Sales Solution Specialist, Healthcare & Senior Living

Sysco Canada Inc.; Montreal; On-site; CAD 57,000 - 107,000; Full time

Job summary

Sysco Canada Inc. à Montréal recherche un spécialiste des solutions de vente pour aider les clients à atteindre leurs objectifs de réussite tout en réalisant les objectifs de ventes et de rentabilité.

Cette personne gère un territoire d’environ 75 comptes, concentre ses efforts sur le secteur des soins de santé et des résidences pour personnes âgées et collabore avec des partenaires internes pour augmenter les gammes proposées.

Qualifications

• Ce poste requiert un bilinguisme complet en français et en anglais.
• Maîtrise intermédiaire de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).
• Professionnel de la vente avec expérience en relation client et croissance des ventes.
• Solide sens des affaires et capacité de planifier et exécuter des plans d'affaires.
• Compétences en vente consultative, réseautage et négociation.
• Connaissance des activités commerciales et de restauration pour des clients complexes.
• Excellentes aptitudes interpersonnelles et capacité d'influencer les parties prenantes.
• Capacité à présenter l'information en termes de profits, coûts et ratios.
• Aptitudes à communiquer avec les équipes internes et externes.
• Sens aigu des affaires et aisance relationnelle.
• Compétences organisationnelles et gestion de projets.
• Capacité à apprendre et utiliser des outils CRM exclusifs.
• Compétences analytiques et résolution de problèmes.
• Proactif(ve), autonome et capable de structurer l'horaire hebdomadaire.
• Diplôme postsecondaire ou domaine lié aux affaires; expérience équivalente.

Responsibilities

• Assurer le développement des affaires auprès des clients indépendants des soins de santé et des résidences pour personnes âgées dans la région locale.
• Ajouter des gammes de produits aux comptes existants en repérant les occasions d'affaires et en intégrant des activités de vente en équipe.
• Élaborer et présenter des soumissions, des propositions et des présentations de vente et effectuer des démonstrations de produits auprès des principaux décideurs.
• Mettre en œuvre la stratégie de l'équipe nationale des ventes et collaborer sur les occasions d'affaires pour obtenir de nouvelles gammes et récupérer des secteurs d'activité perdus.
• Repérer les occasions d'améliorer la rentabilité des comptes clients.
• Gérer un pipeline de ventes précis et les activités CRM.
• Participer aux revues d'affaires trimestrielles avec les sièges sociaux locaux.
• Veiller au respect des contrats clients et définir des plans d'action.
• Fournir des services-conseils en présentant les tendances et les perspectives du marché et en repérant les possibilités d'intégration.
• Faire appel à l'équipe Expérience client pour le suivi et l'escalade des problèmes.
• Coordonner et diriger toutes les activités et ressources liées aux comptes ciblés et assurer le suivi des ententes.
• Comprendre les activités des clients et proposer des solutions à valeur ajoutée via produits, services, outils et information.
• Établir des relations de travail positives avec les services régionaux.
• Utiliser Sysco 360 CRM comme outil de communication et mesure.
• Respecter la politique de salubrité des aliments et conformité réglementaire.
• Travailler en sécurité et signaler tout danger.
• Comprendre son rôle de sécurité et être prêt à intervenir.
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Skills

Bilingue FR/EN

MS Office intermédiaire

Vente consultative

Réseautage

Négociation

Relations clientèles

Planification financière

Gestion de projets

Utilisation CRM

Analyse & résolution

Autonomie

Education

Diplôme d'études postsecondaires

Tools

Sysco 360 CRM

Job description

Rémunération

57 100 $ à 107 200 $ CAD par année

Objectif du poste

Le ou la spécialiste des solutions de vente est responsable d'aider les clients à atteindre leurs objectifs de réussite tout en réalisant les objectifs individuels et d'équipe en matière de ventes et de rentabilité établis par l'entreprise. La personne titulaire du poste offre un niveau exceptionnel de consultation en vente interentreprises (B2B), de gestion de comptes, de service à la clientèle et de solutions novatrices qui permettent à Sysco de se démarquer sur le marché.

Ce poste est responsable de la gestion et de la croissance des ventes auprès de clients indépendants du secteur des soins de santé et des résidences pour personnes âgées, sur un territoire comptant environ 75 comptes et représentant 18 millions de dollars.

