Groupe Tehora; Laval; Hybrid; CAD 85,000 - 125,000; Full time

Job summary

TEHORA est à la recherche d’un spécialiste/développeur ServiceNow expérimenté pour concevoir, développer et optimiser des solutions sur la plateforme ServiceNow. Vous travaillerez sur l’intégration et la configuration, en soutenant les processus IT et les besoins d’affaires dans un cadre hybride au Québec.

Le candidat idéal possède 10+ années d’expérience pertinente, maîtrise les modules ITSM, CMDB et Service Catalog, et excelle en JavaScript côté serveur et client.

Qualifications

• Détention d’un baccalauréat en informatique ou discipline connexe.
• Expérience minimale de 10 ans pertinente.
• Expérience significative avec ServiceNow.
• Maîtrise des modules ITSM, CMDB, Service Catalog et Flow Designer.
• Maîtrise JavaScript côté serveur et client.
• Expérience avec Business Rules, Client Scripts, UI Policies et UI Actions.
• Expérience d’intégration via API REST et SOAP.
• Bonne compréhension des processus ITIL; connaissance de l’architecture TI et de la sécurité est un atout.
• Autonomie, rigueur et esprit d’analyse.
• Excellentes aptitudes en communication, collaboration et transfert de connaissances.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.

Responsibilities

• Concevoir, développer et configurer des solutions ServiceNow.
• Analyser les besoins d’affaires et les exigences fonctionnelles.
• Créer et maintenir les workflows, formulaires et automatisations.
• Configurer les catalogues de services et les processus de gestion des services TI.
• Développer les scripts Serveur et Client en JavaScript.
• Mettre en place et maintenir les intégrations REST et SOAP; utiliser MID Server le cas échéant.
• Participer à l’amélioration continue et à l’optimisation de la plateforme.
• Assurer qualité, performance et sécurité des développements.
• Accompagner les équipes dans l’adoption de ServiceNow.
• Produire la documentation technique et fonctionnelle requise.

Skills

JavaScript

REST API

SOAP API

ITSM

CMDB

Flow Designer

Autonomie

Education

Baccalauréat en informatique

Tools

API REST

SOAP

Job description

TEHORA est présentement à la recherche d’un spécialiste / développeur ServiceNow possédant une expérience en conception, configuration, développement et intégration de solutions ServiceNow. Cette ressource participera à l’évolution et à l’optimisation de la plateforme ServiceNow afin de soutenir les processus d’affaires et les opérations TI.

Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue :

• Concevoir, développer et configurer des solutions sur la plateforme ServiceNow;
• Analyser les besoins d’affaires et les exigences fonctionnelles;
• Créer et maintenir les workflows, formulaires et automatisations;
• Configurer les catalogues de services et les processus de gestion des services TI;
• Développer les scripts Serveur et Client en JavaScript;
• Mettre en place et maintenir les intégrations API REST, SOAP et MID Server;
• Participer aux activités d’amélioration continue et d’optimisation de la plateforme;
• Assurer la qualité, la performance et la sécurité des développements réalisés;
• Accompagner les équipes dans l’adoption et l’utilisation de ServiceNow;
• Produire la documentation technique et fonctionnelle requise.

• Détenir un baccalauréat en informatique ou dans une discipline connexe;
• Posséder un minimum de dix (10) années d’expérience pertinente;
• Posséder une expérience significative avec la plateforme ServiceNow;
• Maîtriser les modules ITSM, CMDB, Service Catalog et Flow Designer;
• Maîtriser JavaScript côté serveur et côté client;
• Posséder une expérience avec Business Rules, Client Scripts, UI Policies et UI Actions;
• Posséder une expérience en intégration de systèmes à l’aide d’API REST et SOAP;
• Posséder une bonne compréhension des processus ITIL;
• Posséder des connaissances en architecture TI, sécurité et gouvernance constitue un atout;
• Faire preuve d’autonomie, de rigueur et d’un excellent esprit d’analyse;
• Posséder d’excellentes aptitudes en communication, collaboration et transfert de connaissances;
• Maîtriser le français à l’oral et à l’écrit.

• Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales
• Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l’innovation
• Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail)
• Congés en cas de maladie et à l’occasion d’événements familiaux
• Outils informatiques adaptés
• Espace de travail épanouissant et motivant
• Initiatives sociales et environnementales
• Programme d’apprentissage en milieu de travail
• Cheminement de carrière

SALAIRE

Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.

LIEU DE TRAVAIL

Montréal- Hybride

POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA ?

TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l’excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l’échelle nationale et internationale. Notre mission est d’accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l’excellence de notre savoir-faire et de notre créativité.

Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connaît une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus.

Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergure.

TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité.

Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l’équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante.

Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.