SENIOR ADVISOR, ANALYTICS AND MARKETING PERFORMANCE

Business Development Bank of Canada; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 110,000 - 160,000; Full time

Job summary

Business Development Bank of Canada recherche un leader analytique capable de transformer les données marketing et clients en résultats opérationnels et stratégies. Vous conduirez le déploiement de l’IA, gérez le portefeuille d’initiatives et coordonnerez l’équipe BI, tout en assurant l’alignement avec les objectifs de l’entreprise.

Le poste exige une expérience robuste en SQL, Power BI et Databricks, ainsi qu’un bilinguisme français-anglais et une collaboration étroite avec l’IT et la

Qualifications

• Baccalauréat ou expérience équivalente en analyse de données, gestion, économie ou ingénierie.
• Maîtrise de SQL et Power BI avec expérience sur architectures de données.
• Expérience pratique en déploiement d’IA et en collaboration interfonctionnelle.

Responsibilities

• Diriger l’analyse de données et la mise en œuvre d’initiatives IA transversales.
• Définir les cas d’usage, prioriser les projets et cadrer les livrables.
• Collaborer avec TI et gouvernance des données pour assurer la conformité.
• Planifier mensuellement et trimestriellement le portefeuille d’initiatives.
• Présenter les résultats et recommandations aux cadres.

Skills

SQL

Power BI

Databricks

Python

Analyse de données

Education

Baccalauréat ou équivalent

Tools

SQL

Power BI

Databricks

Python

Job description

Viens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de faire les choses différemment, pour alimenter le succès des entreprises canadiennes. Choisir BDC comme employeur, c’est aussi : Des avantages sociaux flexibles et compétitifs, incluant un régime d’épargne du personnel où BDC te verse une contrepartie de tes cotisations volontaires, un régime de pension à prestations déterminées, un compte de dépenses mieux-être et soins de santé de 750 $, pour n’en nommer que quelques-uns En complément de vacances payées chaque année, cinq journées personnelles, des journées de maladie au besoin, et nos bureaux sont fermés du 25 décembre au 1er janvier Un modèle de travail hybride qui permet de vraiment concilier le travail et la vie personnelle Des possibilités d'apprentissage, de formation et de perfectionnement, et bien plus encore... Découvrez la façon BDC en consultant notre guide sur la culture d'entreprise

APERÇU DU POSTE

Vous dirigerez la fonction qui transforme les données marketing et client de BDC en informations stratégiques sur lesquelles s’appuie la direction, et en assurerez la mise en œuvre de bout en bout. Vous élaborerez et produirez les outils et documents nécessaires à la gestion des parties prenantes ainsi qu’au fonctionnement de l’équipe. Vous serez responsable du déploiement de l’IA au sein de l’équipe d’analytique client. Cela comprend la définition et la priorisation des cas d’usage à automatiser, les agents eux-mêmes, les mécanismes d’encadrement, l’adoption par l’équipe ainsi que la valeur générée. Vous gérerez le portefeuille d’initiatives de l’équipe et assurerez la planification mensuelle et trimestrielle qui le soutient. Vous agirez comme principal point de contact auprès des TI et de la gouvernance des données de l’entreprise, en supervisant la gestion des données marketing ainsi que les règles encadrant le développement de l’IA à partir de ces données. Il s’agit d’un poste de contributrice ou contributeur individuel axé sur le leadership et la réalisation d’initiatives transversales en analytique marketing et en intelligence artificielle. Vous structurerez le travail, réaliserez vous-même une part importante des analyses et mobiliserez des spécialistes au besoin.

LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT

Mener des initiatives de la stratégie à l’exécution, en vous appuyant sur votre influence plutôt que sur votre autorité.

Définissez le rythme, organisez l’enchaînement des tâches, veillez à ce que vos partenaires respectent leurs engagements dans les délais fixés et signalez tout retard avant qu’une échéance ne soit dépassée.

Animez des séances de travail avec des experts du marketing et de l’informatique, et concluez chacune d’entre elles en désignant des responsables et en fixant des dates.

Structurez les questions métier ambiguës en cadres de référence clairs, identifiez les compromis, les risques et les dépendances, puis présentez les résultats aux dirigeants sous une forme leur permettant de prendre une décision : objectifs, preuves, options, risques, prochaine étape recommandée, le tout sur une seule page.

Réalisez des analyses de données portant sur l’activité, le marketing, les clients et le marché.

Vous interrogez, transformez, analysez et validez vous-même les données, en SQL dans notre environnement Databricks, dans les modèles sémantiques Power BI, ainsi que dans l’ensemble de nos données marketing, clients, campagnes et CRM.

Vous développez des cadres de référence qui relient les activités marketing aux résultats commerciaux, notamment la performance des campagnes, l’attribution, l’efficacité de la segmentation, la qualité des prospects, la contribution au pipeline, l’engagement client et d’autres indicateurs de rendement clés du marketing.

