ScotiaMcLeod Adjoint, Opérations en succursale

Scotiabank; Brossard; On-site; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services financiers recherche un adjoint aux opérations en succursale à Brossard pour assurer un service à la clientèle exceptionnel et agir comme premier point de contact. Les candidats doivent avoir d'excellentes aptitudes en communication et une connaissance des logiciels de Microsoft. Ce poste offre des opportunités de développement professionnel dans un environnement inclusif.

Benefits

Formation et perfectionnement

Milieu de travail inclusif

Possibilité de carrière

Qualifications

• Capacité de respecter les échéances.
• Maîtrise suffisante de l’anglais en sus du français.

Responsibilities

• Assurer un niveau élevé de service à la clientèle.
• Agir à titre de réceptionniste.
• Planifier des réunions à l’interne et à l’externe.

Skills

Aptitudes pour la communication écrite et orale

Sens de l'organisation

Connaissance des logiciels Microsoft

Expérience dans le secteur bancaire

Maîtrise de l'anglais

Job description

Titre: ScotiaMcLeod Adjoint, Opérations en succursale

Numéro de la demande: 241491
ScotiaMcLeod, l’un des piliers de Gestion de patrimoine ScotiaMD, a acquis sa réputation d’intégrité grâce à son excellent service et à ses conseils avisés en matière de placement. Nos conseillers et nos équipes se targuent d’explorer des approches innovantes pour protéger et faire fructifier les actifs de leurs clients.
En vous joignant à ScotiaMcLeod, vous adopterez l’approche unique Une réflexion enrichissanteMC, qui combine la vision du client et la nôtre pour produire les résultats souhaités. Vous travaillerez au sein d’une équipe de spécialistes en gestion de patrimoine dont l’approche est centrée sur les clients, tenant compte de tous les volets de leur vie personnelle, familiale et professionnelle. En misant sur la planification globale de patrimoine et la force d’une équipe de spécialistes qui vous aideront à concrétiser cette proposition de valeur unique, vous aiderez les clients à avoir une vision complète de leur situation sous toutes ses facettes.

L’objectif premier de l’adjoint, Opérations en succursale, est d’offrir le soutien de la succursale à la direction, aux conseillers et aux associés et d’agir comme premier point de contact pour les clients qui se présentent à la succursale.

Responsabilités

• Assurer un niveau élevé de service à la clientèle
• Agir à titre de réceptionniste
• Accueillir les clients à leur arrivée
• Planifier des réunions à l’interne et à l’externe
• Recevoir les chèques et les certificats des clients
• Passer les chèques et les certificats de dépôt dans les comptes clients
• Se tenir parfaitement au fait des règlements relatifs à la conformité en matière bancaire
• S’assurer que les corrections d’opérations et les commissions de suivi sont entrées au moment opportun conformément aux règlements
• Faire le suivi des fiches d’ordre en cours et les soumettre à l’attention de la direction au besoin
• Remplir toutes les fonctions autres qu’en ligne du Système de gestion en ligne des comptes (OAM), y compris les changements d’adresse et les renseignements sur les communications avec les actionnaires
• Gérer les fermetures de compte en s’assurant que les comptes n’affichent aucun solde d’espèces ou de valeurs mobilières
• Gérer l’efficacité du fonctionnement de la succursale
• Contribuer au fonctionnement efficace de l’équipe de la succursale

Qualifications

• Excellentes aptitudes pour la communication écrite et orale
• Excellent sens de l’organisation
• Capacité de respecter les échéances
• Connaissance des logiciels de Microsoft : Word, Excel et PowerPoint
• Expérience dans le secteur bancaire preferable
• Maîtrise suffisante de l’anglais (en sus du français), car le travail implique d’interagir et de collaborer régulièrement avec des groupes et des personnes basés à Toronto, ainsi que d’interagir constamment avec d’autres personnes, notamment des clients, s’exprimant en anglais, localement et ailleurs.

Avantages

• À ScotiaMcLeod, nous aidons les employés à bâtir leur avenir, en les laissant être eux-mêmes et collaborer pour réussir. Grâce à notre engagement envers la diversité et l’inclusion et à notre culture axée sur le rendement, qui fait une place au coaching, à l’apprentissage et au perfectionnement, les possibilités sont infinies. À ScotiaMcLeod, vous pouvez changer la vie des gens. Vous contribuez à réaliser les rêves de nos 25 millions de clients. Votre avenir pourrait se trouver ici.
• La chance de vous joindre à une organisation tournée vers l’avenir, où vous collaborerez avec toute une équipe de pionniers.
• La possibilité de faire partie d’une organisation qui s’est engagée à faire avancer les choses au sein des collectivités, tant pour ses clients que pour ses employés.
• Un milieu de travail axé sur l’inclusion, où l’on encourage la créativité et la curiosité, et où l’on célèbre les réussites.
• Des occasions de formation et de perfectionnement, dont l’accès gratuit à Scotia Academy pour améliorer et développer vos compétences.

Emplacement(s): Canada : Québec : Brossard
La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.