Senior Service Delivery Manager - Industrial Embedded Systems

MANTU GROUP SA; Montreal; On-site; CAD 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Une société de conseil internationale à Montréal recherche un Senior Service Delivery Manager pour superviser la livraison de projets techniques dans des environnements industriels et des systèmes embarqués. Vous assurerez l'excellence opérationnelle, coordonnerez les ressources et agirez en tant que point de contact principal avec les clients. Ce poste exige une solide expérience en C++ et en gestion de relation client, ainsi qu'une excellente communication en français et anglais. Un environnement de travail dynamique vous attend.

Qualifications

• Minimum 7 ans d'expérience en gestion de service, gestion de projet ou management d'ingénierie.
• Expérience avérée dans des projets industriels, de transport ou de systèmes embarqués (hors IT/ERP).
• Solide compréhension des environnements C++, cycle de vie logiciel embarqué et ingénierie système.
• Excellente communication en français et en anglais (l'espagnol est un atout).
• Capacité à gérer plusieurs parties prenantes et équipes transverses simultanément.
• Une expérience dans un modèle de services en ingénierie ou en consulting est fortement appréciée.

Responsibilities

• Superviser la livraison des projets pour les équipes d’ingénierie et de logiciels embarqués (C++, électronique, intégration système, etc.).
• S’assurer que les livrables respectent les objectifs de qualité, de coûts et de délais.
• Piloter le ramp-up et l’intégration de nouveaux ingénieurs ou consultants sur les projets clients.
• Coordonner les ressources de delivery et gérer la répartition de la charge de travail.
• Agir en tant que point de contact principal pour les comptes stratégiques.
• Organiser et animer les comités de pilotage, réunions de suivi et revues d’avancement.
• Identifier les opportunités d’extension, d’optimisation ou de renouvellement des missions en cours.

Job description

Une société de conseil internationale à Montréal recherche un Senior Service Delivery Manager pour superviser la livraison de projets techniques dans des environnements industriels et des systèmes embarqués. Vous assurerez l'excellence opérationnelle, coordonnerez les ressources et agirez en tant que point de contact principal avec les clients. Ce poste exige une solide expérience en C++ et en gestion de relation client, ainsi qu'une excellente communication en français et anglais. Un environnement de travail dynamique vous attend.