Spécialiste aux rendez-vous

Groupe Saillant; Canada; On-site; CAD 36,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Équipement fourni lors des télétravail

Formation continue

Rémunération compétitive

Job summary

Groupe Saillant recherche un spécialiste aux rendez-vous pour soutenir le centre d’appels et la gestion des services d’entretien et de réparation. Le poste s’inscrit dans un cadre hybride, avec équipement fourni et opportunités de développement professionnel.

Le candidat idéal possède un DES ou une expérience jugée pertinente, d’excellentes aptitudes communicationnelles et une forte orientation vers les résultats et le service à la clientèle.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires requis ou expérience jugée pertinente.
• Mode hybride de travail.
• Équipement fourni lors des journées de télétravail.
• Des outils à la fine pointe de la technologie.
• Environnement de travail lumineux et stimulant.
• Possibilités de développement professionnel et personnel.
• Collègues de travail de qualité.
• Rémunération compétitive et formation continue.

Responsibilities

• Fixer et confirmer les rendez‑vous avec l’équipe du centre d’appels pour les services d’entretien et de réparation des véhicules.
• Solliciter la clientèle existante afin de promouvoir les services d’entretien recommandés par le constructeur.
• Mettre à jour la base de données des clients.
• Assurer le suivi des dossiers sous votre responsabilité.

Skills

Aptitudes communicationnelles

Vente

Organisation

Planification

Orientation résultats

Education

Diplôme d’études secondaires (DES)

Tools

Outils technologiques

Job description

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Date entrée en fonction: Dès que possible

Horaire:Lundi au vendredi, 7h45 à 16h45 | Quart: Jour (40h/sem.)

On t’offre de joindre une entreprise qui te permet de te développer professionnellement et personnellement entouré des meilleurs de l’industrie.En plus, une fois bien outillé grâce à ta formation, tu pourras bénéficier de notre politique de télétravail!

Le sp e9cialiste aux rendez-vous offre des services d’entretien e0 notre fid e8le client e8le et organise l02horaire de l e9x e9cution des travaux, tout en assurant la qualit e9 du service e0 la client e8le lors des appels t e9l e9phoniques.

• Fixer et confirmer les rendez-vous avec l e9quipe du centre d e9 appels pour les services d’entretien et de r e9paration des v e9hicules ;
• Solliciter la client e8le existante, afin de promouvoir les services d’entretien recommand e9s par le constructeur ;
• Mettre e0 jour la base de donn e9es des clients ;
• Assurer le suivi des dossiers sous sa responsabilit e9.
• Excellentes aptitudes communicationnelles ;
• Habilet e9s marqu e9es pour la vente ;
• Sens de l b4organisation et de la planification ;
• Orient e9 vers les r e9sultats et le service 0 la client e8le.

Tes qualifications

• Dipl f4me d e9tudes secondaires (DES) ou une combination d e9tudes et d e9xp e9riences de travail jug e9e pertinente.
• Travail en mode hybride (certaines conditions s e9applient);
• c9quipement fourni lors de tes journ e9es de t e9l e9travail ;
• Des outils e0 la fine pointe de la technologie ;
• Un environnement de travail lumineux et stimulant ;
• Des possibilit e9s d e9veloppement (c53est la force du Groupe !) ;
• Des coll e8gues de travail en or (vraiment !) ;
• Une r e9mun e9ration compétitive (bien entiendu !) ;
• De la formation continue pour ton e9panouissement professionnel ET personnel.

Faire carri e8re chez Groupe Saillant

Le Groupe Saillant est l b7un des plus importants regroupements de concessionnaires automobiles au Qu e9bec. Depuis 1995, nous sommes fiers de b e2tir, ann e9e apr e8s ann e9e, avec l 27aide d e9une e9quipe exceptionnelle de plus de 400 employ e9s, une r e9putation d e9excellence et de solides relations d e9faires auprès de nos pr e9cieux fournisseurs et fidèles clients. a0 a0 0
Groupe Saillant, entreprise familiale, possède six (6) concessions automobiles (Ste-Foy Toyota, Ste-Foy Hyundai, Laurier Mazda, Option Subaru, Volvo Ville de Qu e9bec et Polestar Ville de Qu e9bec) et une division de r e9tablissement de cr e9dit (Groupe Saillant Auto Cr e9dit), tous situ e9s e0 Ste-Foy

* Le genre masculin est utilis e9 comme g e9n e9rique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.