Spécialiste bilingue en intégration de systèmes connectés

Honeywell Technologies; Saint-Lambert-de-Lauzon; On-site; CAD 75,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Médical

Vision

Dentaire

Congés payés

Retraite

Job summary

Honeywell recherche un spécialiste bilingue en intégration de systèmes connectés pour assurer le support technique et les services sur les sites clients de la région de Québec. Vous diagnostiquer et résoudre des problèmes, réaliser des maintenances préventives et contribuer à la satisfaction et à la croissance des clients.

Vous collaborerez avec l’équipe Solutions Numériques, gérerez des projets clients et participerez à l’ingénierie, à la création de plans, à la programmation et à la mise en

Qualifications

• Minimum 1 à 3 ans d'expérience en conception, mise en service et maintenance de systèmes d'automatisation des bâtiments et services connectés.
• Minimum 1 à 3 ans d'expérience en réseautique TCP/IP/UDP, VLANs, routage et sécurité réseau.
• Compétences en dépannage et diagnostic de connectivité entre serveurs, contrôleurs et équipements sur site.

Responsibilities

• Établir et maintenir de solides relations avec les clients.
• Comprendre et dépanner les topologies réseau des bâtiments (BACnet, Modbus, LON, etc.).
• Réaliser la maintenance préventive sur serveurs et systèmes de gestion centralisée.
• Gérer des projets clients et participer aux travaux de service et d'installation (ingénierie, plans, programmation, documentation, tests, mise en service).
• Effectuer des formations clients et documenter le travail selon les normes.

Skills

BAS réseau TCP/IP

BACnet Modbus BACnet/IP

PowerShell

Wireshark

Diagnostique réseau

Education

Diplôme collégial ou universitaire technique

Tools

PowerShell

Wireshark

Job description

Job Description

En tant que Spécialiste bilingue en intégration de systèmes connectés chez Honeywell, votre responsabilité principale sera de fournir un soutien technique et des services à nos clients. Cela comprend le diagnostic et la résolution des problèmes d’équipements, l’exécution des réparations et de la maintenance, et l’assurance de la satisfaction des clients. Votre expertise et votre souci du détail seront essentiels pour offrir un service de haute qualité et pour maintenir des relations solides avec nos clients.

Vous relèverez directement du gestionnaire principal de l’équipe des solutions numériques et travaillerez principalement sur les sites clients de la région de la ville de Québec et les environs.

Dans ce rôle, vous influencerez considérablement le succès de nos clients en assurant le fonctionnement fiable de leurs équipements et systèmes. Vous contribuerez également à la croissance de l’entreprise en identifiant les opportunités de renouvellement des contrats de service et en proposant des services supplémentaires.

Responsibilities

Responsabilités

• Promouvoir, établir et maintenir de solides relations avec les clients.
• Comprendre, mettre en œuvre et dépanner les topologies de réseaux de bâtiments, y compris, sans s’y limiter, BACnet, Cbus, Modbus et LON.
• Effectuer la maintenance préventive sur divers serveurs et stations du système de gestion centralisée (sauvegardes, nettoyage et mises à jour).
• S’assurer que toutes les tâches de maintenance préventive assignées sont terminées dans les délais et le mois prévu.
• Mettre en œuvre et maintenir les systèmes intégrateurs dans un environnement cybersécurisé.
• Vérifier la performance fonctionnelle afin d’assurer un fonctionnement adéquat conformément aux exigences contractuelles, en utilisant les plans, les séquences d’opération d’atelier et autres documents pertinents.
• Gérer des projets clients et/ou participer à la prestation des travaux de service ou d’installation, y compris, mais sans s’y limiter, l’ingénierie, la création de plans, la programmation, la documentation, l’installation, la gestion des sous-traitants, la mise en service, les tests et l’acceptation client. Collaborer avec l’ingénieur local pour comprendre la portée des travaux, ainsi que les matériaux, logiciels, graphiques et détails de construction requis.
• Se tenir informé des nouvelles technologies, des changements du secteur et des développements de produits.
• Collaborer étroitement avec la répartition et les clients afin de répondre aux attentes de ceux-ci et de l’organisation.
• Effectuer certaines tâches en dehors des heures normales de travail, au besoin.
• Répondre aux appels d’urgence et assurer la garde selon les besoins.
• Fournir des soumissions aux clients en réponse aux demandes d’information (RFI) et aux demandes de services (RFS) pour contrats de petite taille.
• Dispenser des formations aux clients et aux membres de l’équipe.
• Documenter tout le travail selon les normes établies et assurer le suivi et le maintien de la documentation.
• Respecter les indicateurs de performance de Honeywell et se conformer aux normes de santé et sécurité au travail.
• Voyager occasionnellement à l’intérieur de la province du Québec selon les besoins des clients.

