Service Coordinator

Comairco, LLC; Quebec; On-site; CAD 32,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Santé et bien‑être au travail

Rémunération concurrentielle

Avantages sociaux complets

Job summary

Comairco Ltée cherche un(e) Réceptionniste et soutien à la coordination du service pour notre succursale de Québec, en contrat de 6 mois. Poste à plein temps, horaires du lundi au vendredi, 8h à 17h, en français avec anglais intermédiaire.

Vous screenerez les appels, accueillerez les visiteurs, effectuerez des tâches administratives et soutiendrez la coordination des services et des rendez-vous. Des avantages sociaux et un plan de rémunération compétitif sont offerts.

Qualifications

• Excellente sens du service à la clientèle et organisation.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Capacité à communiquer en français et en anglais intermédiaire.
• Expérience en réception, service à la clientèle ou coordination est un atout.

Responsibilities

• Réception et soutien administratif: répondre aux appels, transférer, prendre messages et accueillir visiteurs.
• Gérer le courrier et documents: tri, numérisation, intégration à l’inventaire électronique.
• Veiller à une réception propre, organisée et accueillante et commander les fournitures.
• Coordination du service: planifier rendez-vous, répartir les techniciens et maintenir les systèmes à jour.

Skills

Service client

Organisation

Anglais intermédiaire

Réception

Autonomie

Fiabilité

Tools

Microsoft Office

Job description

Service Coordinator

Quebec, QC

* This job offer is only available in french *

Nous sommes à la recherche d’un(e) Réceptionniste et soutien à la coordination du service, pour joindre notre équipe, à notre succursale de Québec pour un contrat d’une durée de 6 mois !

Pourquoi venir travailler chez Comairco?

• Environnement accueillant et convivial;
• Programme de santé et de bien-être au travail;
• Plan de rémunération concurrentielle (salaires, boni);
• Avantages sociaux complets.

Responsabilités

Sous l’autorité de la Responsable de la coordination du service, le titulaire du poste sera responsable de :

Réception et soutien administratif

• Répondre aux appels provenant de partout au Canada et les transférer aux succursales et aux personnes concernées;
• Prendre les messages lorsque la personne concernée n’est pas disponible;
• Accueillir les visiteurs et s’assurer qu’ils reçoivent un service courtois et professionnel;
• Trier le courrier et le distribuer aux personnes concernées;
• Numériser les documents et les intégrer à l’inventaire électronique;
• Veiller à ce que la réception soit propre, organisée et accueillante;
• Commander les fournitures de bureau nécessaires;
• Effectuer diverses tâches administratives afin de soutenir les opérations de la succursale.

Coordination du service

• Coordonner la prise de rendez-vous chez les clients;
• Aider à la répartition des techniciens sur les différents appels de service;
• Maintenir l’information à jour dans les différents systèmes informatiques;
• Collaborer avec l’équipe des coordonnateurs(trices) afin d’assurer le bon déroulement des interventions;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Exigences

• Être disponible pour travailler à temps plein, du lundi au vendredi entre 8h et 17h;
• Détenir un excellent sens du service à la clientèle et de l’organisation;
• Être à l’aise de communiquer en français et avoir un niveau d’anglais intermédiaire à l’oral et à l’écrit afin de répondre à certains appels et courriels provenant de clients anglophones (environ 10% du temps);
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office;
• Faire preuve d’autonomie, de professionnalisme et de fiabilité.
• Expérience dans un rôle de réception, service à la clientèle, coordination ou répartition (atout);

Entreprise

Équipements Comairco Ltée est un leader dans la distribution de compresseurs et d’accessoires d’air comprimé au Canada et aux États-Unis. Nous sommes reconnus comme un employeur de choix qui se distingue par la qualité des services offerts, le soin que nous portons à nos employés et à nos clients. Nous croyons que nos employés sont au cœur de notre succès !

Pour plus d’informations sur l’entreprise, visitez notre site Internet www.comairco.com