Shift Manager

KFC Canada (Yum! Brands Subsidiary); Wetaskiwin; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une chaîne de restauration rapide située à Wetaskiwin recherche un superviseur d'équipe. Vous serez responsable de la coordination des activités du personnel, de leur formation aux normes de sécurité, et de la gestion des plaintes des clients. Le candidat idéal aura un certificat d'études secondaires et au moins 7 mois d'expérience dans un rôle similaire. Conditions de travail : environnement rapide, horaires flexibles, possibilité de formation sur le tas.

Benefits

Plan de santé

Plan dentaire

Qualifications

• Au moins 7 mois d'expérience dans un rôle similaire.
• Capacité à superviser les activités d'une équipe de 5 à 10 personnes.

Responsibilities

• Superviser et coordonner les activités du personnel de préparation.
• Former le personnel sur les procédures de sécurité et d'hygiène.
• Établir les horaires de travail.
• Gérer les plaintes des clients.
• Maintenir les dossiers des stocks et des ventes.

Skills

Compétences interpersonnelles efficaces

Adresse client

Communication orale excellente

Travail en équipe

Flexibilité

Education

Certificat de fin d'études secondaires ou expérience équivalente

Job description

Job Details

• Durée de l'emploi: Permanent
• Langue de travail: Anglais
• Heures de travail: 35 hours per week
• Education: Secondary (high) school graduation certificate or equivalent experience
• Experience: 7 months to less than 1 year

Tasks

• Supervise and co-ordinate activities of staff who prepare and portion food
• Train staff in job duties, sanitation and safety procedures
• Estimate ingredient and supplies required for meal preparation
• Ensure that food and service meet quality control standards
• Address customers' complaints or concerns
• Maintain records of stock, repairs, sales and wastage
• Establish work schedules

Supervision

• 5-10 people

Work conditions and physical capabilities

• Fast-paced environment
• Work under pressure
• Combination of sitting, standing, walking
• Standing for extended periods
• Bending, crouching, kneeling
• Walking
• Physically demanding

Personal suitability

• Client focus
• Efficient interpersonal skills
• Excellent oral communication
• Flexibility
• Team player

Employment terms options

• Evening
• Shift
• Flexible hours
• Morning
• Night
• On call
• Day
• Weekend
• Overtime available

Health benefits

• Dental plan
• Health care plan

Support for newcomers and refugees

• Recruits newcomers and/or refugees who were displaced by a conflict or a natural disaster (for example: Ukraine, Afghanistan, etc.)
• Supports newcomers and/or refugees with foreign credential recognition

Support for youths

• Offers on-the-job training tailored to youth

Support for Indigenous people

• Provides cultural competency training and/or awareness training to all employees to create a welcoming work environment for Indigenous workers

Supports for visible minorities

• Applies hiring policies that discourage discrimination against members of visible minorities (for example: anonymizing the hiring process, etc.)