Responsabilités

• Assurer le développement des affaires auprès des clients indépendants des secteurs des soins de santé (SC) et des résidences pour personnes âgées (RPA) dans la région locale et les environs.
• Ajouter des gammes de produits aux comptes existants en repérant les occasions d'affaires et en intégrant des activités de vente en équipe.
• Élaborer et présenter des soumissions, des propositions et des présentations de vente, et effectuer des démonstrations de produits auprès des principaux décideurs.
• Mettre en œuvre la stratégie de l'équipe nationale des ventes et collaborer sur les occasions d'affaires afin d'obtenir de nouvelles gammes de produits et de récupérer des secteurs d'activité perdus.
• Repérer les occasions d'améliorer la rentabilité des comptes clients.
• Assurer la gestion d'un pipeline de ventes précis ainsi que des activités de consultation et des coordonnées des clients dans l'outil de gestion de la relation client (CRM).
• Participer aux revues d'affaires trimestrielles avec les sièges sociaux des clients locaux afin de discuter des occasions conjointes d'accroître les ventes et d'améliorer la rentabilité.
• Veiller au respect des contrats clients et définir des plans d'action afin d'assurer la conformité aux dispositions de l'entente-cadre de services (MSA).
• Fournir des services-conseils en présentant les tendances et les perspectives du marché et en repérant les possibilités d'intégration avec les entreprises spécialisées (FreshPoint, European Imports, SOTF, Buckhead).
• Faire appel à l'équipe Expérience client afin d'assurer le suivi et l'escalade de tous les problèmes soulevés par les clients.
• Coordonner et diriger toutes les activités et ressources liées aux comptes ciblés et assurer le suivi de toutes les ententes concernant les prochaines étapes.
• Comprendre les activités de nos clients et leur proposer des solutions à valeur ajoutée au moyen de produits, de services, d'outils et d'information afin de les aider à réussir. Offrir de la formation, promouvoir les offres et tirer parti de ces ressources pour stimuler la croissance des affaires auprès des comptes ciblés.
• Établir des relations de travail positives avec tous les services de la région.
• Utiliser les outils CRM (Sysco 360) comme outils de communication et de mesure.
• Respecter la politique et les procédures de Sysco en matière de salubrité des aliments afin de garantir le respect des exigences relatives à la salubrité, à la qualité et à la conformité réglementaire des aliments.
• Travailler de façon sécuritaire en réduisant au minimum les répercussions sur l'environnement et comprendre l'importance de signaler immédiatement à son superviseur tout danger, incident ou déversement environnemental.
• Comprendre son rôle essentiel dans sa propre sécurité et celle de ses collègues et être disposé à intervenir lorsque des situations dangereuses sont présentes.
• Effectuer toute autre tâche connexe qui lui est confiée.

Compétences

• Ce poste requiert un bilinguisme complet en français et en anglais afin de communiquer efficacement avec la clientèle interne et externe.
• Niveau intermédiaire dans l'utilisation de Microsoft Office, notamment Excel, Word, PowerPoint et Outlook.
• Professionnel(le) de la vente ayant fait ses preuves dans l'établissement de relations et la croissance des ventes.
• Solide sens des affaires financières et capacité à planifier et à exécuter efficacement des plans d'affaires.
• Compétences démontrées en vente consultative, en réseautage et en négociation.
• Bonne connaissance des activités commerciales et de restauration permettant de gérer des clients ayant des besoins complexes.
• Excellentes aptitudes interpersonnelles et capacité à collaborer avec divers intervenants clés et à exercer une influence auprès de ceux-ci.
• Capacité à présenter l'information en fonction des profits et pertes, du coût des aliments et des ratios de dépenses.
• Excellentes aptitudes en communication persuasive et capacité à communiquer efficacement avec les équipes internes et externes.
• Faire preuve d'un haut niveau de sens des affaires et d'une grande aisance dans les relations interpersonnelles.
• Excellentes compétences organisationnelles et en gestion de projets, notamment la capacité à gérer et à exécuter plusieurs initiatives simultanément.
• Capacité à apprendre et à utiliser des outils CRM exclusifs pour planifier et prévoir la croissance des ventes.
• Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes, notamment une bonne connaissance de l'analyse de rapports et de la capacité à tirer des conclusions pertinentes à partir de données.
• Être proactif(ve), autonome et capable de structurer son horaire hebdomadaire afin d'atteindre ses objectifs.
• Diplôme d'études postsecondaires ou diplôme dans un domaine lié aux affaires; une expérience équivalente peut être considérée.

Expérience

• Au moins 2 ans d'expérience en vente requis.

Exigences relatives aux déplacements

• Des déplacements sont requis dans le cadre du poste. Un permis de conduire valide et en règle, ainsi qu'un accès à un véhicule, sont requis.