Soutien aux ventes, position saisonnière - Montréal Ritz

Laurelton Jewelry; Toronto; On-site; CAD 21,000 - 30,000; Part time

Job summary

Tiffany & Co. recherche des membres saisonniers pour incarner la marque dans chaque interaction client pendant la période des fêtes à Toronto, Ontario.

Les candidats sont des communicateurs efficaces et des ambassadeurs positifs, prêts à transmettre des expériences mémorables et à promouvoir l’excellence du service Tiffany. En tant que membre saisonnier, vous soutiendrez les ventes et l’expérience client en magasin, y compris l’assistance à l’atelier de gravure et le réapprovisionnement des

Qualifications

• Capacité à accueillir chaleureusement les clients et à offrir une expérience mémorable.
• Expérience préalable en vente au détail, idéalement dans le secteur du luxe.
• Flexibilité des heures d’ouverture, y compris soirées et week-ends.
• Capacité à travailler avec une clientèle diversifiée et à prioriser les tâches.
• Bonne communication et aisance en service client.

Responsibilities

• Accueillir chaleureusement les clients et refléter l’image de Tiffany & Co.
• Améliorer l’expérience client grâce à l’hospitalité et aux services en magasin.
• Aider à l’atelier de gravure lorsque nécessaire.
• Gérer la file d’attente et assister l’équipe de vente et l’emballage des articles.
• Veiller à ce que les postes de vente soient approvisionnés, propres et ordonnés.
• Tracer les problèmes éventuels et en parler à la direction.
• Participer au réapprovisionnement, à l’emballage et au service après-vente.
• Contribuer à la gestion des inventaires et à des projets spéciaux.

Skills

Communication écrite et orale

Expérience Vente Luxe

Horaires flexibles (nuit/weekends)

Service client

Priorisation multitâches

Job description

Tiffany & Co. Les membres saisonniers de l'équipe occupent la position critique d'incarner la marque Tiffany dans chaque interaction client pendant la saison des fêtes. Les membres saisonniers de notre équipe sont d'excellents communicateurs et des ambassadeurs de marque positifs, aidant à transmettre des expériences mémorables pour nos clients. Leur passion pour Tiffany est véhiculée dans chaque interaction client. Nous vous invitons à faire partie de la prochaine génération de bijoutiers de luxe où nous créons une beauté légendaire avec liberté, esprit et joie.

En tant que membre saisonnier de l'équipe, vous devrez :

• Soyez un ambassadeur de la marque efficace, en veillant à ce que les clients soient chaleureusement accueillis, aidés en conséquence et aient une expérience mémorable à la mesure de la marque Tiffany.
• Améliorez l'expérience client avec l'hospitalité et les commodités du magasin pour créer des expériences personnalisées dans le but d'avoir un impact positif sur les ventes et le service.
• Aider à la station de gravure, le cas échéant.
• Liste d'attente du plancher de plomb avec précision, s'il y a lieu.
• Assurez-vous que la zone d'accueil est entièrement approvisionnée, ordonnée et propre.
• Communiquer avec la direction tout problème de service potentiel avec les clients en attente.
• Aider l'équipe de vente avec la boxe et l'emballage des articles, le réapprovisionnement des fournitures de point de vente et de cadeaux, en gardant toutes les stations de point de vente et les zones de surface de vente propres et organisées et en exécutant toutes les fonctions de point de vente après la décision d'achat d'un client est finalisée.
• Aider l'équipe des opérations avec les politiques et procédures opérationnelles et le service après-vente pour s'assurer que les opérations du magasin fonctionnent de manière optimale.
• Aider à l'inventaire et aux projets spéciaux au besoin.

EXPÉRIENCE requise :

• Capacité de travailler des heures d'ouverture non traditionnelles, y compris les nuits, les week-ends et les jours fériés.
• Expérience antérieure de vente au détail ou de luxe ou liée au client (c.-à-d. accueil, etc.).
• De solides compétences en communication, tant verbale qu'écrite, des compétences en service à la clientèle et la capacité d'établir des priorités tout en équilibrant plusieurs tâches sont nécessaires.
• Capacité de travailler avec une clientèle diversifiée.
• Capacité de travailler dans un environnement en évolution rapide.
• Autorisation de travailler au Canada

Tiffany &Co s'engage à favoriser un milieu de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées et respectées et à encourager les candidatures des personnes handicapées. Des mesures d'adaptation sont disponibles pour les candidats handicapés tout au long du processus d'embauche. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation, veuillez nous contacter à [e-mail] pour nous le faire savoir et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins. Nous tenons à remercier tous les candidats pour leur intérêt pour Tiffany & Co., mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.