Spécialiste Bilingue Soutien Patient et Accès

STI Technologies Limited (CA06); Remote; CAD 72,000 - 89,000; Full time

Job summary

Une entreprise de technologie du soutien aux patients recherche un spécialiste du soutien aux patients. Ce poste nécessite d'excellentes compétences en communication, la capacité de travailler selon un horaire rotatif, et une expérience en service à la clientèle ou en pharmacie. Le candidat doit être complètement bilingue en français et en anglais, avec un bon sens de l'organisation et une capacité à gérer des appels dans un environnement dynamique. Des compétences informatiques solidement maîtrisées sont également requises.

Benefits

Environnement de travail dynamique

Formation continue

Opportunités de développement professionnel

Qualifications

• Minimum d'un an d'expérience en pharmacie, assistance aux patients ou service à la clientèle.
• Capacité à travailler selon un horaire rotatif, de 9 h à 21 h (HNA), du lundi au vendredi.
• Compétences démontrées en gestion du temps et en multitâches.

Responsibilities

• Fournir un soutien clinique par téléphone, par courriel et sur le Web.
• Gérer les appels entrants selon les politiques établies.
• Assurer le respect des normes de qualité dans le service à la clientèle.

Skills

Bilingue français/anglais

Compétences en communication

Capacité à travailler sous pression

Compétences en organisation

Compétences en service à la clientèle

Education

Diplôme universitaire ou collégial

Tools

Excel

Word

Outlook

Job description

Une entreprise de technologie du soutien aux patients recherche un spécialiste du soutien aux patients. Ce poste nécessite d'excellentes compétences en communication, la capacité de travailler selon un horaire rotatif, et une expérience en service à la clientèle ou en pharmacie. Le candidat doit être complètement bilingue en français et en anglais, avec un bon sens de l'organisation et une capacité à gérer des appels dans un environnement dynamique. Des compétences informatiques solidement maîtrisées sont également requises.