AVANTAGES DE TRAVAILLER CHEZ HONEYWELL

• Avantages – Médical, Vision, Dentaire, Santé mentale
• Congés payés
• Avantages de retraite (selon la politique régionale)
• Opportunités de carrière
• Développement professionnel

Qualifications

VOUS DEVEZ AVOIR :

• Minimum de 1 à 3 ans d'expérience pratique dans la conception, l'implantation, la mise en service, le dépannage et la maintenance de systèmes d'automatisation des bâtiments (BAS), d'applications d'entreprise et/ou de services connectés.
• Minimum de 1 à 3 ans d'expérience pratique avec les technologies d'automatisation des bâtiments et les applications d'entreprise associées (CVAC/BMS, DVM/CCTV, sécurité des bâtiments, gestion de l'énergie, OBS).
• Minimum de 1 à 3 ans d'expérience pratique en réseautique TCP/IP/UDP, incluant les VLAN et la segmentation réseau, les principes de commutation et de routage, les passerelles par défaut et les routes statiques, DHCP, DNS, NAT, les pare-feu et leurs règles, les concepts VPN/accès à distance ainsi que les ports et services réseau.
• Minimum de 1 à 3 ans d'expérience pratique en dépannage permettant de diagnostiquer les problèmes de connectivité et de communication entre les serveurs, contrôleurs, postes de travail, appareils de terrain et systèmes tiers à l'aide d'outils diagnostiques tels que : ping, tracert/traceroute, ARP, nslookup, netstat, outils en ligne de commande ou PowerShell, captures de paquets et Wireshark (ou équivalent).
• Minimum de 1 à 3 ans d'expérience pratique avec les protocoles standards de communication et d'intégration de l'industrie, notamment BACnet/IP, BACnet MS/TP, Modbus TCP/RTU, OPC, SNMP, API et services Web.
• Minimum de 1 à 3 ans d'expérience fonctionnelle dans les environnements Microsoft Windows et systèmes d'exploitation serveur, incluant l'installation, la configuration et le dépannage des applications et services.
• Diplôme d'études collégiales ou diplôme universitaire de premier cycle dans une discipline technique telle que l'automatisation, les contrôles, l'électronique, les réseaux, les technologies de l'information, le génie ou l'informatique, ou expérience technique pertinente équivalente.
• Permis de conduire classe 5 valide requis en raison des déplacements et du travail sur les sites clients associés au poste.

Nous Apprécions

• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite ainsi qu'en relations interpersonnelles, avec la capacité démontrée à interagir de façon professionnelle avec les clients, entrepreneurs, consultants et équipes TI.
• Grande autonomie et sens de l'initiative, avec la capacité d'établir les priorités, de respecter les échéances, de travailler de façon indépendante et de collaborer efficacement au sein d'une équipe technique.
• Excellentes compétences analytiques, diagnostiques et de résolution de problèmes, avec la capacité d'isoler méthodiquement les défaillances à travers plusieurs couches technologiques.
• Connaissance des principes fondamentaux des technologies de l'information et des communications (TIC) ainsi que de la cybersécurité, notamment la segmentation réseau, le contrôle d'accès, l'accès sécurisé à distance, les certificats, l'authentification et les meilleures pratiques en cybersécurité.
• Connaissance des commutateurs (switches), routeurs et pare-feu, y compris la capacité à analyser des configurations et à collaborer efficacement avec les équipes TI et réseaux des clients.
• Connaissance des outils de surveillance des systèmes, de journalisation et de diagnostic.
• Compréhension des architectures client-serveur, des bases de données, des services Web, des technologies IoT tierces et de l'intégration des applications d'entreprise.
• Une connaissance des outils de script ou d'automatisation tels que PowerShell constitue un atout.
• Excellentes apt