Déployez l’IA au sein de l’équipe.

Vous êtes responsable du déploiement : quels workflows sont automatisés et dans quel ordre, les phases de déploiement et leurs contraintes, la formation permettant à chacun d’utiliser son propre agent, ainsi que les normes sur lesquelles l’équipe s’appuie.

Vous créez et exécutez vous-même des agents dans Microsoft Copilot Studio et Databricks.

La préparation de nos modèles Power BI afin que Copilot puisse y répondre correctement, grâce à des instructions d’IA, des schémas de données d’IA et des réponses vérifiées, fait partie de cette mission.

Gérer le portefeuille d’initiatives et la planification qui le sous-tend.

Avoir une vue d’ensemble unique des engagements pris par Client Analytics et gérer la planification mensuelle et trimestrielle qui alloue les ressources en conséquence : ce qui est inclus, ce qui est exclu et ce qui a pris du retard.

Démontrer la valeur générée.

Mettre en avant la valeur métier du travail et de l’impact de l’équipe, ainsi que celle du portefeuille d’initiatives et de l’IA.

Être l’interlocuteur de l’équipe Client Analytics auprès du service informatique en matière de gouvernance des données et de l’IA.

Collaborer avec le service informatique et l’équipe de gouvernance des données de l’entreprise pour définir la manière dont les données marketing sont gérées, ainsi que les règles régissant le développement de l’IA sur cette base : accès à la plateforme, données régies, garde-fous et pratiques suffisamment documentées pour un audit.

Faire preuve de jugement commercial, et pas seulement s’appuyer sur l’analyse.

Comprendre le marché, l’entrepreneur, le produit, le processus de vente, les réalités opérationnelles et les implications financières qui se cachent derrière les chiffres.

Reliez les conclusions analytiques aux décisions commerciales et explicitez les compromis afin que les dirigeants comprennent non seulement ce qui se passe, mais aussi pourquoi cela est important et quelles actions méritent d’être entreprises.

CE QUE NOUS RECHERCHONS

Compétences indispensables

• Un baccalauréat ou une expérience équivalente en analyse de données, en gestion, en économie, en ingénierie ou dans une discipline connexe.
• Au moins huit ans d’expérience dans le conseil en stratégie, l’analyse de données ou la mesure de la performance, dont au moins deux ans de travail pratique sur les données que vous avez effectué vous-même.
• Maîtrise de SQL et de Power BI, ainsi qu’une expérience dans la conception ou l’exploitation d’architectures de données ou de systèmes complexes comparables, avec une compréhension pratique du flux des données de bout en bout : les applications qui les collectent, les pipelines qui les acheminent, les modèles qui les traitent, et les rapports et campagnes qui les exploitent.
• Vous devez être capable de repérer un chiffre sur une diapositive destinée à la direction, de remonter jusqu’au système qui l’a généré et d’identifier où une erreur a pu se produire en cours de route.
• Une expérience avérée dans la réalisation de livrables en collaboration avec des personnes ne relevant pas de votre hiérarchie.
• Un projet développé à l’aide de l’IA sur lequel au moins une autre personne s’est appuyée dans le cadre de son travail, ainsi que la capacité à décrire les défaillances rencontrées et les modifications que vous avez apportées.
• Le bilinguisme (français et anglais), à l’oral comme à l’écrit.
• Ce poste implique de préparer et de présenter des documents destinés à un public de cadres supérieurs dans les deux langues officielles, ainsi que d’animer des séances de travail au sein de BDC dans ces deux langues.

Atouts

• Expérience en conseil stratégique ; déploiement d’agents au sein d’une entreprise ; maîtrise de Power Automate et de Dataverse ; Python ; secteurs des services financiers, du B2B ou des PME ; grandes organisations matricielles ; Databricks.

BDC est fière d'être l'un des 100 meilleurs employeurs au Canada et l'un des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada.Nous nous engageons à favoriser un environnement diversifié, équitable, inclusif et accessible où toutes les employées et tous les employés peuvent s'épanouir et savoir qu’elles et ils sont pleinement accueilli.es et apprécié.es au travail.Si vous avez besoin d'accommodations pour compléter votre candidature, n’hésitez pas à nous contacter à [e-mail] que nous apprécions toutes les candidatures, nous vous informons que seules les candidatures sélectionnées seront contactées.Veuillez noter que l’usage du masculin dans l’écriture du titre du poste ci-haut n’est utilisé qu’à des fins de référencement.BDC n’est pas une banque comme les autres.Nous sommes la seule banque qui se consacre exclusivement aux développement des entreprises canadiennes.La seule institution dont la raison d’être est de favoriser l’essor de l’économie canadienne, en privilégiant le succès des PME, grâce à un suivi humain et une présence authentique.À BDC, on change pour le mieux la vie des gens et des entreprises.Voilà ce qui nous rend unique comme banque.Voilà pourquoi on fait banque à part.